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2013年04月

親子でジョイント口座は開設出来るのでしょうか?

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いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただきまことにありがとうございます。

今回は共同名義口座開設についてのご質問にお答えいたします。

香港HSBCお助け支店 支店長への質問
支店長様

お世話になっております。
ご多忙の事と存じますが共同名義口座開設の条件を教えてください。

17歳の息子とHSBC香港に口座開設をしたいのですが、未成年の場合何か親子関係を証明する書類は必要ですか。

息子の書類を持って香港に行けば、私1名で共同名義口座を開設する事も出来るのでしょうか。

どうぞよろしくお願いいたします。


香港HSBCお助け支店 支店長回答
HSBCの口座は18歳以上であれば開設できます。
共同名義口座を開設するのなら、名義人2名が香港で手続きをしなければなりません。

親子間の共同名義口座を開設する際、親子関係を証明する書類は必要ありませんので、パスポートと現住所証明書を準備してくださいね。





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HSBCの口座は外貨も入金出来るの?

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今回は外貨入金のご質問にお答えいたします。

香港HSBCお助け支店 支店長への質問
支店長様

口座の利用方法でわからない事がありコメントいたしましました。

口座開設をした時に香港ドル預金をしています。インターネットバンキングで口座を見ても香港ドル口座しか見えませんが、外貨預金も出来るのでしょうか。

海外旅行先で使わなかった外貨がありますので、入金できるのであれば次回香港に行く時に持参したいと考えております。

初歩的な質問で恐縮ですが、アドバイスをお願いいたします。



香港HSBCお助け支店 支店長回答
プレミア、アドバンス、スマートバンテージはマルチカレンシー口座となっていますので、多通貨の預金が出来る口座です。
両替や入金をすれば香港ドル以外の口座もインターネットバンキングに自動的に表示されますよ。


<外貨入金手数料>
HSBCの口座に外貨を入金する場合は、外貨入金手数料が発生します。

 ★手数料:入金額の0.25%

<プレミア口座の場合>
この金額以下は入出金手数料は無料です。
 ・日本円:150,000円
 ・米ドル:5,000ドル
 ・豪ドル:1,000ドル
 ・NZドル:1,000ドル
 ・ユーロ:1,000ユーロ
 ・スイスフラン:1,000フラン
 ・カナダドル:1,000ドル
 ・ポンド:1,000ポンド
 ・タイバーツ:10,000バーツ
 ・シンガポールドル:1,000ドル

<アドバンス、スマートバンテージの場合>
この金額以下は入出金手数料は無料です。
 ・日本円:75,000円
 ・米ドル:1,000ドル
 ・豪ドル:1,000ドル
 ・NZドル:1,000ドル
 ・ユーロ:500ユーロ
 ・スイスフラン:500フラン
 ・カナダドル:1,000ドル
 ・ポンド:1,000ポンド
 ・タイバーツ:5,000バーツ
 ・シンガポールドル:500ドル

 ◆外貨入金手数料:入金額の0.25%
 ◆外貨出金手数料:出金額の0.125%




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アドバンスからのダウングレード完了確認方法

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今回は口座ダウングレードの確認方法ついてお答えいたします。

香港HSBCお助け支店 支店長への質問支店長様

いつも大変お世話になっています。



スマートバンテージ口座の開設を希望していましたが、支店にカード在庫が無いとの理由でアドバンス口座を開設をしてきました。

アドバンスの口座維持手数は3ヵ月後から料が発生する為、その前にダウングレードすればいいと担当してくれた行員さんがダウングレード書類も手渡してくれましたので、帰国後2ヵ月経過したところでHSBCに書類を郵送しました。
その後連絡が無く口座変更の手続きが終わったか不安になり、今回支店長ブログにお問い合わせさせていただきました。

何か自分で確認の取れる方法がありましたらご教授ください。

どうぞよろしくお願いいたします。


香港HSBCお助け支店 支店長回答ダウングレード手続きが完了すると、新しいATMカードが登録住所に郵送されてきます。
そのカードが届く前に確認する方法は、インターネットバンキングに表示される口座名称を見てください。


ネットバンキングにログインしてBankingを選択するとBanking accountsの下に口座の種類が表示されています。

HSBC Net Banking






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2013年香港祝日とHSBC香港ゴールデンウィーク営業スケジュール

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今回はHSBC香港2013年ゴールデンウィークの営業日のご案内です。

 ■4月30日(火曜日) 09:00-16:30 通常営業
 ■5月1日(水曜日) 労働節(香港祝日)
 ■5月2日(木曜日) 09:00-16:30 通常営業
 ■5月3日(金曜日) 09:00-17:00 通常営業
 ■5月4日(土曜日) 09:00-13:00 通常営業

 ■5月16日(木曜日) 09:00-16:30 通常営業
 ■
5月17日(金曜日) 佛誕(香港祝日)

 ■5月18日(土曜日) 09:00-13:00 通常営業

ATMは日曜、祝日も24時間利用可能です。
China Hong Kong City HSBC ATM








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今週の人気記事

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2013年4月第2.週のお助け支店人気記事ランキング
ベスト5はこちら!


1)海外発行カードATMサービス取扱い変更情報

2)セキュリティデバイスのアクティベーションが出来ない時は?

