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2013年07月

法人口座のATMカードPINを再発行するには?

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いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は法人口座についてのご質問にお答えいたします。


香港HSBCお助け支店 支店長への質問
お世話になっております。
先日マニュアルを購入させていただきましたが わからない部分がありご質問させていただきます。 法人の口座をもっています。

①ATMパスワードを再発行したい。
個人用はwebで可能だったのですが、 法人は書類でないとだめなのでしょうか?
また、書類の場合はお助けダウンロードセンターで ダウンロードできる書類でよいのでしょうか?
書き方がマニュアルに載っているということでしたが、 無いようですので教えていただければ幸いです。

②過去のステートメントを再発行
口座開設からのステートメントを再発行してもらいたいのですが どうしたらよいのでしょうか?
質問ばかりで申し訳ありませんが どうぞよろしくお願いします。。。


香港HSBCお助け支店 支店長回答
法人口座ATMカードPINは、お助け支店でダウンロードできるフォームで申請が出来ます。

SignatureにはHSBCに登録している署名をして、上の項目には個人名、電話番号を記入し、Bussiness Interegrated Accountを選択してください。
口座番号、発行枚数(カード右側の番号)、送付先を指定して書類を提出してください。

過去のステートメント入手は、支店で申請をするか、カスタマーサポートに連絡をしてくださいね。


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セキュリティデバイスのコードがエラーとなる場合は?

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今回はセキュリティデバイスのご質問にお答えいたします。

香港HSBCお助け支店 支店長への質問


支店長さま

いつもHPとお助けマニュアルを活用しています。
ありがとうございます。

セキュリティデバイスを登録したのですが、ログオンすると、incorrectのメッセージがでてきます。
DUALPASSWORDではログオンできるのですが・・・

この場合、デバイスの登録がされていないということでしょうか?
電話番号が出てこないので、単純な入力ミスになりますか?

HSBCへ確認の電話をすれば良いと思いますが、やはり英語がネックです。




香港HSBCお助け支店 支店長回答

セキュリティデバイスのアクティベーションが済んでいるようでしたら、HSBCインターネットバンキングシステムのトラブルが考えられます。


カスタマーサポートに電話を掛ければ解決するケースだと思いますが、電話での再申請にはフォンバンキングのPINが必要です。

手におえない場合は、インターネットバンキングの再登録が良いかもしれませんね。


◇インターネットバンキング各種申請
・PIN再発行
・キャンセル⇒再登録可能
・セキュリティーデバイス アクティベーション(日本の携帯電話でSMSが受け取れない時)

フォームはお助けダウンロードセンターから入手してくださいね。


<HSBCのフォーム記入例も日本語で紹介>
これがあればHSBC香港の口座をフル活用出来ます!



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<8月の海外投資オンラインセミナー>無料HSBC香港口座開設情報

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今回は海外投資セミナーの情報をご紹介します。

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わかると安心!HSBC香港の口座開設方法と便利な利用方法 オンラインセミナー
開催日時:2013年8月1日(木)  20:00~21:00
参加費:無料

<内容>
・海外での資産管理が急増している理由
・HSBC香港の役割・機能
・誰でも簡単に口座開設できる方法
・各種利用方法





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海外で会社をつくろう オンラインセミナー
開催日時:2013年8月21日(水)  20:00~21:15
参加費:無料

■ オンラインセミナー ■
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<おもな内容>

時間:20:00~21:15
・海外投資のメリットについて
・意外と簡単!海外法人設立
・日本と違う海外税制とは?
・ビジネス開始後の資金管理方法
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Margin FXの残高は口座残高とみなされるの?

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今回はHSBCでMargin FXを利用する際のご質問にお答えいたします。

香港HSBCお助け支店 支店長への質問
大変ご無沙汰しております。

小生、お蔭様で順調にHSBCを利用でき、いろいろな投資商品にも挑戦し充分に満喫しております。

ところで、Margin FX利用の際使用するcollateral accountは、Premiar口座の口座維持手数料免除のための口座残高にカウントされるのでしょうか?





