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2011年08月

セキュリティデバイスの認証をしなかった時は?

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今回は読者の方からのセキュリティデバイスのアクティベートに関するご質問にお答えいたします。


香港HSBCお助け支店 支店長への質問こんにちは、

自身でHSBC 香港に以前口座を開設しまして、全く利用出来ていなかったので、こちらでHSBC HK活用マニュアルセットを購入した者ですが、セキュリティデバイスのアクティベートを携帯のSMSでの認証を行なっていなかったようで、ログインやインターネットバンキングは出来るのですが、振替や送金がどうやら制限がかかっていて一部出来ないようです。

これはセキュリティデバイスの交換をリクエストしてもう一度アクティベーションするしか無いでしょうか?よろしくお願いします。



香港HSBCお助け支店 支店長回答
インターネットバンキングからセキュリティデバイスの再申請をして、新しく届いたデバイスを登録すればネットバンキングのすべての機能が使えるようになりますよ。







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プレミアマスターカード活用するには?

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今回は読者の方からのご質問にお答えいたします。


香港HSBCお助け支店 支店長への質問
はじめまして、いつも勉強させて頂いています。

カード繋がりでHSBC香港プレミアマスタークレジットカードのご質問です。昨日ようやくHSBC香港プレミアマスタークレジットカードが届き、さっそくアクティベートしました。

16桁の番号、パスポートNO.、生年月日(日・月・西暦年)、登録電話番号(81、最初の0を抜いた番号)、登録完了の9をPushです。少し心配ですがあっていますか?

それから、その後インターネットバンキングにクレジットカードNO.をCard→add a card account overview→16桁の番号→estatement and eAdvice#Tipsにチェック→GO→Confirm→指定したアカウントは認可されないから支店に連絡しなさい。
となります。何度トライ(登録)してもダメです。AUTO PAY(自動振替?)にしたいのですが、一向に連絡がありません。ご存知でしたらご教授頂けませんか?

また、HSBC香港のクレジットカードは何日〆切り、何日引き落としですか?


最後に、1ヶ月前にプレミア口座開設、同時にプレミアマスタークレジットカードを申請しましたが、最近は?プレミアでも基本は無条件発行ではないらしく、私も申請後、「LATEST MAH SALARY BANK STMT」「EMPLOYMENT CONTRACT」 が必要と手紙がきましたが、話しが違うとクレームを出したら数日後結局は発行されました。

また、私の知人は同時期にプレミアマスタークレジットカードを申請時、50万HKDの定期預金が必要と言われました。担当者、支店、時期によってかなり違いがありますし、香港非移住者は厳しくなりつつあるようです。



香港HSBCお助け支店 支店長回答
 ガイダンスの指示の通りに入力をしていれば、アクティベーションはされているはずです。
入力でトラブルとオペレーターに繋がってしまうので、登録は完了しているようですね。


Auto Pay の登録は同じ項目内のSet up/change payment instructionsから出来ますよ。


引き落とし日は個人によって設定が違うので、支払締日はステートメントまたはStatement Informationで確認してくださいね。

プレミアのカード審査状況もありがとうございました!


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残高不足でクレジットカードの支払いが出来ない!

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今回は読者の方からのクレジットカードに関するご質問にお答えいたします。


香港HSBCお助け支店 支店長への質問
こんにちは、とても勉強になるサイトありがとうございます。

>引き落としが出来ない場合は、手数料や金利が取られるので気を付けてくださいね。

この件に関して教えて下さい。


数年前にHSBCスマートバンテージ口座を作って以来、香港に行くたびにその時作ったクレジットカードを使っていたのですが、今月の請求を見てビックリ!!
セービング口座に残高が足りません。。

クレジットカードを作る際にデポジットを入れてあるので残高そのものはあるのですが、この場合はどのような手続になるのでしょうか?

デポジットから取り崩して支払いし、その手数料が発生するのでしょうか?
それとも貸し付け扱いで、金利が発生するのでしょうか?

また、来月下旬には香港渡航予定がありますので、その時にセービング口座に入金すれば自動的に返済したことになるのでしょうか?

お知恵をお貸し下さい。
よろしくお願いします。




香港HSBCお助け支店 支店長回答
クレジットカードのデポジットからは相殺されないので、銀行からの貸し付けとなり金利も発生してしまいます。
相殺されるとすれば、クレジットカード解約時の未払い金額になりますね。

来月香港で入金したら、インターネットバンキングでクレジットカードに振替するといいですよ。


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スマートバンテージ口座は外貨預金もできますか?

