香港HSBCお助け支店支店長ブログ　～支店長が教える海外投資を楽しむ究極のHSBC活用法～ : 2015年07月

2015年07月

2015年07月31日10:41

カテゴリ: 教えて支店長！; 口座アップグレード・ダウングレード

プレミア口座にアップグレードすると？

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回はプレミア口座へのアップグレードに関するご質問にお答えいたします。

支店長さま

突然電話が掛かってきてプレミアへのアップグレードを勧められ、説明書を送れと言ったつもりでしたがプレミアATMカードが送られてきました（事後承諾の形ですがアップグレードを受け入れました）

ここから質問です。

①共有名義の妻のATMカードだけアクティベートができません。
　何の原因が考えられますか？
　（限度額超過のメッセージが出ます。HSBCに問い合わせたのですが、「you just need to use the card in the atm machine once (using the old password) within 4 months」のメール返信があり、再試行しますがアクティベートできませんでした）

②自分のATMカードはゆうちょ銀行から１万円引出ができ、マスターカードも後日送られてきましたが、妻のマスターカードが届きません。ATMカードがアクティベートされないとマスターカードは送られて来ないのでしょうか？

教えて支店長さま！

日本のATMはセブン銀行やゆうちょ銀行、イオン銀行などで利用出来ますので、アクティベーションが出来ないようでしたら、他行のATMで試して下さい。

それでも利用利用出来ないようであれば、ATMカードの再発行申請をしてください。

プレミアマスターカードは、家族カードの申請が済んでいるかプレミア担当者に問い合わせをしてください。
カード発送は数日ずれる事もありますので、遅れて届く事もあります。

2013年最新版！！発売開始
HSBCに個人口座を開設したら！
インターネットバンキング登録マニュアルもセットになった活用マニュアルです。

《おすすめＦＸ情報》

今だけの限定コラボキャンペーン実施中！！

初心者に優しいリスクフリー取引が人気のダイナミックトレード
サービス向上とともに人気急上昇中です！！

★・‥…━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━…‥・★

　ダイナミックトレードが選ばれる5つの理由

　【１】リスクフリー取引で取引5回分の損失をカバー！
　【２】世界標準ツールMT4採用！
　【３】業界最大規模の日本語サポート体制！
　【４】完全日本語対応で使いやすいPROfitシステム
　【５】確実な入出金処理

顧客満足度No.1！
世界最高水準の次世代トレード環境「 XM ( XEMarkets) 」

　──▼───────────────────────────────
　
　XMが選ばれる5つの理由
　　　
　【１】最大888倍のハイレバレッジで効率的に！
　【２】取引スタイルにあわせて選べる3つのアカウント
　【３】徹底した日本語によるお客様サポート
　【４】最大２万ユーロまで信託保全
　【５】手数料無料で即日入金＆同日出金を実現
　　　

■「これから始めるHSBC香港口座超入門書」
2018年8月版発売中！！

HSBC香港お助け支店長の「ブログだけでは終わらない！！」が
マグマグ大賞2014のニュース・情報源部門第9位に選ばれました！
＜こちらより無料配信中！！＞

タグ：: #プレミア; #マスターカード; #アクティベーション; #共同名義; #発行; #引き出し

2015年07月30日16:54

カテゴリ: 教えて支店長！; ATMカード活用法

日本でATMカードを利用するために

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は日本でATMカードを利用するためのご質問にお答えいたします。

24-Hour Currency Exchange Serviceで、「日本円saving」から「HK current」に2000円分だけ移してみましたが、ゆうちょ銀行のATMではやはり「残高不足」の表示がでて引き出せませんでした。

「HK current」ではなく、「HK saving」のほうに移さなければいけないのでしょうか？

お忙しいところ申し訳ござませんが、ご教授いただけるとありがたいですm(__)m

ATMで引き出しの際にCurrent口座の場合は-001の口座番号を選ぶか、HKD savingに移してから利用してください。

2013年最新版！！発売開始
HSBCに個人口座を開設したら！
インターネットバンキング登録マニュアルもセットになった活用マニュアルです。

《おすすめＦＸ情報》

今だけの限定コラボキャンペーン実施中！！

■「これから始めるHSBC香港口座超入門書」
2018年8月版発売中！！

タグ：: #ATM; #残高不足; #振替; #Current; #Savings; #日本

2015年07月29日09:08

カテゴリ: 教えて支店長！; インターネットバンキング

1年経過するとネットバンキングにログオン出来なくなる？

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回はインターネットバンキングログインのご質問にお答えいたします。