香港HSBCお助け支店 支店長回答

Margin FXの残高は口座維持手数料無料の残高には含まれません。
プレミア口座の残高を維持するには、外貨を含めた預金と投資口座の残高を100万香港ドル以上にしておいてくださいね。





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HSBCに登録したサインを変更するには?

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今回はHSBCに登録しているサイン変更についてのご質問にお答えいたします。

香港HSBCお助け支店 支店長への質問
支店長様

いつもお助け支店長ブログ情報を読み口座の活用をさせていただいております。

さて、先日ダウングレードフォームをHSBCに送付したところ、サインが違うと書かれた手紙が届きました。
その後サインを書き直してみましたが、何度やっても手続きがされずアドバンス口座のままになっています。

口座を開設した時と同一のサインが書けなく、手続きが出来ない状況です。

登録サインを変更する場合はどうすればよろしいでしょうか。
アドバイスをよろしくお願いいたします。




香港HSBCお助け支店 支店長回答
HSBCのサイン変更は支店窓口での手続きが必要です。
登録したサインと同一のサインが書けない場合は、各種手続きが行われません。

サインが認証されないようでしたら、早めにサイン変更をした方が良いでしょう。



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インターネットバンキングのエラーで残高確認が出来ない時は?

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今回はインターネットバンキングのエラーについてのご相談にお答えいたします。

香港HSBCお助け支店 支店長への質問
お世話になります。

日本から香港のHSBCインターネットバンキングにログインして画面が変わり左上のバンキングというところをクリックすると今まで各、通貨の残高等出てきましたが、今は画面は変わるのですが前と同じではなくエラー表示が出てきてしまいます。

このような状況のときはどのように対処すればよいのでしょうか?

状況

23年にHSBC香港で口座をプレミア開設、24年に小額ですがファンドを申し込み現状まだやっています
プレミアの最低価格も維持しています

宜しくお願いします。




香港HSBCお助け支店 支店長回答
口座残高も維持していてファンドも購入しているのであれば、口座の凍結ではなさそうですね。
プレミアを利用している顧客には担当のリレーションシップマネジャーがいますので、口座の状況を確認してもらいましょう。

担当者はインターネットバンキング画面の右上に表示されています。



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今回は"わんちゃいじーさん"さんからのご相談にお答えいたします。

香港HSBCお助け支店 支店長への質問
支店長様 

御助けを。

私のHSBCカードでATM出金出来ず再度PersonalInternetBankingより設定しこの案内が出たのですが、出金出来ません。

携帯メールにもSMSでActivationされたとのメッセージも来ました。申し訳ないですがなぜ引き出せないのか教えてもらう事可能でしょうか?
宜しくお願いします。

明日成田からニューヨークに旅立つのでHSBCのカードでUS$おろしたいもので。
これはもちろん出張です。
宜しくお願いします!!



香港HSBCお助け支店 支店長回答

海外利用のアクティベーションは有効化されるまで3営業日程時間が掛かります。
残念ですが、成田空港で両替してください。。。



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イオン銀行は引き出し手数料が無料です!

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今回は読者の方からのイオン銀行のATM活用情報をご紹介します。


聞いてください支店長
支店長聞いてください!

イオン銀行のホームページに残高照会は無料とは書いてありましたので、HSBCのカードの引出はかかると思ったのですが、なんと出金手数料は無料でした。

平日の昼間に試したから、土日は違うのかはまだわかりませんが、次回試してみたいと思います。

ちなみにHSBCプレミア口座なので1度で50万円の引出が出来ました。

ATM利用時は英語か中国語になってしまうのが残念な点でした・・・


香港HSBCお助け支店 支店長回答
イオン銀行は日本全国にネットワークを持っているので、買い物の時に利用出来そうですね。
海外のカードなのにイオン銀行側の利用手数料無料となるのはお得なポイントです!!

みなさんもぜひ利用してみましょう!!!

イオン銀行ATM検索


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