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ネットバンキングから送金が出来ない時は?

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回はインターネットバンキング送金限度額のご質問にお答えいたします。


香港HSBCお助け支店 支店長への質問支店長様

インターネットバンキングから送金をしたところ、送金限度額がゼロだった為に手続きが出来ませんでした。

すぐに送金したいのですが、送金限度額は幾らまで上げる事が出来るのでしょうか。
インターネットバンキングで手続きできる方法があればご教授ください。

よろしくお願い致します。




香港HSBCお助け支店 支店長回答インターネットバンキングからの送金限度はHKD400,000までの間で設定が可能です。

現在の限度額の確認と再設定はネットバンキングにログインして、下記の項目から手続きが出来ます。


My banking
Account dashboard

Limits
Daily payment and transfer limits(1日当たりの限度額の確認/再設定)


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HSBC法人口座の送金限度を引き上げる方法は?

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は法人口座からの送金に関するご質問にお答えいたします。

香港HSBCお助け支店 支店長への質問
HSBC法人インターネットバンキング で、送金限度額を変更するには、確か Maintain My DetailsからView and Set Transaction Limitsを選択してGOを押す作業だったと思います。

ただ、その項目がどこにあるか分かりません。

Back to current HSBC Internet Bankingの項目も見当たらないのでお手上げです。
申し訳ございませんが、ご教示の程よろしくお願い申し上げます。 


香港HSBCお助け支店 支店長回答
HSBC法人口座の送金先限度額を引き上げる方法は、Paymentの項目のCreate Beneficiariesで送金先口座情報と送金通貨登録します。 

その時にStatusNomalからDesingnatedに変更すれば、1日の送金限度額を超えた送金が出来るようになります。 




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ファンド売却の手続きが完了しない?

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回はファンド売却のご質問にお答えいたします。


香港HSBCお助け支店 支店長への質問よろしくお願い致します。
Unit trust を売りたいのですが、手続きしてconfirm までたどりつくのですが、Smart vantage口座 を見れば依然として残高があります。
なぜ、うれないのでしょうか?

教えてください。


香港HSBCお助け支店 支店長回答 
Unit trustを売却した場合、決済されるまで数日かかる為、Confirmまで手続きをしていても残高が見えている可能性があります。

その場合は売却の手続きが完了するまで待つようになります。

または、インターネットバンキングで売却が出来ない商品も一部ある為、その場合はHSBCの支店で手続きが必要なケースも考えられます。


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インターネットバンキングがロックした時の対処方法は?

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回はインターネットバンキングのご質問にお答えいたします。

香港HSBCお助け支店 支店長への質問
支店長様いつもHSBCの質問回答をよく見させて頂き参考にしています。
 

一つ質問したいのですが、先日インターネットバンキングをロックしてしまいここに電話しろと言う画面が出てしまいます。 

恥ずかしながら英語はほぼ出来ません。 

そこで考えたのがインターネットバンキングを書類郵便で解除して、再登録する事は可能でしょうか。また香港には年に2、3回行くのでその時書類を書いて窓口で手続きをした方がいいでしょうか? 
なるべく英語でやり取りはしたくありません。 

最終手段としてはネットで見つけた現地日本人に翻訳をお願いして窓口に行こうか考えています。 
何かいい方法があれば教授願います。


香港HSBCお助け支店 支店長回答
インターネットバンキングのロック解除が難しい場合は、書類でネットバンキングの解約申請をしてください。 

解約後再登録が出来るようになります。 

窓口に持ち込まなくても書類郵送の手続きで済ませられますよ。 

申請書類はお助けダウンロードから入手してくださいね。


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2月21日開催 海外法人設立&仮想通貨オンラインセミナー

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回はCCM香港主催の香港会社設立、仮想通貨の最新情報をお届けするセミナー情報をご紹介します。

オンラインセミナーはパソコンからご視聴頂けます。

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第一部:海外法人設立セミナー 香港ビジネス活用術

第二部:仮想通貨オンラインセミナー

■開催日時:2018年2月21日(水)  20:00-21:00
■主催:CCM Hong Kong Ltd
■参加費:無料


前半 香港法人設立から運営までのステップ

・現地法人、支店、駐在員事務所。目的別進出形態の選択

・自社運営とアウトソーシングなど


 香港法人活用上の留意点

法人管理、法人口座開設、会計記帳、会計監査、納税手続き、現在保有されている法人管理会社の移管方法


※セミナー内容が変更される可能性もあります。


後半:仮想通貨オンラインセミナー(20:35~21:30)

1)前回のご質問にお答えします。

~主要仮想通貨銘柄を解説します!世界の投資家は、何を買っているのか?~

2)今話題のICOとは?

3)ICOに参加するときのポイントは?

