香港HSBCお助け支店支店長ブログ　～支店長が教える海外投資を楽しむ究極のHSBC活用法～ : 2014年07月

2014年07月

2014年07月31日09:49

カテゴリ: 教えて支店長！; 投資口座

個人口座開設後に投資口座を開設するには？　HSBCリスクアンケート付

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は投資口座開設のご質問にお答えいたします。

お助け支店長さま

はじめまして。
いつもHSBC情報を提供いただきありがとうございます。

現在、私はスマートバンテージ口座を利用しておりますが、口座開設時に投資口座を開設しておらず大変後悔しております。

投資口座の開設をする為、９月に香港旅行を計画中ですが、開設方法がわからず困っています。
英語力が低いと投資口座開設は難しいでしょうか？
必要書類の記入等事前準備が必要でしょうか？？

注意点やアドバイス等ありましたらご教授お願いします。

スマートバンテージ口座を開設済なら、支店で投資口座開設の手続きをしてもらえます。

必要書類はパスポートとATMカードです。インターネットバンキングの登録を済ませていればデバイスも持参しましょう。

当日は投資リスクを確認するアンケートに答えなければなりません。

担当者がアンケートを見ながら説明をしてくれるので、自分のリスク許容範囲を回答してください。

投資口座開設のアンケート内容を事前に見ておきましょう。
Risk Profiling Questionnaire

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2014年07月30日14:24

カテゴリ: 教えて支店長！; クレジットカード

HSBCクレジットカードの申請条件とは？

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回はHSBC Visa Platinum Card申請のご相談にお答えいたします。

支店長さま

クレジットカードの申請ですが、HKD50,000-60,000のタイムデポジットにてVisa Platinum Cardの申請は可能でしょうか？
口座申請と同時に上記程度のデポジットで可能なものか、もしくは一定の基準等ございますか？

宜しくお願いします！

50,000香港ドル以上の定期預金でVisa Platinum Cardの申請は可能です。
口座開設時に定期預金とクレジットカードの申請も出来ますよ。

クレジットカード発行には審査がありますので、申し込み手続き後カードが発行されるまで4週間ほど時間がかかります。

＜申し込みの注意点＞
香港居住者（香港ID保持者）と日本居住者とはクレジットカードの申請手続きが異なります。
担当者が香港、居住者として申請をすると、給与証明を出せ、納税証明書を出せと連絡が入り、結果として書類が出せない為、申請が却下されてしまいます。

クレジットカードの申請をする時には、香港非居住者の申請となるよう担当者に確認をしてください。

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2014年07月29日10:13

カテゴリ: 教えて支店長！; 口座名義変更･住所変更

HSBCの口座のお金を国内で引き出すために

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は口座利用のご相談にお答えいたします。

香港HSBCお助け支店　支店長への質問

支店長様

はじめまして。

香港のＨＳＢＣに口座を開設して7年ほどになるのですが、引っ越しが多い為に送られてくる郵便が受け取れず、ネットバンキングにも登録出来ておりませんでした。

活発に取引をしていなかったので、それでも問題はなかったのですが、今年に入って国内からお金を引き出そうとしたら使用できず、対応方法を探している過程でこちらのＨＰにたどり着きました。

セキュリティデバイス、新カード（？）も手元になく、住所も変わっている現状から、お金を引き出せるようにするためにはどのような手続きをしたらよいでしょうか？

よろしくお願いいたします。

香港HSBCお助け支店　支店長回答

まずはインターネットバンキングの登録を済ませて、海外利用の設定が出来るようにしてください。
住所変更、ATMカード、ATMカードPINの申請書類はお助けダウンロードから入手してくださいね。

ひとつひとつ解決して早く利用できるように手続きをしてください。

＜各種手続きフォームはこちら＞
お助けダウンロード

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タグ：: #住所変更; #インターネットバンキング登録; #ATMカード申請; #PIN申請; #海外利用; #引き出し

2014年07月28日10:32

カテゴリ: 教えて支店長！; 口座解約

凍結された口座の解約手続きについて

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は口座解約手続きのご質問にお答えいたします。

こんにちは　はじめまして。

私はHSBCの口座を数年前から持っているものです。
英語がほとんどできないので、どうぞご教授ください。

今、口座が凍結されてしまったようですので8月に香港まで行って解約をする予定です。

下記にあります今の状況で解約手続きは香港で半日でできるものなんでしょうか？小さな子供がいるため心配です。

また、用意するものは何がありますか？前もって用意したほうがいい書類はありますか？

・昨年新しいATMカードが届き、新カードを数か月間一度も使用せず引き出しができなくなりました。対策として再発行の届を郵送で送りましたが何か月もたっても届きません。