病気入院や治療などで一年間ほどログイン操作をしていませんでした。
久しぶりにログオンしようとしましたが出来ません。

１．旧型セキュリティから新型セキュリティへの変更への対応が拙かった？
　旧型セキュリティを使っていた頃は上手くいっていました。

２．口座が凍結されたのでしょうか？
等々を思い浮かべていますが、正確なことは分かりません。

ご教示頂けないでしょうか？
よろしくお願いします。

　入院中に新しいセキュリティデバイスが発行されていて、交換手続きが済んでいないのでログインが出来ないのではないでしょうか？
新しいデバイスが届いていないか郵便物を確認してください。

口座が凍結していてもインターネットバンキングにログインをする事は出来ます。

デュアルパスワードでのログインも試してみてくださいね。

2013年最新版！！発売開始
HSBCに個人口座を開設したら！
インターネットバンキング登録マニュアルもセットになった活用マニュアルです。

《おすすめＦＸ情報》

今だけの限定コラボキャンペーン実施中！！

■「これから始めるHSBC香港口座超入門書」
2018年8月版発売中！！

タグ：: #セキュリティデバイス; #ログオン; #交換; #口座凍結

2015年07月28日11:29

カテゴリ: 教えて支店長！; 口座アップグレード・ダウングレード

ダウングレード後ATMカードに不具合が

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は口座ダウングレード後のトラブルについてのご質問にお答えいたします。

初めまして、いつもブログで問題解決させていただき、非常に助かっています。

１つ教えてください。
　ATMカードがダウングレードしてから不具合があり、再発行→アクティベートも何故かできない状況となりました。（結果、国内ATMでは未使用）そこでPINコードが違っている可能性も考え、PINコードの再発行も手続きしました。

しかし、ここで問題が…。
自分の認識では、

PINコード：届いてから３日以内にATMで使用してアクティベートする必要がある。
ATMカード：届いてから３日以内にATMで使用してアクティベートする必要がある。

と、両方共わずかな日数の間にアクティベートする必要があるということです。

この場合、できるだけ日本で済ませるには、どのタイミングで行うべきでしょうか？
あるいは、自分の数字の認識はあっていますでしょうか？

オススメの流れがあれば、具体的に教えて下さい。

よろしくお願いします。

ダウングレードしたATMカードは3ヶ月以内のアクティベーションを済ませてください。
PINの有効期限はないので、再発行したPINが届いてからからATMを利用してください。

3日間と言う短い日数ではありませんのでご安心を！

2013年最新版！！発売開始
HSBCに個人口座を開設したら！
インターネットバンキング登録マニュアルもセットになった活用マニュアルです。

《おすすめＦＸ情報》

今だけの限定コラボキャンペーン実施中！！

初心者に優しいリスクフリー取引が人気のダイナミックトレード
サービス向上とともに人気急上昇中です！！

★・‥…━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━…‥・★

　ダイナミックトレードが選ばれる5つの理由

　【１】リスクフリー取引で取引5回分の損失をカバー！
　【２】世界標準ツールMT4採用！
　【３】業界最大規模の日本語サポート体制！
　【４】完全日本語対応で使いやすいPROfitシステム
　【５】確実な入出金処理

顧客満足度No.1！
世界最高水準の次世代トレード環境「 XM ( XEMarkets) 」

　──▼───────────────────────────────
　
　XMが選ばれる5つの理由
　　　
　【１】最大888倍のハイレバレッジで効率的に！
　【２】取引スタイルにあわせて選べる3つのアカウント
　【３】徹底した日本語によるお客様サポート
　【４】最大２万ユーロまで信託保全
　【５】手数料無料で即日入金＆同日出金を実現
　　　

