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2014年03月

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2014年3月第5週のお助け支店人気記事ランキング
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1)新セキュリティデバイスのPIN設定方法と使い方

2)<最新>HSBC香港で個人口座を開設する方法

3)HSBC香港の口座入金方法(海外送金編)


4)口座開設後一度も利用せず口座凍結?

5)セキュリティデバイスのアクティベーションが出来ない...




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郵送で口座解約手続きをする為には?

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今回は口座解約手続きについてのご相談にお答えいたします。

香港HSBCお助け支店 支店長への質問


こんにちは

HSBCのアカウントをもっていますが、クローズしたいと考えています。

現在アメリカ在住で香港に行く予定がありません。アメリカでHSBCの解約の手続きを進めることは可能でしょうか?

また口座内にある現金は日本orアメリカの銀行に送金できるのでしょうか?
ご教示いただけないでしょうか?



香港HSBCお助け支店 支店長回答
HSBC香港に連絡を取り『Close Account Request Form』を入手して下さい。
その書類をHSBC香港に郵送すれば解約手続きが出来ます。
口座内の資金はインターネットバンキングで日本やアメリカの口座に送金するかATMカードを利用して出金してください。


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ATMカード紛失したらすぐ電話!HSBC香港カスタマーサービスホットライン



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口座開設後一度も利用せず口座凍結?

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今回は口座凍結のご質問にお答えいたします。


香港HSBCお助け支店 支店長への質問
2年前にHSBC香港で口座開設して一度も引き出しなどしていなかった為インターネットバンキングで残高が表示しなくなりました。
この場合は香港行かなければならないでしょうか?



香港HSBCお助け支店 支店長回答
24ヶ月以上引出をしていないと口座が凍結されてしまいます。
インターネットバンキングの利用も制限され、送金することも出来ません。

解除するにはHSBC支店で出金手続きをしてください。




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セキュリティデバイスのアクティベーションが出来ない・・・

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今回はインターネットバンキングサービスのご質問にお答えいたします。


香港HSBCお助け支店 支店長への質問はじめまして。

まさにいま、この状態で困っていたところ、 検索してこのサイトにたどり着きました。
手順にしたがってやってみましたが、 どうもセキュリティデバイスが必要なようで。


セキュリティデバイス持っていなかったのでいったん断念しました。
→セキュリティデバイスの申請をし、本日届いたので、アクティブ化しようとしたら、今度はsmsが届かず、 アクティブ化できません。。
(おそらく登録電話番号の誤り)

郵送でアクティブ化してもらおうと思うのですが、 郵送でアクティブ化したあと、 登録電話番号の変更、限度額の変更はできるのでしょうか?
道のりはながいです…
(1年以上放置していた私が悪いですが。。)


香港HSBCお助け支店 支店長回答
セキュリティーデバイス発行後、インターネットバンキングのシステムが更新されるまで時間が掛かる事があります。


数日待てばアクティベーション画面が表示されます。
携帯番号はインターネットバンキングで登録変更が出来ますよ。

送金限度額の設定は郵送で、ATM海外利用限度額の設定はインターネットバンキングで行えます。

<書類で手続きをするなら>

◇住所変更とカスタマーインフォメーション変更
・住所、電話、FAX、E-mailほか個人情報更新
Change of Address and / or Customer Information Instructions Form

◇インターネットバンキング各種申請
・PIN再発行
・キャンセル⇒再登録可能
・セキュリティーデバイス アクティベーション(日本の携帯電話でSMSが受け取れない時)

HSBC Internet Banking Maintenance / Cancellation Request Form

◇インターネットバンキングで他の口座に送金出来るようにする申請
・1日の送金限度額を50,000香港ドルまで可能にする
・ATMカードでの送金額も50,000香港ドルまで引き上げ
Internet Banking / Phonebanking / ATM Transaction Limit Revision Request Form

◇インターネットバンキング送金先登録申請
1日の送金限度額が1,000,000香港ドルまで増額出来る
HSBC Internet Banking Registered Transfer Accounts - Limit Increase and Maintenance Request Form



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<2014年香港祝日>HSBC香港4月の営業スケジュール

