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2012年09月

グローバルビューでプレミア間海外送金

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いつもHSBC香港お助け支店をご利用頂き誠にありがとうございます。

今回はプレミア口座活用についてのご質問にお答えいたします。


香港HSBCお助け支店 支店長への質問支店長さま、

以下についてご教示お願いいたします。


Q1.
香港でHSBCプレミア保持していて、他国HSBCでプレミア口座開設する場合、HSBC香港で何か必要書類を事前に入手しておく必要があるのでしょうか、それとも当該HSBCプレミアのカードを現地に持参するだけでよいのでしょうか。

Q2.
HSBCプレミア口座相互間でグローバルビューによる送金について、例えば、香港からマレーシアの口座へ円建てで500万円送金するのも事前の送金登録等なしに、画面操作のみで可能なのでしょうか。
(事前に香港とマレーシアにはJPY savings accountは設定済とします。)

以上となります、よろしくお願いいたします。


香港HSBCお助け支店 支店長回答
他国でプレミア口座を開設する場合、HSBC香港での事前手続きはありませんが、その国により口座開設条件が違うので行く前に確認をしておくほうがいいと思います。

プレミア間のグローバルビュー送金は事前の送金先登録手続きは不要です。

最近マレーシアへの移住や長期滞在ビザ(MM2H)取得、不動産購入のために、HSBCの口座を活用される人が増えてきているような気がします。



 

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あれ?口座残高が減っている?

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今回はき引落とされている口座手数料のご質問にお答えいたします。

香港HSBCお助け支店 支店長への質問
はじめまして、まっくんといいます

HSBC香港の口座を開いてから、ネットバンキングで2,3回アクセスする以外ではカードでの出金等は何もしていなかったです。

たまたま、思い出してネットバンキングの口座残高を見ると、口座開設で入金した金額よりも減っていました。
不思議に思い、履歴を見ていると毎月120香港ドルほど口座から引かれています。

Savings口座には1万香港ドル以上を入金していたので、口座維持手数料はかからないと思っていたのです、これはなぜですか?

あまりにも海外口座に無知なので、ご教授願えれば、助かります。



香港HSBCお助け支店 支店長回答
今利用している口座はアドバンス口座のようですね。
この口座は残高が200,000香港ドルを下回ると毎月120香港ドルの手数料が口座から引かれていきます。


残高が10,000香港ドル以上あれば手数料が不要な口座はスマートバンテージです。
口座を開設した時に口座の種類について説明はなかったでしょうか?

口座開設後に口座の種類を変更する手続きもできるので、こちらを参考にしてください。

<HSBC口座ダウングレード>

<口座の種類がよくわかるHSBC基本情報>


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HSBCで口座を開設してATMカードをもらえかなった時は

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今回は口座開設時にATMカードが受け取れなかったケースのご質問にお答えいたします。

香港HSBCお助け支店 支店長への質問
お助け支店長様

口座開設キットのおかげでアドバンス口座を無料で開設することができました。
お役立ち情報に感謝です!

ちょうどその日はアドバンスキットの在庫がなかったのでATMカードとパスワードは郵送すると言われました。
(と言っていたのだと思います(T_T))

入金も済ませて帰国しました。

それから2週間が経ちATMカードとパスワードが自宅に送られてきましたが、なぜかセブン銀行のATMでアクティベーションすることができませんでした。

もしかしてATMカードアクティベーションはHBSC香港のATMを利用しなければならないのでしょうか??

折角届いたカードが使えず困っています。

不躾な質問になってしまいましたが、カードを利用できるようにする方法を教えてください。

よろしくお願いいたします。




香港HSBCお助け支店 支店長回答
新規発行のATMカードを受け取った場合は、台紙の受け取り欄にサインをしてHSBCに返送しなければなりません。
このサインは本人が受け取った確認となりますので、口座開設時に登録したサインとなります。

この手続きを済ませればATMカードは利用できるようになります。



<HSBC口座開設お役立ちキット>
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HSBC香港2012年国慶節営業時間のご案内

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今回はHSBC香港の2012年国慶節期間中の営業時間のご案内です。
祝日は口座開設や支店窓口での手続きが出来ないのでご注意ください。

