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2013年04月

HSBC香港海外送金情報

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これで安心!HSBC HK便利な利用法!!

最近よくある質問です。

『HSBC香港で口座を開設したけど支店名を忘れてしまった時はどうすればいいでしょうか?』

『海外送金したいけど支店名を忘れてしまいました』

『支店番号は分かるのですが、支店名が分かりません』

『口座開設した支店が無くなってしまいどこで手続きをすればよいかわかりません』

『支店の営業時間とサービス内容を確認したい』


そんな時の対応方法はこちら!

香港のHSBCの口座は、どこの支店でも手続きが可能です。
支店名や支店住所が分からない時は、本店の住所宛てに海外送金すれば、自分の口座に入金されますよ。

《HSBC HK 海外送金基本情報》
 ・Beneficiary Bank Name(受取銀行):HSBC Hong Kong
 ・Branch(支店):Hong Kong Office
 ・Address(住所):1 Queen's Road Central, Central, Hong Kong
 ・Beneficiary Bank Code(受取銀行コード):004
 ・SWIFT Address(スウィフト住所):HSBCHKHHHKH
 ・Beneficiary Name(受取人名):TAKAHASHI ICHIRO
 ・Beneficiary Account Number(受取口座番号):123-456789-838
 ・HSBC電話番号:(852)2233 3000
         Fax:(852)2899 8810

 http://www.hsbc.com.hk/1/2/home

 支店情報を調べるならココ
 http://www.hsbc.com.hk/1/2/hk/branchnetwork

◇口座番号はじめの3桁が支店番号です。
◇口座を開設した支店の情報が分からない方は、HSBC本店の住所を記載して国際送金の手続きをしましょう。



HSBC香港お助け支店 田助くんみんな参加しよう!

これからHSBCに口座開設する人の為に、口座開設をした時の情報を支店長に送ろう!!


《お助けプロジェクトアンケート》
・口座開設をした支店名
・開設した口座名。(スマートバンテージ、アドバンス、プレミア、ほか)
・口座開設業者名(任意)、個人で開設した方は個人とお書きください。
・支払った口座開設料金
・口座開設時に困ったこと
・その他ご自由にご意見をお書きください

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<2013年香港祝日>HSBC香港ゴールデンウィーク営業スケジュール

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今回は明日からのHSBC香港2013年ゴールデンウィーク営業日のご案内です。

 ■4月30日(火曜日) 09:00-16:30 通常営業
 ■5月1日(水曜日) 労働節(香港祝日)
 ■5月2日(木曜日) 09:00-16:30 通常営業
 ■5月3日(金曜日) 09:00-17:00 通常営業
 ■5月4日(土曜日) 09:00-13:00 通常営業

 ■5月16日(木曜日) 09:00-16:30 通常営業
 ■
5月17日(金曜日) 佛誕(香港祝日)

 ■5月18日(土曜日) 09:00-13:00 通常営業

ATMは日曜、祝日も24時間利用可能です。
China Hong Kong City HSBC ATM






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1)日本、海外からHSBC香港に海外(国際)送金をする

2)
香港の入国手続き(入境)が変更されました(香港旅行者必見)

3
ATMカードのアクティベーション期限切れ

4)
セブンイレブンのATMで引出が出来ない

5
インターネットバンキングで出来る ATMカード海外利用限度額設定



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インターネットバンキングのログインIDを忘れてしまった時は?

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今回はインターネットバンキングのご質問にお答えいたします。

香港HSBCお助け支店 支店長への質問


支店長様

お世話様です。

HSBCに口座を開設した日にインターネットバンキングの登録を済ませましたが、ログインIDとパスワードをメモした紙を紛失してしました。

何度かうる覚えのIDを試してみましたがログインする事が出来ず大変困っています。
表示されたカスタマーサービスに電話をしても英語がよく分からず解決出来ませんでした。

どうすればインターネットバンキングを使えるようになるか教えてください。
よろしくお願い致します。



香港HSBCお助け支店 支店長回答登録したIDが分からなくなってしまった時はネットバンキングサービスを一度キャンセルして、再登録をすれば利用可能になります。



必要書類はお助けダウンロードセンターからダウンロードして、必要事項を記入の上、申請書類をHSBC HKに郵送してください。

インターネットバンキングの再登録が済んだら、セキュリティーデバイスも申請しましょう。

《書類郵送先》
The Hongkong and Shanghai Banking Corporation Limited

PO BOX 72677,Kowloon Central Post Office,Kowloon,Hong Kong



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HSBCのサインの決まりを教えてください

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今回は口座開設時のサインについてのご質問にお答えいたします。

香港HSBCお助け支店 支店長への質問
支店長様

5月に個人口座を開設しにHSBCに行きますが、登録するサインはパスポートと同じサインにしなければいけないのでしょうか。

また、漢字かローマ字の決まりなどありますか?