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今回はHSBC香港2014年4月営業日のご案内です。

 ■4月4日(金曜日) 09:00-16:30(一部の支店は17:00) 通常営業
 ■4月5日(土曜日)  清明節
 ■4月7日(月曜日) 09:00-16:30(一部の支店は17:00) 通常営業
 ■4月17日(木曜日) 09:00-16:30(一部の支店は17:00) 通常営業
 ■4月18日(金曜日) イースター
 ■4月19日(土曜日) イースター
 ■4月20日(日曜日) イースター

 ■4月21日(月曜日) イースター
 ■4月22日(火曜日) 09:00-16:30(一部の支店は17:00)通常営業

ATMは日曜、祝日も24時間利用可能です。
China Hong Kong City HSBC ATM


恒生銀行(ハンセン銀行)はHSBCグループの銀行なので、HSBCのATM同様に手数料無料で利用できます。
Hang seng bank atm









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<最新>HSBC香港で個人口座を開設する方法

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今回は読者オクトパスさんからの最新HSBC口座開設情報をご紹介いたします!


聞いてください支店長
支店長様

3月3日、オーシャンセンター支店でアドバンスを作って参りました。

私自身、仕事でシンセンに入るために結構香港に出入りをしております。
しかしながら英語は中学校レベルと自負しています。

そんな私ですが、HSBCのロゴが格好いい!と思っただけで口座開設を思い立ちました。

直ぐにネットで情報収集です。まずは支店長様のブログを熟読、その後他の情報も収集です。

そこで私なりに準備したものは以下の物です。
① パスポート(当たり前)
② 国際運転免許証
③ HSBCのホームページからダウンロードした口座開設の申込書
④ 想定問答集 (自作です。グーグルで翻訳したものと日本文)

補足しますと、③の口座申込書は多分「らくらくきっと」を使えばいいのかな?と思いますが、英文の物を辞書と睨めっこしながら何とか記入です。

④の想定問答集は、色んな情報から質問されそうな内容や、アクテベートの依頼など、これも辞書を見ながら自作です。

結果、辞書で自分なりに翻訳したり記入した事が、後になって非常に役に立つ事になりました。

さて、オーシャンセンターです。
ドキドキしながら入ってゆくと、エージェントに連れられた日本人が数名と、友人同士らしき日本人が2名おりました。

受付見たいな処で口座開設を告げると番号札を渡され、しばし待つ。

キョロキョロしていると、エージェントさんの日本人が呼ばれて一人でブースに行きましたが、何度も待合所のエージェントさんとの間を往復。
苦労しているみたいです。(結局、何かの書類を作り直すとかぼやいていました)

さて、番号を呼ばれてチャーミングなお姉さんと2人きりでブースへ。(当たり前、しかし違う意味でどきどき)

パスポートと国際免許証と申込書をだしたのですが、パスポートと免許証は見ながらコンピューターに入力。
しかし肝心な申込書は見てくれない。
ここから会話が始まる。

しかし!受験勉強(辞書を見ながら記入)をしていたおかげで内容が頭に入っていて、何だかスムースに進みます。
ネットバンキング、デバイスのアクテベーションも全てその場で行い、ついでにインベスト口座も頼んでみました。
折角なのでお勧めのファンドを紹介いただき、最低購入単位を購入です。
想定問題集がかなり役に立っています。
定期預金を行い、カードも頼みました。

一番大きな問題は、「何故香港に口座をつくるの?」
「何故HSBCに口座を作る必要があるの?」としつこく聞かれたような気がします。

私はパスポートを見せ、香港には何度も(と言っても3回程度)きている事を強調です。(最近の香港イミグレーションは、スタンプではなくて、何か紙をくれます。皆さん結構そのまま捨てちゃう人が多いですが、私は記念(?)にパスポートに貼ってあります。)
紙はもっとあるんだ!と笑顔で話しをすると納得してもらったような気がします。(何を言っているのかわかりませんでした)

次に何故HSBC?ですが、「投資をしたいが、その為のベストバンクだと思っているし、ロゴマークがクールだ」と真顔で説明です。(カンぺを見ながらですね)

そういう演出が効いたのか、無事に口座開設ができました。

キャッシュカードを貰い、直ぐにATMでPINの変更
をしました。
香港でしかできないそうなので、要注意ですね。

念の為、違う場所のATMで小額を引き落とし、再確認。

なんやカンやで1時間程かかりました。
結構またされたせいでしょうか?

