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2014年10月

ジョイント口座のATMカードが使えない時は?

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回はジョイント(共同名義)口座のご質問にお答えいたします。


香港HSBCお助け支店 支店長への質問
いつも拝見しております。

ご教示下さい、支店長!

現在、ジョイント口座をHSBCHKにもっており、キャッシュカードを夫婦それぞれ1枚(計2枚)所持しております。

引出の限度額の変更はしておりますが、私のカードでは7銀行で引出可能でしたが、妻のカードは最低額の1,000円でも限度額を超えていると印字され、引出不可でした。

これでは、2枚持っている意味がありません。
どうすればよいかご教示願います。



香港HSBCお助け支店 支店長回答
ATMカードが失効しているか、海外利用の設定が済んでいないのかもしれませんね。

インターネットバンキングで海外利用の設定をしても利用出来ないようでしたら、ATMカードの再発行をして下さい。

再発行されたカードを受け取ったら、台紙のSignatureの欄に受け取りサイン(HSBC登録サイン)をして、HSBCに返送するとATMカードが利用できるようになりますよ。

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HSBCの口座に入金が出来ない?

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は海外送金トラブルの情報をご紹介致します。


聞いてください支店長
何時も、御世話になっております。

問い合わせをした送金元の銀行からの回答が御座いましたので 共有させて頂きます。

送金したアメリカ経由のお金は、香港のCitiBankに入りそこから、HSBCに入金の流れだったようなのですがHSBCの方で入金がされず、拒否?されたようです。

通常は、入金出来ずに問題など有る場合はメッセージが届くようなのですが何もなく、組戻しの手続きになったようです。

ですので、今回はHSBC側の理由が分からず入金が出来かねました。

送金情報は、日本から何度か送金をしておりますので間違いはないかと思うのですが、着金が出来なかった言うことは同じ銀行の小切手を持って行っても、拒否される可能性があるのか?

小切手であれば、送金情報等の間違いなどないと思うので大丈夫なのか? 
疑問です。



香港HSBCお助け支店 支店長回答

今回の問題点が分からないので、小切手の入金が可能かも判断が付かない所ですね。
他行に口座をお持ちでしたら、別口座で受ける方が良いかもしれません。



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余った香港ドルを入金する方法は?

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は入金手続きのご質問にお答えいたします。


香港HSBCお助け支店 支店長への質問
支店長様

いつもHSBCのお助け情報をありがとうございます!

香港に行く度にHSBCのATMを利用し香港ドルを引き出ししています。
空港や市内にATMがたくさんありますので、どこでも引き出しが出来本当に便利ですね。

またに香港ドルが余ってしまう時があるので入金して帰国したいのですが、支店の営業時間内になかなか行けずにいます。

営業時間外でも自分の口座に入金する方法はありませんでしょうか?

より方法がありましたらアドバイスを頂けると助かります。

宜しくお願いいたします。



香港HSBCお助け支店 支店長回答

HSBC支店のATMコーナーに『Cash Deposit』『Multi-function Machines』と表示された機械があれば入金することができますよ。

入金出来るのは100香港ドル、500香港ドル、1,000香港ドルの紙幣のみです。
硬貨の入金は出来ません。

Cash Deposit Machines

営業時間外や支店のカウンターが込み合っている時に利用してみてくださいね。



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自分の口座が凍結されたかを確認する方法

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は口座凍結のご質問にお答えいたします。


香港HSBCお助け支店 支店長への質問
支店長 様

いつもお助け情報を有難うございます。
大変助かっております。

ひとつお伺いしたいのですが、
2年間、口座からの出金が無い場合は口座凍結になるそうですが、この2年間、出金手続きをしたかどうか曖昧です。

自分の口座が凍結されているのかどうか、インターネットバンキング上なので知る手がかりはありますか?
それとも何か他の方法がありますか?

お忙しいところ恐縮ですがよろしくお願い致します。




香港HSBCお助け支店 支店長回答
口座が凍結してしまうと、インターネットバンキングの利用も制限されてしまいます。

ログイン後残高が表示されなければ口座凍結の状態です。

凍結されていなければ、ATMで出金して利用履歴を作っておきましょう。


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プレミア口座に切り替わり、届いたマスターカードを処分するには?

いつもHSBC香港お助け支店をご利用頂き誠にありがとうございます。

今回はプレミアマスターカードのご質問にお答えいたします。


香港HSBCお助け支店 支店長への質問
支店長様 

いつもお世話になっています

HSBCからプレミアムカードが届きました。前の質問にもあったので、それを参考にアドバンスに口座を変更する書類を送付しました。(書き方はHSBC香港活用術で簡単にできました。)

その後、プレミアマスターカードが送られてきました。
書類の1ページ目にこのカードの情報は記入していません。

自動解約となるとの事なのでカードを送付しなくても大丈夫でしょうか?
カードを処理したいのですがどうしたものか悩んでいます。



香港HSBCお助け支店 支店長回答

届いたカードは返納しなくても大丈夫です。
アクティベーションもせず、ハサミで切って処分してください。



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法人用クレジットカードはMaster Cardに統一?

