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2015年04月

<世界で使える>HSBC UnionPay ATMカード

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回はATMカード利用の情報をご紹介いたします。

<UnionPay ATMカード
HSBCの旧カードはPLUSのネットワークを利用していましたが、最新のICチップ入りATMカードはユニオンペイ(銀聯)ネットワーク対応になり、世界各国で利用が出来るようになりました。

旅行先の国で現地通貨を引き出す事が出来ますが、ATMカードを利用した際は『香港ドル口座』の預金から引き落としされます。
利用する人は、事前に香港ドル口座の残高を確認しておきましょう。

<HSBC手数料>
•UnionPay ATMネットワーク:1回HK$20
•PLUS/Cirrus ATMネットワーク:1回HK$40


HSBC新ATMカードチップ入り

<海外で利用する為に>

香港内はHSBCとハンセン銀行のATMを利用出来ますが、2013年3月以降海外で利用するには、海外利用限度額の設定が必要となりました。

この設定をしていないと、香港以外の国ではATMカードを利用する事が出来ません。
世界地図

海外利用のアクティベーション情報はこちら


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HSBCお助け支店 読者プレゼント

いつもHSBCお助け支店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

読者の皆様に感謝を込めて、このたびプレゼント企画を開催いたします。
HSBC香港限定の2015年干支キーホルダーを、抽選で15名の読者様にプレゼントいたします。
裏面にはHSBCのロゴが入っています!!



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<応募方法>
1.決済アプリ「PowaTag」でQRコードを読み込む
2.詳細をご確認の上、「今すぐ購入0円」を押す。
3.暗証番号を入力して、申し込み完了!

応募締切 : 2015年 5月 20日(水)

※こちらのプレゼント申し込みは、株式会社トレードトレードが代行しております。
※当選の発表は、商品の発送をもってかえさせていただきます。

PowaTagのダウンロード方法はこちら


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セキュリティデバイスのコードがエラーとなるのは?

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回はインターネットバンキングのご質問にお答えいたします。

香港HSBCお助け支店 支店長への質問

はじめまして、いつも勉強させて頂いております。

突然での質問恐縮ではございますが、現在自分のHSBCのネットバンキングの状況なのですが、Transfer Other HSBC Account や Maintain My DetailsのRegister new Transfer Accountsなど最後にセキュリティデバイスが必要のなる処理ができない状況になっております。 

デバイスの使い方は確認済ですし、送金額のリミットも50,000HKDにしております。

10日前に送ったnew Transfer Accountsの書類の反映もまだです。
デバイスを使う取引ができません。 なにか問題はあるのでしょうか?
Invalid Security Code entered. Please re-enter. (Ref: PBS300) この文字が出てきます。

 お忙しい中申し訳ありません。


香港HSBCお助け支店 支店長回答
インターネットバンキングにログインは出来ているので、ログインモードのセキュリティデバイスは問題ないようですが、黄色ボタンで生成するセキュリティコードが認証されていないようですね。

セキュリティデバイスの故障またはシステムとの同期が取れていない可能性がありますので、カスタマーサポートに問い合わせをして状況を確認してください。

HSBC側でシステムのリセットを掛けてもらえれば解決すると思います。
もしくは、新しいデバイスを申請して交換すれば解決します。





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海外旅行先でATMカードを利用する為に

いつもHSBC香港お助け支店をご利用頂き誠にありがとうございます。

もうすぐゴールデンウィーク!今年も海外旅行に行く読者の方も多いのではないでしょうか?

旅行先のATMで現地通貨を引き出そうと思っても、事前に海外利用の設定を済ませておかないと使う事が出来ません!

旅先で困らない為にも、自分のATMカードの利用限度額を事前に確認しておきましょう!

<インターネットバンキングできる!ATMカードの海外利用アクティベーション方法>

1) インターネットバンキングにログインしてMaintain My Detailsのページへ
  General Bankingを選択しSet Overseas ATM Withdrawal Limit
HSBCインターネットバンキングでATM海外利用制限解除


2) Set Overseas ATM Withdrawal Limit
  ここで口座番号、クレジットカード情報が表示されます。
  View Detailsで自分のカードの海外利用限度額を確認してみましょう。

<口座別1日あたりのATM引き出し限度額>
 ・プレミア:40,000香港ドル
 ・アドバンス:30,000香港ドル
 ・その他(旧スマートバンテージ):20,000香港ドル

お助け支店


3) アクティベーション完了前は2013年3月1日以降のOverseas ATM daily withdrawal limit (海外のATM利用限度額)がゼロと表示されています。
お助け支店

4) 海外利用限度額を設定したいカードを選んでActivate / Modify をクリックします。

お助け支店


5) ここでは、海外でATMカードを利用できる期間と金額を設定することができます。
設定日からの利用期限を設定しない場合はUntil further noticeを選択します。

不正利用防止のため利用期間を制限したい場合は、自由に期間を設定することもできます。
16)
設定が終わったらContinueをクリックします。



6) 確認画面です。
このボタンをクリックすれば登録手続きは完了です。

お助け支店


7) 登録手続きが完了すると表示される確認画面です。
Saveボタンで保存することもできます。

お助け支店


8) 2のView Detailsで自分のカードの海外利用限度額を確認してみると、アクティベーション完了が確認できます。
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香港株式市場のIPOを申し込むには?

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は香港株式購入のご質問にお答えいたします。


香港HSBCお助け支店 支店長への質問
支店長様

お世話になっております。

香港株式市場のIPO情報は、インターネットバンキングで確認する事は出来ますでしょうか?
その方法がありましたら是非教えてください。

よろしくお願いいたします。



香港HSBCお助け支店 支店長回答
香港証券取引所のIPO(Initial Public Offering)の情報は、HSBC香港のインターネットバンキングで確認することが出来ます。


Investmensのページを開くと、左側の欄にIPOの項目があります。
そのページを開くと、現在募集しているIPO銘柄 (新規株式公開) の公募価格や上場予定、申込み受付期間などの情報が分かります。

過去のIPO情報(HISTORICAL IPOs)を見れば、公募価格と現在の株価の情報も提供されています。




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ATMカードが失効してしまったら?