・所持しているファウンドをインターネットから解約しようとしても凍結されているようで解約が出来ません。個人情報のwebは閲覧できる状態です。

以上です　

お手間を取らせてしまい申し訳ありませんがよろしくお願いします。

口座解約の手続きは、HSBCの窓口で預金を引き出し残高をゼロにしてから解約となります。

ファンドを保有している場合は、解約後資金が口座に戻るまで数日かかってしまいます。これはファンドにより日数が違うので契約しているファンドの目論見書で確認してください。

口座解約書類に資金送金先（日本の口座でも可）を書いておけば、後日行員が手続きをしてくれますので、当日担当者に相談をしてください。

パスポートとATMカードは忘れずに持参してください。

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2014年07月25日08:15

カテゴリ: 教えて支店長！; 口座凍結

口座凍結を回避する方法は？

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は口座凍結についてのご質問にお答えいたします。

支店長様

突然の質問で失礼致します。平野と申します。

凍結回避の方法について質問があります。
同様のレターですが、ATMでの引き出しおよび日本への銀行振込ではなく、HSBC香港の他アカウントへの送金でも同じく凍結回避の手段として問題ないのでしょうか？

(Transfersの「Transfer to/from Foreign Currency / Renminbi Account」を使用してUSDを送金)

お忙しいところ恐れ入ります。

ご自身の口座内振替でなく他の口座への送金でしたら、引き出しと同じ扱いになりますので、口座凍結回避出来ます。

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2014年07月24日09:08

カテゴリ: 教えて支店長！; 共同名義口座・ジョイントアカウント

共同名義口座のインターネットバンキングの設定は？

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は共同名義口座のご質問にお答えいたします。

香港HSBCお助け支店　支店長への質問

こんにちは。

いつも参考にさせていただいてます。

口座の状態がよくわからないので、おしえていただきたいです。

父親と僕とで共同名義のアドバンス口座を持っています。

僕のキャッシュカードは問題なく使用できているのですが、父親のキャッシュカードが使用できません。

ATMの表示はいつも「限度額超過」とでます。

インターネットバンキング内の海外での引き出し限度額はすでに設定してあります。

HSBCに電話で問い合わせたところ、インターネットバンキングが僕だけの名前で作ってあり、父親は父親でインターネットバンキングに登録し、限度額の設定をしなさい。

と言われました。

この時点で、少し違和感がありました。

今まで共同口座開設してから、問題なく２枚とも使えていて、知識不足だっただけなのかもしれませんが、ネットバンキングもそれぞれに設定しなければいけないことも知りませんでした。
（セキュリティーディバイスも開設して以来ずっと１つです）

口座開設して５年以上になり、今まで特に問題なかったので気にしたこともなかったのですが、調べたり、電話したりするといろいろと混乱してきました。

電話での指示通り父親のネットバンキング登録を使用としたところ、できません。

父親のキャッシュカードは使用がとめられているのでしょうか？

解決策は香港にいくしかないのでしょうか？

香港HSBCお助け支店　支店長回答

共同名義口座はインターネットバンキングのアカウントを二つ開設する事が出来ます。

ネットバンキングの登録が済み、海外利用の設定をしたら３営業日目以降に反映されます。

登録当日は海外でATMカードを利用する事は出来ません。

キャッシュカードは受け取り後3か月以内にアクティベーションをしないと失効してします。
その場合は再申請をして新しいカードを入手してください。

これらの手続きは香港に行かなくても済ますことが出来ます。

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2014年07月23日10:45

カテゴリ: 教えて支店長！; 携帯電話番号　SMS

HSBCからSMSが届かなくなったときは？

いつもHSBC香港お助け支店をご利用頂き誠にありがとうございます。

今回は携帯電話番号変更登録についてのご質問にお答えいたします。

支店長様

SMSサービスについて教えてください。
携帯番号を変更していないのに、最近HSBCからのSMSが送られてこなくなってしまいました。

海外からのSMSが受信できなくなったのか電話会社に問い合わせてみましが、制限はつけていないと言われてしまいましたので私の携帯の設定かHSBCの設定に問題があるようです。

口座開設後に携帯電話番号の変更登録はできますでしょうか？
手続き方法がありましたら教えてください。

よろしくお願いします。

口座開設時に登録した携帯電話番号は、後日変更することが出来ます。
一番簡単な方法はインターネットバンキング内で変更登録です。ほかにも、登録変更届をHSBCに郵送するか支店で変更手続きをするなどいくつかの方法があります。

書類で手続きをする場合は、お助けダウンロードからPDFファイルを入手してくださいね。

＜お助けダウンロード＞
◇インターネットバンキング各種申請
・PIN再発行
・キャンセル⇒再登録可能
・セキュリティーデバイスアクティベーション（日本の携帯電話でSMSが受け取れない時）
HSBC Internet Banking Maintenance / Cancellation Request Form