■「これから始めるHSBC香港口座超入門書」
2018年8月版発売中！！

タグ：: #ATM; #ダウングレード; #PIN; #再発行; #アクティベーション

2015年07月27日10:01

カテゴリ: 教えて支店長！; 香港株･IPO･保険

米国市場のETFを購入するには？

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は米国ETF購入のご質問にお答えいたします。

いつも楽しく拝見しています。

早速ですが、米国株の購入には、米国所定の様式をHSBCに提出しなければならず既に提出しました。

あとは、購入のみですが、銘柄をみているとETFを探しても出てまいりません。
HSBC香港では、米国市場のETFは購入できないのでしょうか。

また、できる場合は、手数料はいくらかかるのでしょうか？
ご教示お願いします。

米国市場のETFは、香港証券取引所で取り扱っている米国上場ETFなら購入する事が出来ます。
手数料は0.25％です。

2013年最新版！！発売開始
HSBCに個人口座を開設したら！
インターネットバンキング登録マニュアルもセットになった活用マニュアルです。

《おすすめＦＸ情報》

■「これから始めるHSBC香港口座超入門書」
2018年8月版発売中！！

タグ：: #米国; #投資; #ETF; #香港

2015年07月24日09:00

カテゴリ: 教えて支店長！; 香港株･IPO･保険

HSBC担当者とのアポイントは必要？

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は担当者とのアポイントメントについてのご質問にお答えいたします。

香港HSBCお助け支店　支店長への質問

支店長様

いつも質の高い情報をありがとうございます。

１点質問があります。

８月に盆休みを利用して香港へ渡航しようかと考えております。
その際に、入金といくつか投資信託を購入しようかと考えておりますが、事前にメール等で担当者にアポイントをとった方がよいのでしょうか？

以前同様の目的でHSBCに行った際に担当者から名刺をもらいその方のメールアドレスは判っております。

以上、お手数ですがよろしくお願いいたします。

担当者が休みを取ってしまったり、他の方とのアポイントが入ってしまうと、対応してもらえなくなってしまいます。

担当者の連絡先を知っているのでしたら、早めにアポイントを取っておく方がいいですよ。

2013年最新版！！発売開始
HSBCに個人口座を開設したら！
インターネットバンキング登録マニュアルもセットになった活用マニュアルです。

《おすすめＦＸ情報》
HSBC口座座があれば、簡単に入出金が出来る！
クレジットカードでも簡単入金！

3分で簡単口座開設！「手数料無料」即時入金＆同日出金を実現！

★申込み完了まで最短3分
★申込み必要書類は身分証１点、住所証明書類１点
★取引開始まで1日～3日！
徹底した日本語サポート【XEMarkets】

業界大手「FxPro」が選ばれる理由
【1】業界TOPのスプレッドを提供
【2】スリッページ、リクォートなし
【3】優良EAの無料配布などサービスも充

■「これから始めるHSBC香港口座超入門書」
2018年8月版発売中！！

タグ：: #アポイントメント; #約束; #担当; #投資; #契約; #購入; #名刺; #連絡先

2015年07月23日09:00

カテゴリ: 教えて支店長！; 送金先登録

BOOM証券会社に送金出来ない？

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は香港内送金のご相談にお答えいたします。

BOOM証券会社から年間サービス料を請求された事を機会にHSBC香港の送金限度上限額を設定した後に、初めてHSBC香港→BOOM証券への送金手続きをしました。

Bill Paymentを利用して、正しい手順で送金手続きを行っても最後の「Confirm」を押した所で、「Invalid Security Code entered.Please re-enter.」と表示されます。

どうしてこのような事になってしまうのか、良く分かりません。

解決方法がありましたら、教えて下さい。

Bill Paymentから送金しているので手続きが出来ていないのではないでしょうか？
Transferから送金手続きをしてみてください。

2013年最新版！！発売開始
HSBCに個人口座を開設したら！
インターネットバンキング登録マニュアルもセットになった活用マニュアルです。

《おすすめＦＸ情報》
HSBC口座座があれば、簡単に入出金が出来る！
クレジットカードでも簡単入金！

3分で簡単口座開設！「手数料無料」即時入金＆同日出金を実現！

★申込み完了まで最短3分
★申込み必要書類は身分証１点、住所証明書類１点
★取引開始まで1日～3日！
徹底した日本語サポート【XEMarkets】

業界大手「FxPro」が選ばれる理由
【1】業界TOPのスプレッドを提供
【2】スリッページ、リクォートなし
【3】優良EAの無料配布などサービスも充

■「これから始めるHSBC香港口座超入門書」
2018年8月版発売中！！

タグ：: #BOOM; #証券; #送金; #資金; #登録

2015年07月22日09:00

カテゴリ: 教えて支店長！; 法人口座・新型セキュリティデバイス

法人口座のネットバンキング送金がエラーになるのは？

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は法人口座からの海外送金についてのご質問に答えいたします。