<香港カレンダー>

■9月29日(土曜日)09:00-13:00 通常営業
9月30日(日曜日)中秋節
10月1日(月曜日)中秋節翌日、国慶節
10月2日(火曜日)国慶節翌日
■10月3日(水曜日)09:00-16:30 通常営業

10月23日(火曜日)重陽節祝日

 
《ATM営業時間》
 月曜日から日曜日、祝日  24時間

ハンセン銀行(恒生銀行)のATMも24時間引き出し手数料無料

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HSBCのサインを忘れてしまいました

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今回はHSBCに登録しているサインを忘れてしまった時の対応をご紹介いたします。


香港HSBCお助け支店 支店長への質問支店長様

数々のHSBCサポート情報を公開していただきありがとうございます。


私も口座開設後困ったことがありコメントしました。

香港駐在期間中にパワーバンテージを利用し、そのまま帰国して放置している口座があります。
インターネットのパスワードも忘れてしまったため、支店長ブログで情報をいただき解約申請をしたところ、サイン相違で手続きが出来ずにいます。

このような場合、私はサインを確認する方法としてどのように対応をすれば良いのでしょうか?
サインの変更が出来るのなら、諸手続きと共にサインの変更手続きも済ませてしまいたいと思います。

よろしくお願いいたします。



香港HSBCお助け支店 支店長回答
HSBCに登録済のサインは、各種手続きで本人確認の資料として利用されます。
登録したサインが書けない場合は、様々な手続きを申請しても処理されず保留となってしまいます。

登録したサインを確認するには支店に行かなければなりませんし、サイン変更の手続きもHSBC支店での手続きとなってしまいます。

香港で手続きをする機会があれば、支店でサイン変更ほかネットバンキングのサービス解約手続きも済ませてしまいましょう。








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お助け支店今週の人気記事ベスト5

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2012年9月第4週のお助け支店人気記事ランキング
ベスト5はこちら!


1)HSBC新ATMカードのアクティベーション方法


2)口座が凍結される前に

3)セキュリティ向上のため新型ATMカードへ切り替えが始まります


4)
銀聯(China UnionPay)が使える日本の提携ATM

5)設定した送金限度額がいつのまにかゼロに?




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送金口座を登録するには?

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今回は海外送金口座登録についてのご質問にお答えいたします。

香港HSBCお助け支店 支店長への質問
支店長様


はじめまして。
詳しい情報がたくさん載っていてとてもためになります。


海外送金先の口座登録についてお伺いしたいのです。

送金先口座の下8桁の数字を入力とのことですが、456-1234567

このような口座番号のときには、どう入力すれば良いのか教えて下さい。


1234567だと7桁ですがそれで良いのでしょうか?

それとも61234567と入力しないといけないのでしょうか?

どうかよろしくお願い致します。


香港HSBCお助け支店 支店長回答
口座情報登録をする場合は、61234567の8桁を登録してください。
7桁しかない口座の場合は、ゼロなど追加せずに7桁の登録で構いません。





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HSBC法人口座のセキュリティデバイス交換はお済ですか?

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<法人口座からインターネットバンキング送金には新しいデバイスが必要です>
2012年8月26日
以降、インターネットバンキングを利用した未登録口座への送金には新型セキュリティデバイスが必要になりました。
32) 














このデバイスが無いと送金手続きができなくなっています。
44)






まだ入手していない人は、今すぐオーダーしてしまいましょう。

<オーダー方法>
 1)インターネットバンキングサービスにログイン

 2)My HSBCのRequest New Security Deviceから申請しましょう

 3)新しいデバイスは10営業日以内に登録住所宛に発送されます



電話での問い合わせは、+852-2748-8288(5,1,2をプッシュした後言語を選択)



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HSBCのクレジットカードはATMカード機能も付帯しているの?