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タグ：: #SMS; #ショートメッセージサービス; #セキュリティデバイス; #アクティベーション

2014年07月22日09:21

カテゴリ: お助けダウンロード

HSBC香港インターネットバンキング各種変更・申請書類、香港HSBC口座開設サポート書類

HSBC香港お助け支店ダウンロードセンターへようこそ！

このページでHSBC香港の各種変更、申請書類がダウンロード出来るよ！

ダウンロードした書類に必要事項を記入して、HSBC各支店で申請または直接HSBCに郵送すれば手続きは完了！！

《HSBC香港書類郵送先》
The Hongkong and Shanghai Banking Corporation Limited
PO BOX 72677,Kowloon Central Post Office,Kowloon,Hong Kong

ちょっと手に負えない・・・と言う方。
書類の記入方法はHSBC香港活用マニュアルでくわしく解説されています。

◇住所変更とカスタマーインフォメーション変更
・住所、電話、FAX、E-mailほか個人情報更新
Change of Address and / or Customer Information Instructions Form

◇インターネットバンキング各種申請
・PIN再発行
・キャンセル⇒再登録可能
・セキュリティーデバイスアクティベーション（日本の携帯電話でSMSが受け取れない時）
HSBC Internet Banking Maintenance / Cancellation Request Form

◇インターネットバンキングで他の口座に送金出来るようにする申請
・1日の送金限度額を50,000香港ドルまで可能にする
・ATMカードでの送金額も50,000香港ドルまで引き上げ
Internet Banking / Phonebanking / ATM Transaction Limit Revision Request Form

◇インターネットバンキング送金先登録申請
・1日の送金限度額が1,000,000香港ドルまで増額出来る
HSBC Internet Banking Registered Transfer Accounts - Limit Increase and Maintenance Request Form

◇口座のアップグレード・ダウングレード申請
・スマートバンテージ、アドバンス、プレミア各口座間変更
口座手数料無料キャンペーンで開設した人は要チェック！
・プレミアクレジットカード、アドバンスクレジットカードキャンセル申請
Integrated Account Conversion Form

◇HSBC ATMカード申請
　・個人口座、法人口座ATMカードを申請する書類
ATM Card / Business Debit Card Services Amendment Form

◇HSBC ATMカードPIN申請
　　・個人口座、法人口座ATMカードPINを申請する書類
ATM Card / Business Debit Card PIN Request Form

◇HSBC Phonebanking PIN申請
　・フォンバンキングパスワード申請書類
Personal Phonebanking Service Enrolment Form

＜HSBC香港活用マニュアルセット＞

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タグ：: #住所変更; #インターネットバンキング; #PIN; #アクティベーション; #ATM; #パスワード; #香港HSBC; #法人口座; #フォンバンキング

2014年07月18日09:25

カテゴリ: HSBC基本情報･営業時間

＜香港祝日2014年＞HSBC香港8月の営業スケジュール

いつもHSBC香港お助け支店をご利用頂き誠にありがとうございます。

今回はHSBC香港2014年8月営業日のご案内です。

＜営業時間＞
　■月曜日から金曜日　09：00-16：30（一部の支店は17:00）　
　■土曜日　09：00-13：00

＜祝日＞
8月の祝日はありません

ATMは日曜、祝日も24時間利用可能です。
China Hong Kong City HSBC ATM

恒生銀行（ハンセン銀行)はHSBCグループの銀行なので、HSBCのATM同様に手数料無料で利用できます。

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2014年07月17日08:38

カテゴリ: 教えて支店長！; ATMカード活用法

複数のATMカードが手元にあります。その見分け方は？

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回はATMカード発行枚数(Card Issue Number)についてのご質問にお答えいたします。

お助け支店長様

いつもHSBC情報を提供していただき大変助かっております。

口座を開設してからダウングレードによるカード更新やICチップのカードが送られてきたり、紛失による再発行などでATMカードが何枚も手元にあります。

日本では使っていないのでどれも綺麗なカードで保管しています。

いざ使おうと思った時にどのカードが新しく届いたものか見分けがつかず、どうすればいいかもわからないの為ご相談した次第です。

一番新しいカードがどれなのか調べる方法を教えてください。

よろしくお願いいたします。

何枚もATMカードがあるとどのカードが使えるのか分からなくなりますよね。
HSBCのATMカードは発行される度に何枚目のカードか分かるようになっています。

見分けるポイントはここです！
hsbc_card

このカードは口座開設後発行された4枚目のカードという事になります。

Card Issue Numberを確認するには、ATMカードの右下の数字をみてみましょう。
ダウングレードや再発行をしていれば、２、３など発行された回数となっています。
ここの数字が一番大きいカードが最新のカードとなります。

古いATMカードはハサミで切って処分しても構いません。

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