外国でのサインの決まり事がよく分からないので教えてください。

よろしくお願いいたします。




香港HSBCお助け支店 支店長回答
HSBCに登録するサインはパスポートと違うサインでも構いません。
漢字やローマ字の指定はありませんが、口座開設後、手続き書類に書くサインは登録済みのサインと同じものを書くようになります。

登録するサインは書き慣れたもの、またはパスポートと合わせておくと後々のトラブルを防ぐ事が出来ますよ。


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キャッシュカードのパスワード変更について教えてください

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今回はATMカードPIN(パスワード)についてのご質問にお答え致します。

香港HSBCお助け支店 支店長への質問
支店長様

お世話様です。

アドバンス口座を開設した時にHSBCのATMでパスワード変更をしましたが、その番号を忘れて引き出しが出来なくなってしまいました。

お助け支店ブログから入手した書類でパスワードを再申請を済ませましたが、新しく届いくパスワードは日本のセブン銀行などで変更する事は可能でしょうか。

日本のキャッシュカードと違う6桁のパスワードの為、覚えやすい番号に変更しておかないとまた使えなくなりそうで心配です・・・・・・

日本国内でパスワード変更対応のATM情報を教えてください。

よろしくお願いいたします。



香港HSBCお助け支店 支店長回答 
HSBC香港が発行するATMカードのパスワード(PIN)変更は、香港のHSBC ATMまたは支店に設置されているPINジェネレーターでリセットし、ATMで変更するようになります。

日本国内で変更する事は出来ませんので、HSBCが設定した6桁のパスワードで引出をするようになります。


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身に覚えのないクレジットカード請求があった時は?

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今回はクレジットカード請求のご相談にお答えいたします。


香港HSBCお助け支店 支店長への質問
支店長様

いつもお助け支店の情報に助けられ口座を活用しています。
本当に更新ありがとうございます。

私はプレミア口座を開設して3年間が経ったところです。
口座開設後プレミアマスターカードが届きましたので、主に海外旅行時にショッピングはホテルの支払いで利用してきました。

昨日突然HSBCから携帯に電話があり、どうも海外利用の確認のようでした。
その場ではよく理解できなかったので曖昧な回答しかできませんでhしたが、ネットバンキングでクレジットカードの利用履歴を見ると、身に覚えのない請求が上がっていました。

この支払いは不正利用によるものだとだとすぐに分かりましたが、支払いを止めるにはどうすればよいでしょうか。

初めてのケースですぐに対応が出来ずご相談させていただきました。

アドバイスよろしくお願いいたします。



香港HSBCお助け支店 支店長回答
クレジットカードの支払いで不正な請求があれば、すぐにHSBCクレジットカードセンターに連絡をして、カードの利用を停止してください。
HSBC Personal Banking Hotline on (852) 2233 3000

不正利用を早期に発見するためにも、毎月インターネットバンキングで支払い履歴を確認するとよいでしょう。

利用を停止したクレジットカードはもう使えませんので、後日郵送されて来る新しいクレジットカードをアクティベーションして利用するようにしてください。



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クレジットカードのデポジット積立金額について教えてください

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今回はクレジットカード発行条件についてのご質問にお答えいたします。

香港HSBCお助け支店 支店長への質問
支店長様

いつもブログ楽しく読んでいます。

さて、早速の質問ですが以前にHSBC香港にて口座開設を行って、同時にHSBC VISAクレジットカードも作成しました。

私は香港非居住者なのでHSBC香港でクレジットカードを申請する際HK$50,000のタイムデポジットを組めといわれたので、現在も預け入れたままです。

このタイムデポジットのお金をインターネットバンキングでセービングの口座に移動すると、クレジットカードも失効してしまうのでしょうか?(クレジットカードはHSBC VISAプラチナです。)

判らなかったのでおしえてください。
よろしくお願いします。


香港HSBCお助け支店 支店長回答
香港非居住者がクレジットカードを申請する時に組んだタイムデポジット(定期預金)は、通常の定期預金と異なり担保扱いとなっています。

定期預金を普通口座に戻すためには、まずはクレジットカードセンターに連絡をしてVISAカードを解約し無ければなりません。

その後、約2ヵ月で定期預金は普通預金口座に戻されます。




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1)ATMカードのアクティベーション期限切れ

2)セブンイレブンのATMで引出が出来ない

3
香港の入国手続き(入境)が変更されました(香港旅行者必見)


4)インターネットバンキングで出来る ATMカード海外利用限度額設定

5
日本、海外からHSBC香港に海外(国際)送金をする



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HSBCのATM利用について

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今回はHSBC香港のATM表示言語についてのご質問にお答えいたします。

香港HSBCお助け支店 支店長への質問
支店長様

先週HSBC香港に行き口座を開設する事が出来ました。
これから支店長ブログで活用方法を勉強していきたいと思います。

口座開設後気が付いた点がありましたので、質問をさせていただきます。

HSBC香港のATMは英語と漢字表示しかないのでしょうか。
どちらかしか選べないようでしたので英語をえらんでしまいましたが、見慣れぬ単語ばかりで戸惑ってしまいました。

もし日本語で利用出来るATMがありましたら、支店情報をぜひブログでアップしてください。

これからもよろしくお願いいたします。



香港HSBCお助け支店 支店長回答
HSBC香港のATMは英語か中国語の表示しかなく、日本語で利用出来るマシーンは設置されていません。

香港のATM利用時の言語は、口座開設後ATMカードをアクティベーションした時に選択した言語『英語』または『中国語』で表示されます。





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