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2012年02月

HSBCの口座に入金できず解約させられそうです

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HSBC香港(香港上海銀行) 海外投資のススメ に参加中!

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は残高不足による口座強制解約についてのご相談にお答えいたします。

香港HSBCお助け支店 支店長への質問
HSBCお助け支店長様

はじめまして。

いつも楽しくとても勉強になるブログをありがとうございます!

今回、かなり困っていることがありまして、相談させていただきたく思っております。

1年ほど前に私と両親でHSBCのアドバンス口座を開設しました。
それから入金を忘れてしまい、口座残高がマイナスになっております。

私は香港に行く機会があったので、口座にお金をいれ有効化できましたが、両親のジョイント口座が一時停止されています。

そして1週間前に手紙が届き、14日以内に振込が確認できない場合はアカウントを削除しますとの内容でした。

前に何度か海外の別の銀行から両親のジョイント口座へUSDで送金を試みたのですが、いつもお金がかえってきてしまい、送金を受け付けてくれませんでした。
 

両親もお金を入れる準備はできており、もし日本からの送金で口座に反映されるならすぐに郵便局で海外総金をしたいと思いますが、口座が一時凍結されているような感じでお金がかえってきそうなので、まだ日本からは送金をしていません。

このような緊急事態でとても困っておりますので、HSBCお助け支店長様がご多忙な中、大変お手数をおかけして申し訳ありませんが、何か方法があればご教授いただけませんでしょうか?

よろしくお願い致します。


香港HSBCお助け支店 支店長回答
 口座の状況がわからないのですが、可能性のある方法をお伝えしますね。

1、凍結ではなく残高不足により口座解約の場合
 日本からの送金が出来ないようであればご自身のHSBC口座からご両親のジョイント口座に振替をしてみてください。

2、凍結されている場合
 送金をしても入金できない為、香港の窓口で手続きをする必要があります。

口座が強制解約となると、次回口座開設が出来ない可能性があるのでご注意くださいね。




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オフショア養老年金特集

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今日は2月28日発売の週刊スパで『将来不安を吹き飛ばすマネープラン』として、海外ファンドと養老年金の記事が掲載されています。

お助け支店読者は海外への意識が高い方たちばかりですが、先日のHSBC日本のプレミア撤退報道により、さらにHSBC香港の口座開設を検討する人達が増えているようです。 (日本人の口座開設は可能です!)
しかし口座を開設するだけでは資産は増えていきませんよね。

では何をすればいいの?

今回は、そんな疑問にお答えする特集記事をご紹介します。

香港で口座を開設して活用する方法のひとつとして、今週の週刊スパの『自分年金特集』にオフショア養老保険が魅力的な海外投資商品として紹介されています。

週刊スパ3月6日−13日号


SPA自分年金特集


お助け支店長の資産家ブログでも紹介しているジョセフさんのコメントも!
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詳しくは週刊スパをご覧ください。


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Advance口座に日本円は入金できますか?

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今回はアドバンス口座への外貨入金のご質問にお答えいたします。

香港HSBCお助け支店 支店長への質問
いつもブログを楽しんで読ませてもらっています。
去年11月にHSBC香港にアドバンス口座をオープンしました。


2回入金していますが、日本円を香港ドルに換金していましたが、マルチカレンシー口座なので、窓口に日本円をもっていったらそのまま日本円セービングに入金可能なのでしょうか?

それとも入金は必ず香港ドルに換金しなければならないのでしょうか?

宜しくお願いします。




香港HSBCお助け支店 支店長回答
アドバンス口座はマルチカレンシーなので、窓口で日本円のまま入金する事が出来ますよ。
75,000円以上の入金は0.25%の入金手数料が発生します。



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PINは変更しなければならない?

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今回はPINナンバーについてのご質問にお答えいたします。


香港HSBCお助け支店 支店長への質問
PIN申請した後に、パスワードは変更しなければいけないのですか?
郵送されてきたPINナンバーのままでも良いのでしょうか?
変更する時は、香港にいかなければならないのですよね・・・?



香港HSBCお助け支店 支店長回答
PINは初期設定のまま利用出来るので、必ずしも変更する必要はありません。
日本のATMはPIN変更の対応をしていないので、香港のHSBCで変更手続きをしてくださいね。
ちなみに、HSBC香港のATMカードパスワードは数字6桁です。4桁ではないのでお間違いないように。





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お助け支店来店300,000番目の読者の方へ

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今日はお助け支店長からの記念品プレゼント企画です!!