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今回は読者の方からのご質問にお答え致します。


香港HSBCお助け支店 支店長への質問支店長様

スマートバンテージを開設してみたいと思いいろいろ調べています。


本店で口座を開設すると外貨預金も出来るのでしょうか?
香港ドル、日本円、ユーロの口座開設が希望です。

初歩的な質問かもしれませんが教えてください。
よろしくお願いします。


香港HSBCお助け支店 支店長回答スマートバンテージ口座を開設した場合ですね。

HSBC香港の口座は外貨預金が出来る便利な口座です。
香港ドル、アメリカドル、オーストラリアドル、カナダドル、ユーロ、ポンド、ニュージーランドドル、日本円、スイスフラン、シンガポールドル、タイバーツと中国人民元の預金ができます。(中国人民元は香港ID保持者のみ)

プレミアアドバンススマートバンテージ口座を開設すれば、マルチカレンシー口座(外貨総合口座)となるのでとても便利ですよ。

この情報もオススメです。

口座種類による優遇制度の違い

口座が凍結される前に



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プレミア口座を開設する条件とは?

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今回はプレミア口座開設のご質問にお答えいたします。


香港HSBCお助け支店 支店長への質問支店長様 

はじめまして。
プレミア口座開設希望者です。

香港のプレミア口座は何万円以上の入金で開設出来るのでしょうか?
5万円でOK、100万円の入金でも良かったといろいろな情報がありよくわかりません。

最新の情報がお分かりでしたら教えてください。

宜しくお願いいたします。



香港HSBCお助け支店 支店長回答
最近は口座開設時に50万香港ドル以上の入金を条件に口座を開設しているようです。
支店や担当者によっては条件が違う事もあるので、現地で確認してくださいね。





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ATMカード再発行の注意点!

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今回は読者の方から届いたATMカード再発行の注意点をご紹介いたします。


聞いてください支店長質問させていただいていたものです。
 
ログインした画面から、e-mailのフォームよりATM再発行の依頼をしていました。
確認の電話があり、再発行のフォームが添付されたメールが届き、返送していました。


私が、電話での連絡のチェックを入れたままにしていたので、電話がかかってきましたが、チェックを入れていなければ、メールでのやり取りで済んだかもしれません。
その場合、やりとりの時間がかかると思いますが。

昨日、ATMカードが届き今度は間違いなくアクティベーション完了しました。

ありがとうございました。



香港HSBCお助け支店 支店長回答
HSBCから申請についての問い合わせはよくあるようです。
問い合わせが来なくてもいいように申請時に気を付けておけば、電話対応は必要なくなりますね。

ATMカードが届きアクティベーションも完了してよかったですね!



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両替したタイバーツが行方不明?

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香港HSBCお助け支店 支店長への質問
僕もいまネットで香港ドルからタイバーツへ両替し実行しましたが。

実行するとタイバーツ口座もネット上で確認出来るのかと思ってましたがどこにも反映されません。
香港ドルの残高は減ってるので何処かに移動されてるのでしょうが・・・

ちなみに両替後、タイへ送金したいのですが海外送金も今回が初めてです。


香港HSBCお助け支店 支店長回答
今回は初めてのタイバーツへの両替ですか?
翌営業日には反映されていると思いますので、インターネットバンキングで確認してくださいね。









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HSBCシンガポールの小切手を換金するには?

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今回は海外発行の小切手のご質問にお答えいたします。


香港HSBCお助け支店 支店長への質問
支店長様

楽しく拝見させていただいており、また参考にしております。

シンガポールのHSBCpremiereのパーソナルチャックを貰いましたが、日本の銀行は「できません」の一点張りです。
日本で換金する方法はありますか?また、香港のHSBCに持ち込めば資金化できますか?




香港HSBCお助け支店 支店長回答

香港のHSBCに口座を持っていれば、シンガポールの小切手も取り立てしてもらえますよ。







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HSBCで日本円を入金する良い方法とは?

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今回は日本円の入金方法についてのご質問にお答えいたします。


香港HSBCお助け支店 支店長への質問
香港に行く予定があります。

その際に、日本円をHSBCに入金してこようと思いますが、

そのまま日本円で入金したほうが良いですか(どうすることが節約になりますか)?



香港HSBCお助け支店 支店長回答
日本円の入金方法ですね。
プレミア口座は1日150,000円、アドバンス口座、スマートバンテージ口座は75,000円までの入金は手数料無料です。

それ以上の入金は、入金額の0.25%の手数料が発生します。

香港ドルに両替する時の手数料の違いはこちらを参考にしてみてください。
 

入金方法で違う手数料
http://blog.livedoor.jp/hsbc_otasuke/archives/50155902.html




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