4)最近の仮想通貨の情勢と見立て

5)リアル質問会 



 



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大阪開催 3月12日(月)13日(火) 
東京開催 3月15日(木)16日(金)

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ATMカードが複数手元にある時は?

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回はATMカードについてのご質問にお答えいたします。


香港HSBCお助け支店 支店長への質問支店長様

手元にATMカードが何枚か溜まってきてしまいました。
PINも忘れてしまい、どのカードを使えばよいのかも分かりません。

3月に香港に行く時にどのカードが利用出来るのか?またPINを調べる方法はありますか?

HSBCに行く時間はありますので、手続きの方法など教えて頂けると助かります。

どうぞよろしくお願い致します。


香港HSBCお助け支店 支店長回答

香港のHSBCに行けるのでしたら、お持ちのATMカード全てを持って行き、どのカードが最新のものか調べてもらってください。

PINが分からない場合は、その場で再設定の手続きも出来ます。
直ぐに利用したい場合は、セントラルの本店で手続きするのが良いかもしれません。


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HSBC香港旧正月スケジュール2018年2月16日~19日 (旧正月・Lunar New Year)

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は2月の旧正月のHSBC営業スケジュールをご案内いたします。

 ■2月15日(木曜日) 09:00-16:30(一部の支店は17:00) 通常営業
 ■2月16日(金曜日) 旧正月祝日 初一
 ■2月17日(土曜日) 旧正月祝日 初二
 ■2月18日(日曜日) 旧正月祝日 初三

 ■2月19日(月曜日) 旧正月祝日 初四
 ■2月20日(火曜日) 09:00-16:30(一部の支店は17:00) 通常営業

ATMは日曜、祝日も24時間利用可能です。
China Hong Kong City HSBC ATM


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ATMパスワードを忘れた時の対処法は?

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回はATMカードPINのご質問にお答え致します。


香港HSBCお助け支店 支店長への質問支店長様

3年程前に開設した口座があります。
ATMカードで出金しようと思いましたがパスワードが分からなくなってしまいました。
来週香港に行く時にパスワードを確認する事は出来ますか?

滞在費用を引き出したくアドバイスを頂けると幸いです。

どうぞよろしくお願い致します。


香港HSBCお助け支店 支店長回答
HSBCの支店にPIN再設定の機械があれば、その場で再設定が可能です。
ATMカードが利用出来ない場合は、支店の窓口で滞在費を引出しして下さい。

香港国内空港内にもHSBCの支店がありますので、営業時間内なら空港で香港ドルを引き出す事も可能です。

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<参加無料>香港法人設立 & 仮想通貨オンラインセミナー

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回はCCM香港主催の香港会社設立&仮想通貨セミナー情報をご紹介します。

オンラインセミナーはパソコンからご視聴頂けます。

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海外法人設立セミナー
香港ビジネス活用術<総合編> &  仮想通貨オンラインセミナー

■開催日時:2018年1月24日(水)  20:00-21:00
■主催:CCM Hong Kong Ltd
■参加費:無料

1.香港を活用する理由

a)日本と香港のビジネス環境の比較

b)ワールドクラスの金融機関が香港を選ぶ訳


2.オフショアを選択する理由

a)香港+オフショア:ゼロ課税地域の進出とは?

b)オフショア法人の特徴と目的

c)どちらがお得?オフショアvs香港


3.その他留意して置く事

a)銀行口座開設について

b)銀行口座以外のオプション

c)仮想通貨+法人設立?

※セミナー内容が変更される可能性もあります。


Bitcoin


後半:仮想通貨オンラインセミナー(20:35~21:30)

1)前回のご質問にお答えします。

~主要仮想通貨銘柄を解説します!世界の投資家は、何を買っているのか?~

2)今話題のICOとは?

3)ICOに参加するときのポイントは?

4)最近の仮想通貨の情勢と見立て

5)リアル質問会 


 



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口座をダウングレードすると再設定が必要?

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回はダウングレードのご質問にお答えいたします。


香港HSBCお助け支店 支店長への質問
支店長様 


いつもこちらにはお世話になっています。 
アドバンス口座からダウングレードしようと思っています。
書類をダウンロードし送るところです。 


新しいカードが送られて来たら、アクティベーションの為に残高照会をすること以外に必要な操作はありますか。 

ステージが変わると、海外利用設定なども再度必要なのでしょうか。 
PINはそのまま、セキュリティデバイスも同じものが使えるということで宜しいのでしょうか。 

ログイン後の画面が変わってしまい、再設定となると困ってしまいます。 
宜しくお願いいたします。 



香港HSBCお助け支店 支店長回答
ダウングレード後は口座の情報は引き継がれます。 

インターネットバンキングもそのまま利用出来るので、セキュリティデバイスやPINが変わる事はありません。



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