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今回は便利なHSBCクレジットカード機能についてご紹介したいと思います。

香港HSBCお助け支店 支店長への質問支店長こんにちは。

いつも勉強させていただいてます。

ATM切り替えに際してちょっと教えてほしい事があって、メールさせていただきました。


現在私はHSBC香港のプレミアで口座を持っていまして、 マスターのクレジットカードも持っています。
premier HSBCプレミアクレジットカード

このマスターカードには私のプレミアの口座番号も印字されていて、ATMのカードも持っていますが、 このマスターカードでも私の口座から現金が下ろせると以前 聞いたのですが、このクレジットカードでお金をおろしたら
「キャッシング」になってしまうのではないか?
と心配で一度もこのクレジットカードでは現金を下ろしたことがないのですが、現金の出し方はATMでした場合と変らない のでしょうか?(難しくないでしょうか?キャッシングに なったりしないでしょうか?)

今回海外で現地通貨出金となるとクレジットカードにATM機能がついてるものはOKと聞きましたので。
教えていただきたく、メールさせて頂きました。
 
ど素人の質問ですみません。(^^;


また、このクレジットカードは有効期限近くになったら、 また新しい物を送ってくるのですよね?
そうしたら、今回のATM切り替え後のアクティベートの様になにか操作が要るのでしょうか?


宜しくお願い致します。



香港HSBCお助け支店 支店長回答
HSBCのクレジットカードはATMカードの番号も組み込めるようになっています。

そのカードで引き出しをする時はクレジットカード番号とプレミア口座番号が表示されるので、選択を間違えなければキャッシングにはなりません。

クレジットカードは更新が近づくと新しいカードが郵送されてきますよ。
そのカードは電話でアクティベーションする事ができます。


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HSBC新ATMカードのアクティベーション方法

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今回は読者のみなさんからの質問が多い、新ATMカードのアクティベーションについて触れて見たいと思います。

香港HSBCお助け支店 支店長への質問支店長さま、こんにちは。

いつも有用な情報ありがとうございます。


今回の記事についてお聞きしたいのですが、新ATMカードを用いて海外(日本含む)で出金する為には、新たにアクティベーションが必要という事は分かったのですが、このアクティベーションの為には香港に渡航してHSBCのATMなどでアクティベーションしないとダメなのでしょうか?

 日本国内の提携銀行ATM(セブン銀行などのATM)でもアクティベーション可能なのでしょうか?
HSBCのクレジットカードを作る予定もありませんし、新ATMカードのみで今後も日本国内で出金したいと考えています。

アクティベーションの為に、わざわざ香港に渡航するのは非常に大変なので、ぜひ教えて頂けないでしょうか?


香港HSBCお助け支店 支店長回答<新しいATMカードが届いたら>

香港、日本のATMでアクティベーションしましょう。
パスワードは変更されていないので、そのまま利用することができます。


海外で利用するためのアクティベーションとATMカードのアクティベーションは別の手続きが必要です。

時期により対応するシステムは変わりますが、香港に行かなくても手続きはできますよ。

<2013年3月以降海外でもATMカードを利用するために>
海外利用制限を解くためのアクティベーションが必要です。

2012年10月~アクティベーションに対応するシステムとATM
 ・HSBC ATM
 ・Hang Seng Bank ATM
 ・インターネットバンキング(個人用) *法人口座は更新時期未定
 ・Mobile Banking(スマートフォン対応インターネットバンキング)

2013年2月~アクティベーションに対応するシステムと支店
 ・フォンバンキング
 ・HSBC香港内の支店


<提携銀行ATMネットワーク>
新ATMカード
 ・HSBC
 ・Hang Seng Bank(ハンセン銀行)
 ・UnionPay(銀聯)
 ・PLUS/Cirrus(利用できなくなります)

 <海外でのATM利用について~HSBC香港ATMカード/クレジットカード~>
海外(日本含む)での利用に対し、2013年3月1日以降引き出し限度額がゼロとなります。


<2013年3月以降日本や海外で出金するには?>
PLUS/Cirrusのネットワークの利用は、HSBCが発行するVISA/MasterのクレジットカードにATM機能を登録する必要があります。
UnipnPay(銀聯)のATMネットワークなら新ATMカードでも出金することができます。



<今読みたい>
支店長のおすすめビジネス・経済書籍100冊

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香港ガイドブックセレクション

<ドキドキ!プリキュアの人気商品ピックアップ>
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<海外旅行必需品>
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