いつも大変参考にさせて頂いております。
以前も一度ご回答を頂きありがとうございました。

私も、こちらからご質問させて頂いて大丈夫なのか不安なのですが失礼致します。

法人口座のインターネットバンキングより「富山第一銀行」に送金をしようとしました。
しかし、Swift Code内に数字が入っているから？
何度試してもエラーではじかれてしまいます。

Swift Codeは「FBTYJPJ1」なのですが、
通常は数字が混在していてもエラーはでないものですか？
それとも、私の入力の仕方が間違っていたのでしょうか？
色々ネット上で調べてはみたのですが同じようなエラーが出る例が見つかりませんでした。

インターネットバンキングから送金できない場合は書面での手続きになりますでしょうか？
その場合、どの書類を使用すればいいか助言頂けますと大変助かります。

どうぞよろしくお願い致します。

インターネットバンキングから送金はSwift Codeを入力しなくても送金する事が出来ます。
送金出来ない理由はSwiftの数字ではなく、他の入力情報に誤りがあるのかもしれませんね。
送金情報の中に英数字以外の文字は含まれていませんか？

Beneficiary Bank Name
Beneficiary Bank Address
に送金先情報を入力して手続きを進めてください。

書面での手続きは、支店窓口での手続きとなります。

2013年最新版！！発売開始
HSBCに個人口座を開設したら！
インターネットバンキング登録マニュアルもセットになった活用マニュアルです。

★申込み完了まで最短3分

★申込み必要書類は身分証１点、住所証明書類１点
★取引開始まで1日～3日！
徹底した日本語サポート【XEMarkets】

業界大手「FxPro」が選ばれる理由
【1】業界TOPのスプレッドを提供
【2】スリッページ、リクォートなし
【3】優良EAの無料配布などサービスも充実

■「これから始めるHSBC香港口座超入門書」
2018年8月版発売中！！

タグ：: #法人口座; #送金; #SWIFT; #エラー; #文字; #数字; #入力

2015年07月21日09:00

カテゴリ: 教えて支店長！; 国際・海外送金

中国農業銀行への送金が出来ないのは？

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回はインターネットバンキング海外送金のご質問にお答えいたします。

いつも活用させていただいております。

先日HSBC香港から中国農業銀行に海外送金をかけたのですが、原因不明で送金が出来ませんでした。

なので今度は受取人名を元々の言語である漢字で送金してみようと思ったのですが、漢字で送金するのとは可能でしょうか？

支店窓口であれば漢字名を記載し送金手続きも出来ますが、インターネットバンキングからはアルファベット表記のみの送金となります。

送金出来なかった理由は、カスタマーサポートに問い合わせれば原因が分かると思います。

2013年最新版！！発売開始
HSBCに個人口座を開設したら！
インターネットバンキング登録マニュアルもセットになった活用マニュアルです。

★申込み完了まで最短3分
★申込み必要書類は身分証１点、住所証明書類１点
★取引開始まで1日～3日！
徹底した日本語サポート【XEMarkets】

業界大手「FxPro」が選ばれる理由
【1】業界TOPのスプレッドを提供
【2】スリッページ、リクォートなし
【3】優良EAの無料配布などサービスも充実

■「これから始めるHSBC香港口座超入門書」
2018年8月版発売中！！

タグ：: #海外送金; #中国農業銀行; #漢字; #カスタマーサポート

2015年07月20日09:00

カテゴリ: 教えて支店長！; 口座解約・強制解約

口座凍結解除の必要書類は？

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は口座凍結解除手続きのご質問にお答えいたします。

支店長様、いつもブログ拝見しております。

口座凍結解除をしたく香港に近々赴く予定なのですが、持参すべき書類はパスポート、HSBCのATMカード以外に持参すべきものはありますでしょうか？

また登録住所と現住所も異なるのですが、こちらは問題ないでしょうか？

お手数ですが、宜しくお願いいたします

口座凍結解除手続きの際は、パスポートとATMカードを持参してください。

住所変更手続きは凍結解除後インターネットバンキングで情報更新をするか、支店で住所変更の手続きをしてください。

その時に新住所の証明書類は必要ありません。

2013年最新版！！発売開始
HSBCに個人口座を開設したら！
インターネットバンキング登録マニュアルもセットになった活用マニュアルです。