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回はATMカード再発行のご質問にお答えいたします。

香港HSBCお助け支店 支店長への質問
いつも参考にさせていただき、とても助かっております。

昨年8月に口座を作りました。カードが届いてから一度も使わずにいたら、カードが使えなくなっていました。

3ヶ月?以内に使用しなくてはいけなかったとのことですが、再発行して頂く手続きの方法はありますか?
以前は出来たけど今はできないということはありますか?
よろしくお願い致します。



香港HSBCお助け支店 支店長回答
ATMカードのアクティベーション期間が過ぎてしまい、カードが失効してしまったのですね。

カードの再発行申請用紙はお助けダウンロードから入手できます。

必要事項を記入の上HSBCに郵送してください。


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HSBCの口座に入金するには?

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は入金手続きについてのご質問にお答えいたします。

香港HSBCお助け支店 支店長への質問
支店長様

いつも分かりやすく貴重な情報の提供、大変ありがとうございます。

ゴールデンウィークに香港に行く際に、HSBCで日本円の入金を予定しています。
5月2日の土曜日に外貨を入金をする事は出来ますでしょうか。
5日まで滞在しますが、早めに入金を済ませてしまいたいと思います。

アドバイスをよろしくお願いいたします。


香港HSBCお助け支店 支店長回答
HSBCの土曜日の営業時間は朝9時から午後1時までとなります。
この時間内であれば、支店の窓口で入金する事が出来ますよ。

香港ドルであれば、営業時間外でもATMコーナーのDepositの機械で入金が可能です。


<お助け支店読者のみなさんと情報共有しましょう!!>
HSBCの体験談をコメント欄からお寄せください。
情報お待ちしています!

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HSBCで会社の口座を開設しました

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は法人口座のご質問にお答えいたします。


香港HSBCお助け支店 支店長への質問
支店長様

お世話になります。


最近香港での法人口座開設は無理だと聞いていましたので、不安はありましたが、セーシェルに会社を登記してHSBCで法人口座を開設する事が出来ました。

銀行に手続きに行った時は、この会社でどのような事業でをするのか?取引先の国は?利用する通貨は?など思っていたよりも細かな質問を受けましたが、手元資料を見せながら事業説明をしたので、担当してくれた銀行の人にも印象が良かったようです。

銀行からメールで口座が開設された案内が届いた時はとても安堵致しました。

その後、キャッシュカードやセキュリティデバイスも届き、インターネットバンキングの登録手続きに入ったところ、Activation PINが必要な項目があり、手続きが行き詰ってしまいました。

まだ何か足りない資料があるのでしょうか?これから届く書類があるのか分からず困り果てております。

アドバイスをどうぞよろしくお願いいたします。


香港HSBCお助け支店 支店長回答
Bisiness Internet Baningの登録にはデバイスのほかに、銀行が初期設定した資料が必要になります。
この資料がまだ届いていないために、登録手続きが出来ないようですね。

インターネットバンキング登録の為の情報は、グレーの封書で送られてきます。

その中には、口座番号、User short name、Activation PINが印刷されていますので、初期登録の際はこの情報を入力してください。


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<2015年香港祝日>HSBC香港5月の営業スケジュール

いつもHSBC香港お助け支店をご利用頂き誠にありがとうございます。

今回はHSBC香港2015年5月営業日のご案内です。

 ■4月30日(木曜日) 09:00-16:30(一部の支店は17:00) 通常営業
 ■5月1日(金曜日)  労働節
 ■
5月2日(土曜日)  09:00-13:00 通常営業
 ■
5月25日(月曜日) 佛誕



ATMは日曜、祝日も24時間利用可能です。
China Hong Kong City HSBC ATM


恒生銀行(ハンセン銀行)はHSBCグループの銀行なので、HSBCのATM同様に手数料無料で利用できます。
Hang seng bank atm







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ダウングレードして届いたATMカードの手続きは?

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は口座ダウングレードのご質問にお答えいたします。

香港HSBCお助け支店 支店長への質問
いつも参考になる内容が沢山載っていて、勉強させて頂いております。
お手数ですが、教えてください。


現在、ジョイント口座をHSBCHKにもっており、アドバンス用ATMカードを夫婦それぞれ1枚(計2枚)所持しております。

約二週間前に、アドバンスからスマートバンテージへダウングレード申請をしたら、主人(第一名義人)のスマートバンテージのカードが届きました。しかし、妻(第二名義人)のスマートバンテージのカードが届きません。

どうしたらよいのでしょうか?そのままにしておいたら妻のカードは無効となり再び香港に行かなければならなくなるのかと不安です。(二人とも英語が全くできないので)

また、送られてきた主人の新しいカード書類には〔受領書のような署名する部分〕も見あたりません。カードは、セブン銀行にて引き出しをしてカードの有効化は行いましたが、返送する必要はないと思ってよいものか不安に感じております。

長文にて失礼いたしますが、ご教示願えれば幸いです。
よろしくお願い致します。


香港HSBCお助け支店 支店長回答

HSBCから郵送されるダウングレード後のATMカードは、2枚ある場合は別々に発送されるので、届くまでに時間が掛る事があります。

どうしても届かない時は、奥様のATMカードのみ再発行申請をすればよいので、香港に行く必要はありません。


届いたカードのアクティベーションが出来ているのでしたら、受け取り証をHSBCに送る必要はありません。


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