香港HSBCお助け支店 支店長ブログ　～支店長が教える海外投資を楽しむ究極のHSBC活用法～

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いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとございます。

今回は読者の方からのご質問にお答えいたします。


支店長さま

いつも有益な情報ありがとうございます！

私ももうすぐパスポートの期限が切れるのですが、忙しくてなかなか香港まで行けません。
そこでお聞きしたいのですが、パスポート期限が切れた場合、どのような事ができなくなってしまうのでしょうか？

ATMカードによる入出金や、インターネットバンキングは、そのまま使い続ける事はできますでしょうか？
ただ、申請書類を送らないとできないような事ができなくなってしまうという理解でよろしいのでしょうか？

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今回は『HSBC香港の口座のお金が出せない！！』とのご質問にお答えします。

支店長様
いつもお助け支店ブログにお世話になっております。

アドバンス口座にある日本円を引き出そうとしましたが、日本のATMでお金が出てきませんでした。

香港に行かないとATMカードは使えないのでしょうか？？
USドルと日本円のみ預金しているのですが、日本で使う時はどちらかの口座から引出せばいいでのでしょうか？

よろしくお願いいたします。


HSBCアドバンス(Advance)のATMカードは、香港ドル口座の引き出し専用カードです。
　・HKD Savings （普通口座）  末尾が833/888など
　・HKD Current（当座）　　　　末尾が001　
この口座に残高がないと、引き出しすることは出来ません。

　・香港内であれば、香港ドルが引き出せる
　・海外であれば、香港ドル口座の資金を現地通貨で引き出せる

日本でお金を引き出す場合は、事前に香港ドル口座の残高をインターネットバンキングで確認しておきましょう。

この情報もオススメです。

世界中で使えるHSBCの口座

外貨が引き出せる便利なATM

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今回は読者の方からのご質問にお答えいたします。


こんにちは。お世話になります。
パスポートの事で質問させてください。


パスポートは新しい番号になりますと、香港に行かなくてはならないのでしょうか？これは大変です。
住所変更になる予定ですがその時一緒にパスポートも期限が切れているので作り直す予定ですが、HSBCにはどの書類を送ればよいのでしょうか。

それと共有名義で作りました口座がありますが、この口座を普段使ってますのは私です。主人のパスポートは、有効期限がとっくに切れてますが海外に最近行かないのでパスポートも有効期限は切れたままです。

HSBCにはどうしたらいいでしょうか？行かなくてはならないのでしょうか？？




日本のパスポートは更新時に番号が変わってしまうので、HSBCに口座を持っている人はパスポート情報更新の手続きが必要です。


次回香港に行く時にHSBC支店で手続きをしてくださいね。
その際必要な書類は、旧パスポートと新パスポートです。
両方が揃っていればスムーズに手続きをしてもらえますので忘れずに持って行くようにしてください。

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今回は読者の方からのご質問にお答えいたします。


支店長さま

いつも有益な情報をありがとうございます。

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今回は読者の方の口座開設体験談をご紹介いたします。


支店長様　以下にてご報告致します。

《お助けプロジェクトアンケート》



・口座開設をした支店名
オーシャンセンター支店

・開設した口座名。（スマートバンテージ、アドバンス、プレミア、ほか）
アドバンス

・口座開設業者名（任意）、個人で開設した方は個人とお書きください。
個人

・支払った口座開設料金
0円

・口座開設時に困ったこと
1.
Risk Profilingしたのに、こちらが最終確認したら投資口座が開設されていなかったので 「お願いしますよ～」って感じでいったら、もう一枚Agreementの用紙をもってきて署名して 終了しました。(チョット危なかった)

サインはどうも他の日本人が漢字で多数登録しているみたいで、署名欄にも漢字って書いてあり 漢字でどうぞ、っていわれたのですが 英字で登録したいんですけど、っていわないと、そのまま流れでいっちゃうと漢字で登録されてしまいます。

送金などで必要となるアカウント名は姓+名のパターンです、海外系銀行だと名+姓が通常ですが
逆なので注意。

最後にTT informationの紙を親切に渡してくれるので、確認してください。

・その他ご自由にご意見をお書きください
1.
　13:00にHKIAに到着して、イミグレをかっとんでAirportExpのって、九龍で13:30の無料バスのK2に乗り換え　14:35頃に到着しました。
 