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は法人用クレジットカードのご質問にお答えいたします。


香港HSBCお助け支店 支店長への質問
支店長様

法人用のクレジットカードとしてVISA Cardを使っていますが、先日法人名義のMasterCardが郵送されてきました。

MasterCardの申請はしていないはずですが、なぜかカードが発行されています。
この新しいカードと有効期限の残っているVISA Card両方を使えるという事でしょうか?

ご存知でしたら教えてください。

よろしくお願いいたします。



香港HSBCお助け支店 支店長回答

HSBCの法人用クレジットカードはVISAカードからMasterカードに切り替えとなりました。
VISAカードを利用していた法人には、順次新しいMasterカードが郵送されています。

カードが届いてからしばらくは両方利用できますが、2ヶ月以内にはVISAカードは失効となります。

新しいカードは早めにアクティベーションを済ませて、利用できるようにしておきましょう。


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HSBCカナダの口座の残金を引き出す時は?

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は口座資金の引き出しについてのご相談にお答え致します。


香港HSBCお助け支店 支店長への質問


こんにちは、質問させて下さい。


カナダ在住中にHSBCカルガリー支店で個人口座を開きました。


日本に帰国し、5年が経ちます。まだカナダの口座にお金が残ったままになっています。


そのお金をどんな方法でも構わないので、日本で引き出す、若しくは使用することは出来ますか?


もし不可能な場合、カナダか香港?でどのような手続きと、必要物がありますでしょうか?


ご回答よろしくお願いします。



香港HSBCお助け支店 支店長回答



インターネットバンキングで送金するか、日本の提携銀行のATMで引き出すようになりますね。

HSBCカナダの口座は香港では手続きが出来ないので、必要な手続きが発生した時はカナダの支店に連絡を取り対応してもらうようになります。



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香港金融ツアーに参加してHSBCに口座開設をしたところ

いつもHSBC香港お助け支店をご利用頂き誠にありがとうございます。

今回は口座活用のご相談にお答え致します。


香港HSBCお助け支店 支店長への質問
初めまして。

10月に友達が開催する金融ツアーに参加し、香港へ行き、HSBCの口座を開設してきました。

日本の銀行に預けておくよりも、利率が良いからと聞いたからです。
日本では口座開設出来ないとのことでしたし、個人で行っても開設できないとのことでしたので、ツアーに参加しました。

ところが、口座開設のあと、投資顧問会社へ連れていかれ、積立運用の投資を契約させられるところで、驚きました。

計算したところ、利回り15%といっても手数料がかなりかかるので、儲けは5%にしかなりません。

25年という長期運用にも迷いましたので、お断りしてしまいました。

開設してしまったHSBCの口座で増やせないことを知り、定期預金などに切り替えるか、解約するか、どうしたらよろし いでしょうか。

質問して、すみません。



香港HSBCお助け支店 支店長回答
折角口座を開設されたのに、利用目的がなくなってしまったのですね。

HSBCに口座があれば外貨預金、定期預金も出来、投資口座を開設していれば銀行が扱う ファンドの購入も出来ますよ。

銀行が扱うファンドでしたら25年という長期的な縛りも無く、商品によっては積立てではなく、10,000香港ドルからの一括投資も出来て、いつでも売却する事も可能です。

債券ファンドなどリスクを抑えた商品もあるのでインターネットバンキングで調べてみてはいかがでしょうか? 



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<香港祝日2014年>HSBC香港11月の営業スケジュール

いつもHSBC香港お助け支店をご利用頂き誠にありがとうございます。

今回はHSBC香港2014年11月営業日のご案内です。

<営業時間>
 ■月曜日から金曜日 09:00-16:30(一部の支店は17:00) 
 ■土曜日 09:00-13:00

<祝日>
 
■11月は香港の祝日はありません。


ATMは日曜、祝日も24時間利用可能です。
China Hong Kong City HSBC ATM


恒生銀行(ハンセン銀行)はHSBCグループの銀行なので、HSBCのATM同様に手数料無料で利用できます。
Hang seng bank atm








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HSBCの支店で口座解約手続きをするには?

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は口座解約手続きのご質問にお答えいたします。


香港HSBCお助け支店 支店長への質問
はじめまして。

今年11月にHSBC香港に、父親のHSBC口座解約に父親も一緒に渡航します。
11月7日にHSBC九龍界隈の支店に訪問予定です。

下記を教えて下さい。

・11月7日(金)の営業時間は17:00まで間違いないでしょうか?

・必要書類を教えて下さい。
・11月8日(土)の午前中も営業しており解約はできますか?

英語にも自信がなく不安なのでご教示下さいませ。



香港HSBCお助け支店 支店長回答

九龍にはいくつか支店がありますので、訪問する支店の営業時間はBranch Locatorで確認してくださいね。


口座解約にはATMカードとパスポートが必要です。
土曜日でも口座解約の手続きは出来ますよ。



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