でも、オーシャンセンター支店内はWIFIが通じます。無償です。多分プレミアの方から飛んできていると思いますが、これも重宝しました。
グーグル翻訳を繋ぎっぱなしにしておき、退屈しのぎをしている風を装い、次の言葉をさがせます。

つたない文章でしたが、口座開設の顛末です。

今回感じた事は
①はったりでも、間違えても良いから自分の言葉で頑張る(英語)
②受験を思い出し、口座開設の書類を全て自分で埋めてみる。
③兎に角判らない事があったり、確認したい事があればその場で確認する。(発音が判らないときは紙に書いても大丈夫でした)
④金額の表現は必ずJPYとか付けて紙に書く。絶対に間違えません。
⑤大丈夫!中学の英語と支店長様のブログがあれば口座つくれます。

まずは勇気をだして一歩ですね。
宜しくお願いします。



香港HSBCお助け支店 支店長回答
オクトパスさん!!
個人口座開設情報をご提供いただきありがとうございました。

1時間ほどで口座開設の手続きが終わったのは、事前準備を済ませておいたからですね。
想定問題集の準備までされていたとは素晴らしいです!!

担当者とのコミニュケーションもうまく取れていたようですので、手続きもスムーズに進んだのではないでしょうか?

これからは出張時、海外での資産管理にアドバンス口座を活用してくださいね!

支店長


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共同名義口座(ジョイントアカウント)の解約手続きは?

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今回は共同名義口座(Joint Account)の解約についてのご質問にお答えいたします。

香港HSBCお助け支店 支店長への質問


初めまして、突然ですが質問があります。


香港HSBCのjoint account を持っているのですが解約する場合、そのうち一人が支店に行き解約手続きできますか?そのアカウントは自分と母のなのですが、母は香港まで同行できません。
必要な書類等はありますか?

よろしくお願いします。



香港HSBCお助け支店 支店長回答

共同名義口座の解約は、どちらか一人のサインで手続きが出来ます。
香港の支店に口座解約書類がありますので、窓口で解約手続きをしてくださいね。



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ATMからの送金限度額は?

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今回はATMトランスファーのご質問にお答えいたします。

香港HSBCお助け支店 支店長への質問
支店長様

インターネットバンキングの送金限度額設定をしていません。

香港HSBCのATMからHSBC口座に30,000HKDを送金する事は出来ますか?
営業時間に支店に行けないので、時間外で送金する方法を教えてください。

どうぞよろしくお願いいたします。


香港HSBCお助け支店 支店長回答
ATMからの送金限度額は1日50,000香港ドルです。
HSBCの営業時間外でも香港内の口座に送金する事が出来ます。
Transferを選択して手続きをしてくださいね。





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アドバンス口座の平均残高とは?

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今回は口座残高(Total Relationship Balance)のご質問にお答えいたします。

香港HSBCお助け支店 支店長への質問
支店長様

お世話様です。

アドバンス口座について教えてください。
香港ドルと日本円の預金をしていて、今の為替レートでギリギリ20万HK$を維持しています。

このまま外貨預金をしていた場合、総残高が20万HK$を下回ると口座維持手数料が引かれていまうのでしょうか?

手数料が引かれてしまうようなら香港ドルにしておく方がいいのかと思いご相談いたしました。
入金予定が無いので出来ればこのままアドバンスを維持しておきたいのでアドバイスをお願いします。



香港HSBCお助け支店 支店長回答
アドバンス口座を維持するのでしたら、日本円を香港ドルに両替して200,000香港ドル以上の残高にしておく方が安心ですね。
そうすれば、毎月の口座維持手数料は不要です。


定期預金や投資口座の資金も口座総残高に含まれますので、残高が下回らない様資金を管理してくださいね。

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1)HSBC香港の口座入金方法(海外送金編)

2)日本、海外からHSBC香港に海外(国際)送金をする

3)新セキュリティデバイスのPIN設定方法と使い方


4)ATMカードを日本や海外で利用する方法

5)日本居住者がHSBCクレジットカードを申請するには?




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