ブースは殆ど先客でうまっていて、さらに数組まっていたのでさっさとwaitQueueカードをとって待機していました。 (John-sanには15:00のアポをとっていた)
　で、14:45位にQueueカードの順番がきて、用件をきかれたので口座開設のため、John-sanに15:00のアポをとっているんで、アレンジ願います、てな意味のことを伝えると、最初にJohn-san部屋に案内されJohn-sanから口座種別の説明をうけました。
　　　
Advanceだと1年間Fee waiverでsecurity deviceもその場で渡せるし、Activateもしますが、どれにします？といわれたのでAdvanceにしました。
(こちらもあとでDownGradeして構わないよね、と念押しはしておきました。)

で、John-sanとはここまでで、あとは全て最初に用件をきいてくれた行員さんが処理してくれました。
最終完了まで大体、35分くらいだったと思います。

2.
事前記入しておいたラクラクキットを渡すと、あと本人確認書類はパスポートと国際免許証ではない、タダの普通の日本語の免許証でOKでした。
(同じ漢字の国の人だからか、他にもCitibank HKやKGI証券でも通用しました。不思議？！)

3.
 BillPaymentの限度値設定とTransferの設定も用紙を事前記入しておいたものを渡して同時に処理してもらいました。

4.
PhoneBankingのPIN設定はATMで設定できるので(Other Serviceを選択)、設定して最寄りの電話で試しました。

5.
Netbankingは支店や本店にフリーPCありますので動作確認しました。

6.
日本円の入金についてですが、100万円を新札帯封付きで入金しました。
大体2-3分の所要時間でした。

流れは、
帯封ピッっときって、枚数カウンターで枚数確認→それを20枚づつ手で数えて分ける→その小分けを再度数えて確認→おわり。
なので、まず枚数はカウンターマシンで数えるので間違えようがないです。

真贋チェックは20枚に分けている時点でみているみたいで、新札だと印象いいみたいです。
(テラーのオネーサンは♪～って感じでした。)
※信用金庫だと指定すると、無手数料で新札帯封付きで出金してくれます。

7.
口座種別ですが、最初1年間無料であることが確認できればAdvanceにしたほうが、彼らにとってもいいと思うし、こちらにとっても滞在中HSBC利用する際に、結構細かいところで助けになります。

最終日にHKDの残金をHKIAのスカイプラザ支店窓口で入金しようとしたときに搭乗締め切りまで、あと４０分くらいしかなく(よい子は早めに搭乗口へゆきましょう。)
列になっていましたが、Advanceの窓口は1人待ちだったのでギリギリ間に合いました。

8.
最後に、John-sanは日本語で"一応"やりとりできますが、彼らにとって母語でないので、それにべったり頼ってはいけないです。
もし日本語でしゃべる場合でも最低限、ゆっくりと単語を区切って、単純な文型におとして喋るべきです。
やはり基本は英語です。とはいうものの香港では公用語の扱いとなっていますが第二公用語的なので我々が英語でやりとりするのと同じ困難さをもっているみたいです。(やっぱり広東語です。)

わかりずらいときや、ききとりずらいときはメモ用紙だして書き出してもらうのも一手です。
書いてもらうと、この単語をこういう発音してたの！という誤解防止にもなります。




詳細なアドバンス口座開設レポートありがとうございました！
この口座開設体験談を読めば、これから開設する人達も手続きの流れをイメージできますね。


香港国際空港到着後そのままＨＳＢＣに直行して口座開設を済ませる為には、移動方法の下調べも重要になりますね。

ＨＳＢＣ香港の支店は月曜日から木曜日は16:30まで、金曜日は17:00まで営業しています。
日本から午前便で香港に向かえば、到着当日の口座開設も十分可能ですよ！




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これからHSBCに口座開設する人の為に、口座開設をした時の情報を支店長に送ろう！！


《お助けプロジェクトアンケート》
・口座開設をした支店名
・開設した口座名。（スマートバンテージ、アドバンス、プレミア、ほか）
・口座開設業者名（任意）、個人で開設した方は個人とお書きください。
・支払った口座開設料金
・口座開設時に困ったこと
・その他ご自由にご意見をお書きください

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今回は読者の方のご質問にお答えいたします。

ＡＴＭカードのアクティベートについて質問です。
 

口座開設後、行員にＡＴＭカードのアクティベートをしないといけないんですよねと聞いてみると、既にアクティベートされているので、ＡＴＭカードを使用することができると言われました。

