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いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回は読者の方からのご質問にお答えいたします。
支店長様
今日、新しいセキュリティ・デバイスが届きました。
私も支店長様のブログを拝見してactivateしようとしたのですが、ログイン後のMy Pageに「activeta now」が表示されず、試行錯誤の末、どうやら謝って「Replacement of Security Device」を申し込んでしまいました・・
このような場合、どのような対応をしたら宜しいでしょうか。
どうぞご指導お願い申し上げます。
新型セキュリティデバイスをオーダーした方の所には、早速郵送されてきているようですね。
HSBCインターネットバンキングシステムの問題として、activeta nowが表示されるまで時間が掛かるようですね。
デバイス入手後アクティベーションが出来ないときは、1日、2日経ってみてからアクティベーションをしてみてください。
新しいデバイスが届く前なら、先に受け取ったデバイスを登録できると思いますよ。
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