お助け支店への来店数がまもなく30万人を突破します!
本当に多くの読者の方にご利用頂き感謝しています。

そこで30万人目の方に『HSBC活用マニアルお助けセット』をプレゼントしたいと思います。

30万人目の方は、画面右上アクセスカウンターの画面キャプチャーをメールでお送りください。

<応募先>
E-mail: otasuke@trade-trade.jp

<記入事項>
お助け支店来店30万人記念品プレゼント係
お名前:
プレゼント送付住所:
メールアドレス:
電話番号:
お助け支店長へのコメント:

<30万人目になれなかった読者の方へ>

残念ながら30万人を超えてしまった!という方にも抽選で10名様にお助けセットをプレゼントをしちゃいます!

☆応募条件は300200番目までの来店者の方☆
300001〜300200番目の方は、画面右上アクセスカウンターの画面キャプチャーをメールでお送りください。

<応募先>
E-mail: otasuke@trade-trade.jp

<記入事項>
件名:お助け支店来店300200人目までの記念品プレゼント係
お名前:
プレゼント送付住所:
メールアドレス:
電話番号:
お助け支店長へのコメント:

当選者の発表発送 をもってかえさせいただきます
※たくさんの読者にチャンスが回るよう、お一人様1回の応募としてください。

それでは、ご応募待ちしております。

支店長





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インターネットバンキングの登録ができません

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今回はスマートバンテージ口座開設後のインターネットバンキング登録手続きのご相談にお答えいたします。


香港HSBCお助け支店 支店長への質問はじめまして。突然のメール失礼します。

ブログを定期的に拝見させていただいてます。

一つお伺いしたいのです。
昨年の9月に香港に行き、本店にてスマートバンテージの口座を開設しました。

後日、ATMカードが届き、手続きをしながらインターネットバンキングの登録を行おうと思いましたが、エラーメッセージが幾度となく出て一向に前に進みません。ミシン目の右上に書いてあるPINもダメです。
 
何度が現地とはメールのやりとりをしましたが解決に至らず、今になります。(語学力が乏しく電話はしておりません。)
どうしても活用したいので、教えていただけませんか?

お願いいたします。



香港HSBCお助け支店 支店長回答
ATMカードが届いた時に受け取り確認サインをした書類をHSBCに返送していますか?
この手続きをしていないとATMカードも利用する事が出来ません。


ATM PINで登録が出来なくてもPhonebanking PINが手元にあればインターネットバンキングの登録が出来るので確認してみてくださいね。

PINがロックしているのなら再発行をすれば問題解決です。
ここからATM PIN申請フォームも入手できますよ。
香港HSBCインターネットバンキング各種変更・申請書類、香港HSBC口座開設サポート書類







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HSBC香港のプレミアはサービス停止などしていません!

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昨日2月22日にHSBCプレミア日本撤退が発表されてから、お助け支店への問い合わせが増えています。

その中でも多いのが、『香港のプレミアが業務を取りやめたと聞きました』と言った間違った情報です。

香港のHSBCはサービス停止などしていません!日本人の口座開設も可能です。

プレミア口座、アドバンス口座、スマートバンテージ口座は普通に口座開設出来ますよ!
そういえば、今日も香港島某支店で20名の日本人団体が口座を開設していましたしね。

日本人の口座開設が難しくなった、日本人は口座開設が出来なくなったという事はありません!!

これから香港で口座開設をしたいと思っている読者のみなさま、従来通り口座開設は出来るので安心してくださいね。



《HSBC香港プレミア口座も開設サポート》
お問い合わせは
こちらまでどぞ。
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重要なおしらせ:HSBCプレミアサービスご提供中止について

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いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

2012年2月22日、日本におけるHSBCプレミア業務撤退が決まり、プレスリリースが発行されました。

HSBCPremierプレスリリースより
http://www.hsbc.co.jp/1/2/

重要なおしらせ:HSBCプレミアサービスご提供中止について

この度、全世界におけるHSBCグループならびに香港上海銀行の事業再編の一環として、たいへん残念ではございますが、私どもは、日本におけるHSBCプレミアサービスのご提供を中止することを決定しましたことをお知らせいたします。

現在のお取引とサービスにつきまして、契約上の責務を果たしつつ、お客様のご意向をお伺いしながら、他行への送金等の手続きをお手伝いさせていただければ幸いです。
その際、口座解約に伴う、送金手数料は、無料とさせていただきます。

なお、本日以降、口座維持手数料はいただきません。

本年2月23日(木)より新規での口座開設を停止いたします。また、本年3月8日(木)より、新規での定期預金(デュアルカレンシーデポジット等の仕組預金を含む)・投資信託・仕組債券・その他の運用商品の販売を停止いたします。既にお持ちの運用商品につきましては、ご契約の条件どおり継続して保有いただけます。住宅ローンをご利用中のお客様につきましては、今後も契約条件に変更ございません。