3
)香港の入国手続き(入境)が変更されました(香港旅行者必見)


4)HSBC口座管理はインターネットバンキングで!

5
)HSBC香港インターネットバンキング各種変更・申請書類、香港HSBC口座開設サポート書類




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ATMカードのアクティベーション期限切れ

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今回はICチップカードのアクティベーション手続きについてのご質問にお答えいたします。

香港HSBCお助け支店 支店長への質問
支店長さま

いつもお世話になっております。

HSBCからICチップ付きのATMカードが送られてきたのですが、私の手違いでアクティベーションが遅れてしまい、日本の銀行等を使ったアクティベーションができませんでした。

ですから、アクティベーションの書類をダウンロードして、郵送したのですが2週間ほどたっても何の連絡もなく、まだATMカードは日本国内では使えない状態が続いております。

こういった場合、どうしたらよいのでしょうか。とにかく待つのか、改めて書類をおくるのか、あるいは何らかの方法があるのでしょうか?

ご教授よろしくお願いします。



香港HSBCお助け支店 支店長回答
新しいICチップ入りのATMカードは発行後4ヵ月以内にアクティベーションを済ませないと失効となります。
HSBCに郵送した書類で処理されていればATMカードは利用できますが、ひと月経過しても利用出来ないようでしたら、ATMカードの再発行申請をしてください。

お助けダウンロードで申請書類を入手しましょう。
HSBC香港インターネットバンキング各種変更・申請書類、香港HSBC口座開設サポート書類


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セブンイレブンのATMで引出が出来ない

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今回は新しいATMカードが利用出来ないと言うご質問にお答えいたします。

香港HSBCお助け支店 支店長への質問

突然のメッセージ失礼します。

HSBCの口座を持ってまして数ヶ月に1回程セブンイレブンのATMで引出ししてたのですが、先日送られてきた新しいカードを使ったのですが引出せなくなってしまいました。

何か原因があるかわからず困ってます。

もし何かご存知でしたら教えていただけないでしょうか?
よろしくお願いします。



香港HSBCお助け支店 支店長回答
2013年3月1日に香港以外で利用するATMカードの海外利用限度額がリセットされました。
日本や海外で利用するためには海外利用のアクティベーションが必要となっています。

インターネットバンキングで簡単に出来る海外利用額限度設定の手続きを紹介しているので、こちらを参照してくださいね。

インターネットバンキングで出来る ATMカード海外利用限度額設定



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パスポート番号など口座開設後情報が変わってしまった時は?

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今回はインターネットバンキング登録のご質問にお答えいたします。

香港HSBCお助け支店 支店長への質問
はじめまして。

2003年から2011年迄の7年間中国に赴任しており、HSBCに口座を開設して解約せずにそのままにしています。

今回インターネットバンキングをしよと冊子を購入したのですが、読んでいて疑問があったので質問させて下さい。

①口座開設時のパスポートから更新されていますが、パスポート番号は最新のもので良いのですか?

②携帯電話番号も口座開設時のものは解約してしまっています。どうすれば良いのでしょうか?
お教え下さい。

よろしくお願い致します。



香港HSBCお助け支店 支店長回答
HSBCでパスポート更新をしていなければ、登録されているパスポート番号は古い番号になります。

更新手続きはHSBCの支店で出来ますので、次回香港に行く際に新・旧パスポートを持って手続きを済ませてくださいね。更新手数料は無料です。

携帯番号もインターネットバンキングで更新手続きをするか、お助けダウンロードから申請書類を入手すれば手続きが出来ますよ。

お助けダウンロードはこちら


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海外発行カードATMサービス取扱い変更情報

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2013年4月19日から、海外発行カード(MasterCard・Maestro・Cirrus)のATMサービス取扱が変更され、利用が出来なくなります。



4月19日からは、VISA,Plus,AmericanExpress,Diners Club,JCB,中国銀聯,Discoverのみの対応です。
HSBCのATMカードも1日の引出限度額は200,000円までとなりますのでご注意くださいね。
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HSBC口座管理はインターネットバンキングで!

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HSBC活用法!インターネットバンキングでラクラク口座管理!!

HSBCのインターネットバンキングを利用するととっても便利!
登録を済ませてしまえば、便利な機能がすぐに使えるようになります。
 ・残高確認
 ・外貨両替
 ・外貨定期
 ・香港株取引
 ・ペーパーゴールド取引
 ・香港内送金
 ・eステートメント
 ・国際送金
 ・住所変更
 ・ATMカードPIN申請
 ・小切手申請
 ・海外ファンド売買など。

HSBC香港で口座を開設したらインターネットバンキングの登録も必ず済ませておきましょう。

《HSBC HONG KONGインターネットバンキング登録はここからスタート》
http://www.hsbc.com.hk/1/2/home

hsbc_register
画像クリックで拡大表示

Personal(個人)のLOG ONの右側に
Register(登録)をクリック


hsbc_register_step1
画像クリックで拡大表示

Registerからはこの登録画面に進むのでで、口座番号やATM PIN番号など必要情報を入力してインターネットバンキングの登録を済ませてくださいね。

日本語での説明は『お助けセットのアクティベーション・マニュアル』に詳しく書かれていますので、英語が良く分からない・・・とお嘆きの方はマニュアルに沿って手続きを進めてくださいね。


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