残高照会や出金などが出来る時点でＡＴＭカードは正常に機能しているということではないのではないかと思っております。行員の言っていることとも合致しますので。

しかし色々なサイトで残高照会や出金をしてアクティベートをする必要があると書いてあります。

アドバンスからスマートへダウングレードした後、届くＡＴＭカードは３ヶ月以内にアクティベート（ＡＴＭカードの使用）がないと失効すると行員も言っていましたので、口座開設後、３ヶ月以上使用を一度もしなかったら失効するということでしょうか？

現実的には、直ぐにＰＩＮを変更するので上記のように一度も使わないということはないのですが、何だかみなさんがＡＴＭカードをアクティベートしないといけないと言っていることが少し違った解釈をしているのではと気になってしまい質問させて頂きました。

アドバンスからスマートへのダウングレードについてですが、ある支店で口座開設した友人は、ダウングレードの申請を本店でできるかどうか確認したところ、口座開設した支店でないとできないと言われたそうです。私は友人と違う支店で開設しましたが、書類は支店に直接送ってくれと言われました。
ちなみに友人は英語は問題ない人です。

ただ実際は、ダウングレード申請書類に記載されている住所へ送ってもちゃんと処理されているのですよね？

最後の質問です。

口座開設後、ログインＩＤやログインパスワードの設定は銀行で行なったのですが、当日頂いたセキュリティーデバイスのアクティベートは、口座開設翌日じゃないとできないと言われました。
翌日になるとアクティベートするためのコードがＳＭＳで携帯へ送られるくるのでしょうか？

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今回は読者の方の口座開設体験談をご紹介いたします。



こんばんは　支店長様

最近口座をほったらかしにしていたのでどうにかしなくてはと色々調べるうちにこちらにたどり着きました。
とても参考になります。
 

私も2007年10月にスマートバンテージ口座を夫婦の共同名義で開設しました。本店です。
用意したものはパスポートとスムーズに行えるようにと国際免許(二人分)を取得していきました。
あとHSBCのサイトから共同名義口座開設のフォームをダウンロードし予め記入していきました。

担当は女性の方でした。

英語に関しては観光旅行する程度の英語力しかありませんでしたが、すでに記入済みのフォームを提出したのでとてもスムーズに行えました。

担当の方もそれを見ながらパソコン入力し、時折項目についての質問が2、3あった程度でした。

あと投資信託口座開設の為にを予めHSBCのサイトで調べた投資信託を小額購入し、日本に帰った後すぐにネットバンキングで使えるようにしました。

そして担当の方が勧める投資信託もお付き合い程度に小額購入。

時間にして40分ぐらいでした。もっと構えてドキドキしていたのですが、あっけなく終わりしました。

成功！？の鍵は記入済みフォームを持っていったのが良かったようです。
それで事の80％はほとんど英語のやりとりなく済みました。

もう4年前で古い情報かもしれませんが参考になれば幸いです。

ちなみに今、主人の方のIDにロックがかかってしまい（パスワードミス）私のIDパスワードしか使えません。
共同口座も再登録と同じ手順を踏めばいいのでしょうか？
主人のIDでネットバンキングサービスを停止した場合、私のIDは使用できるんでしょうか？？




事前準備万端！本店でスマートバンテージ口座開設ですね。
口座開設に必要な情報をフォームに記入しておくだけで、銀行担当者との会話は必要最低限になります。

国際運転免許証も準備していたので、住所証明の説明も簡単に済んだのではないでしょうか？


ご質問の共同名義でネットバンキングにロックが掛かった場合は、カスタマーサービスに連絡を取って解除してもらう方法と、ロックが掛かった口座だけ解約して再登録する方法があります。
詳しくはお助けダウンロードをみてくださいね。

共同名義のネットバンキングは別々に登録しているので、ロックをしていない口座のネットバンキングははそのまま使えます。



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・口座開設をした支店名
・開設した口座名。（スマートバンテージ、アドバンス、プレミア、ほか）
・口座開設業者名（任意）、個人で開設した方は個人とお書きください。
・支払った口座開設料金
・口座開設時に困ったこと
・その他ご自由にご意見をお書きください

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・5月25日（水）13：30-15：00、19:00-20：30（空き有り）　
・6月15日（水）13：30-15：00、19:00-20：30（空き有り）　
・6月22日（水）13：30-15：00、19:00-20：30（空き有り）　


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今回は読者の方からのご相談にお答えいたします。


支店長様。
いろいろ検索してこちらにたどり着きました。

こちらではわかりかねる内容かもしれませんが。

日本の郵便局からイギリスの方のＨＳＢＣ宛に海外送金をしようと思ったところ、「シフトコード等があっても、銀行住所もしくは支店名と都市名が必要」と言われました。