国内の各店舗につきましては、下記の日程を最終営業日とさせていただく予定です。
名古屋出張所:4月27日(金)*
広尾支店・横浜支店・赤坂支店・丸の内支店・大阪新出張所:7月31日(火)*
(丸の内アルファ出張所、赤坂アルファ出張所、支店併設のATM、成田空港ATM、日本橋HSBCビルATMを含む)
また、8月1日(水)以降も、日本橋HSBCビル(香港上海銀行東京支店)にて限定的なサービスを継続する予定でございます。

インターネットによる投資信託のご購入及びデュアルカレンシーデポジットのお申し込みは、3月7日(水)をもって終了させていただきます。ただし、その他のインターネットバンキングサービスは、12月28日(金)まで継続いたします。

提携ATM(ゆうちょ銀行ATM・セブン銀行ATM)、海外ATMについても、12月28日(金)までご利用いただけ
ます。

本件、お急ぎの件ございましたら、HSBCプレミアコールセンター(0120-777-369 24時間)までお問い合わせください。

この決定にともなう、お客様のご不便、ご迷惑を深くお詫び申し上げます。長い間のお取引誠にありがとうございました。
*金融監督当局の認可が前提となります。


<以下、お客様から予想されますご質問とご回答を記載いたしましたので、ご覧ください>

いつ支店を閉鎖するのですか?
• 国内の各店舗につきましては、下記の日程を最終営業日として閉鎖させていただく予定です。

 名古屋出張所:4月27日(金)
 広尾・横浜・赤坂・丸の内支店・大阪新出張所:7月31日(火)
(丸の内アルファ出張所、赤坂アルファ出張所、支店併設のATM、成田空港ATM、日本橋ATMを含む)

 なお、8月1日(水)以降も、日本橋HSBCビル(香港上海銀行東京支店)にて限定的なサービスを継続する予定でございますが、詳細は、追ってご連絡さしあげます。

私の口座は解約になるのですか?
• お客様は、お客様ご自身で口座を解約しない限り、口座をお持ちになれます。今後、新規商品の販売を停止するなどサービスが限定されますため、当行でお預かりしているご資産の他行への送金等の手続きをお手伝いさせていただければ幸いです。口座解約に伴う送金手数料は無料です。

定期預金(外貨定期預金を含む)を持っているのですが、どうなりますか?
• 予め契約した満期までは、通常どおり定期預金としてお預かりします。満期以前に解約されたい場合は、従来どおり中途解約手続きをお受けいたします。その際は期中の金利は付与されません。
• また、満期後は、他行への送金(外貨送金を含む)のお手伝いをさせていただきたく存じます。口座解約に伴う送金手数料は無料です。
• 3月8日(木)より、新規定期預金の受入を停止いたします。

キャッシュカードは、いつまで使えるのですか

• 当行および提携ATMについては、下記の日程を最終稼動日とさせていただきます。
 成田空港内設置ATM:7月31日(火)
 支店ならびに日本橋HSBCビル設置ATM:7月31日(火)
 ゆうちょ銀行ATM・セブン銀行ATM:12月28日(金)
 海外HSBC ATMならびに海外提携ATM:12月28日(金)(日本時間)

インターネットバンキングは、いつまで使えるのですか?

• インターネットバンキングによる、デュアルカレンシーデポジットのお申し込みは、3月7日(水)午後7時まで、投資信託の購入は同じく3月7日(水)午後3時までご利用いただくことができます。
• その他のインターネットバンキングは12月28日(金)までサービスを継続いたします。

デュアルカレンシーデポジット(または、その他の仕組み預金)を持っているのですが?
• 現在お持ちのデュアルカレンシーデポジット等は、予め契約した満期までは、通常どおりお預かりします。
• 3月8日(木)以降は、新規でのデュアルカレンシーデポジット等のお申し込みはできません。

中国元預金の口座はどうなりますか?

• 中国元普通預金につきましては、今後もお取り扱いを継続いたしますが、他行への送金のお手伝いをさせていただくこともできます。
• 中国元定期預金につきましては、3月8日(木)以降、新規の定期預金のお申し込みはできません。
もし、今、外貨預金を日本円に戻すと、為替差損が出るのですが、どうすればよいのですか?
• 円転せず、外貨のままお持ちになることもできますし、外貨のまま他行へ送金することもできます。
口座解約に伴う送金手数料は無料です。

投資信託(または、債券)の残高があるのですが、それはどうなるのですか?
• 投資信託および債券等の運用商品につきましては、今後、3月8日(木)以降、新規のお申し込みはできません。
• 既にお持ちの商品につきましても、他行への移管が可能な場合は、移管のお手伝いさせていただきたく存じます。移管できない商品については、保有をご継続いただくことができます。

ローンの借入残高があるのですが、それはどうなるのですか?
• 契約の条件に変更はありません。契約で定めたとおりのご返済をお願いいたします。

プレミアクレジットカードを持っていますが、それはどうなるのですか?
• HSBCプレミアサービスの中止に伴い、クレジットカードのご利用につきましても、今後、サービスのご提供を中止させていただく予定ですが、詳細につきましては、追ってご連絡をさせていただきます。

日本でプレミア口座を保有していたので、海外でもプレミア口座顧客扱いだったのですが、日本の口座がなくなった場合は、海外ではどうなるのですか?
• 日本の口座がなくなった場合は、海外でのプレミア口座の基準にしたがっていただきます。お預かり残高が海外でのプレミア基準に満たない場合は、決められた口座維持手数料がかかりますのでご注意ください。
海外プレミアに関する詳細は、追ってご連絡さしあげます。

日本では、プレミア口座を持っていますが、海外では持っていません。しかし、海外でのプレミア口座開設に興味があるのですが、どうしたらよいですか?
• 香港、シンガポールをはじめとして海外のHSBCにおけるプレミア口座開設をサポートさせていただける国があります。サポートサービスの提供も終了させていただく予定ですが詳細につきましては、担当リレーションシップマネージャーにお問い合せ下さい。なお海外口座のご利用に際しましては、英語または現地言語でのお取引に
なりますのでご注意下さい。



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海外ATM利用手数料が料金改定されました

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HSBC香港のATMカードを持っていると、旅行先の各国で現地通貨を引き出せるのでとても便利ですよね。
国際空港や街中の両替店を利用するのも便利ですが、HSBCと比べると両替レートも悪いので、お勧めは出来ません。

せっかくHSBC香港に口座を持っているのなら、旅行先でもぜひ利用してみてくださいね。

そこで気になるのがATMカード利用手数料です。
2012年2月にHSBC香港の手数料改定があり、若干割高になってしまいました。
VISA、Plus、MasterCard、Cirrusの提携ATMを利用した引き出しは、1回あたり25香港ドルから40香港ドルとなり15香港ドル値上がりしています。

こまめに引き出しをするとそのたびに手数料が発生してしまうので、必要な金額をまとめて引き出すと手数料をセーブする事が出来ます。

《HSBC手数料変更》
・HSBCグループの海外ATMネットワーク手数料『1回あたり15-20香港ドル』⇒20香港ドル
・海外ATMネットワーク手数料(フィリピンExpressNetまたはMegalink、広州中国工商銀行、アメリカWells Faego銀行)『1回あたり20香港ドル』⇒変更なし
・海外ATMネットワーク手数料(Visa/PlusまたはMasterCard/Cirrus)『1回あたり25香港ドル』⇒40香港ドル
・海外の中国銀聯(UnionPay)ネットワーク手数料『1回あたり15香港ドル』⇒20香港ドル
*2012年2月現在の手数料です。
**現地ATM利用料は別チャージです。


《HSBC香港ATMカード便利な活用法》

HSBCのATMカードがあれば、世界各地で現地通貨を引き出せる事はご存知でしょうか?

HSBCのATMカードは、香港ドル普通預金(HKD Saving)と香港ドル当座預金(HKD Current 末尾が001)の資金を引き出す事ができます。

お手元のカード裏面を見ると『PLUS(プラス)』のロゴが入っていませんか?

香港HSBCお助け支店 HSBC-PREMIER ATMカード






HSBCのATMカードは国際キャッシュカードなので、海外銀行のATM機やキャッシュディスペンサーを利用すると、香港ドル預金口座から現地通貨に換算してお引き出しや、残高確認も可能です。


Bank-of-America-ATM


ご利用の際にはATM機に『PLUS』のロゴマークがあるかお確かめください。
お手持ちのHSBCのATMカードに『中国銀聯(ぎんれん)UnionPay(ユニオンペイ)』のロゴがあれば、銀聯のネットワークでもお引き出しが可能です。

香港HSBCお助け支店 Unionpay 銀聯ロゴ


ご注意!!!

香港HSBCと中国銀聯との提携は、ATM機のネットワーク提携となります。海外でデビット機能は使えません。
(香港内はEPSまたは銀聯で支払い可)

《口座別引出し限度額》
プレミア 1日40,000香港ドル相当
アドバンス 1日30,000香港ドル相当
スマートバンテージ 1日20,000香港ドル相当


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HSBC香港から海外送金する時は?

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今回はHSBC香港のインターネットバンキングを利用して海外送金についてのご相談にお答えいたします。

香港HSBCお助け支店 支店長への質問
はじめまして。
いつも読ませていただいてます。
どこから質問をすればいいのかわかりませんでしたので、ここに書かせていただきます。


HSBC HKから海外送金をしたいのですが、
どこの箇所にSWIFT CODEを入力すればいいのか分からないでいます。
Bank No.のところでしょうか?

どうかお導きくださいませ。




香港HSBCお助け支店 支店長回答

インターネットバンキングのSwift CodeはBank Addressの欄に送金先住所、支店名と合わせて入力してくださいね。


Swift 入力



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