香港HSBCお助け支店 支店長ブログ　～支店長が教える海外投資を楽しむ究極のHSBC活用法～

ロンドン在住時にHSBCの口座を作りました。

３年前に帰国をしたのですが、帰国と同時にカードが使えなくそのまま放置しておりました。
なんとかお金を引き出せないものかと、検索をしていたらこちらにたどり着きました。

銀行からのメールは届いている。
カードタイプはVISAデビット、有効期限は昨年で切れました。
インターネットバンキングの手続きは行っておらず、初期ID等も分からない状況。

住所変更もしておりません。

今更ネットバンキングの手続きは出来るのでしょうか？
口座継続にしても、解約にしても現地に行くしかないでしょうか？
基本的な質問で申し訳ないのですがよろしくお願いします。




口座が利用出来る状況かを確認するためにも、HSBC UKのカスタマーサポートに問い合わせをしてください。


まずは住所変更が必要なようですね。
その後、VISAデビットの再発行やインターネットバンキングの申請など、書類で手続きが出来れば日本に郵送してもらえます。

HSBC UKカスタマーサポート連絡先



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今回は法人口座送金トラブルのご質問にお答えいたします。


今回困ったことになり、お問い合わせさせていただきました。

HSBC内の自分名義でない法人に送金をしました。
送金先は事前に登録をして、一度は送金も成功している送金先です。

送金が成功した時はBusinessVantageのHKD Savings口座宛でした。
今回の送金はBusinessVantageのHKD Currentを選択しました（実際はSavingsを選んだつもりでCurrentを選択してしまったようです）。
送金は成功したように見えたのですが、先方で着金が確認できません。

そこで、入出金の明細を見たところ、下記のような状態になっていました。
03 Aug 2015 CR TO XXX-XXXXXX-838 N803*******(03AUG15) 20,000.00
07 Aug 2015 CR TO XXX-XXXXXX-001 N807*******(07AUG15) 20,000.00
上の方は成功した送金、下の方が着金が確認できない送金です。

送金の控えには「XXX-XXXXXX-838」の相手口座番号が載っているのですが、上記の明細では何故か該当の取引が「XXX-XXXXXX-001」となっています。
先方は001番号の口座は持ってないから確認できないという回答で、こちらとしては組戻しを待つしかないのか、何か問い合わせる手立てがあるのかという状況です。

上記の状況を見て、現時点ではどのような状況が考えられるでしょうか？
また、何かこちらで取れる対策はあるでしょうか？

お手数をおかけいたしますが、お助けいただければ幸いです。



HSBCのBusinessVantage口座は-001のCurrent口座も付いていますので、口座を持っていないと言う事はないと思います。

まだ着金の確認が出来ないようでしたら、HSBCで送金情報を838の口座番号に訂正するか、組戻しで返金されるのを待つようになります。




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今回はeステートメントパスワード（PIN)のご質問にお答えいたします。



支店長様

HSBCから送られてくるメールにeStatement and eAdviceと言うメールがあります。

開封するにはパスワードが必要になっていますが、このPINはATMカードと同じものでしょうか？
口座開設時に受け取った覚えもなく自分で設定した記憶もなく、どうすればよいのか分からずに困っています。

どうぞよろしくお願いいたします。



eStatementのパスワードはATMとは違うPINになります。
初期設定のパスワードはHSBCが設定をしていますので、まずはパスワードを確認して開封してみましょう。


パスポートの場合
Your ID no. = JP1234567（パスポート番号）
Date of birth = 01 Dec 1987（生年月日）
Initial password = JP12340187（初期設定パスワード）

JP1234（パスポートの初めの6桁）+01（誕生日）+87（生まれた年）を組み合わせたパスワードが初期設定パスワードです。



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注意点！
過去12ヶ月間口座残高が1,000,000香港ドル以下の場合は、プレミアから適性資格の口座に格下げされる可能性があります。

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口座の総残高が200,000香港ドル以上となる利用者向け
ジョイント口座（共同名義口座開設可能)

この金額には、香港ドルほか外貨預金、HSBCで購入している投資商品、生命保険、強制積立金（MPF)、個人ローン残高も含まれます。

★ATMカード利用限度額は１日あたり30,000香港ドル


『口座維持手数料（サービスフィー）』
総残高が200,000香港ドル或いは以上　無料
総残高が200,000香港ドル未満　120香港ドル
口座維持手数料は毎月発生します。

総残高の計算は、過去3ヶ月の平均です。

HSBCパーソナル　インテグレーテッド アカウント（旧スマートバンテージ口座　SmartVantage）
『Personal Integrated Account口座を開設される方の条件』




口座の総残高が10,000香港ドル以上となる利用者向け
ジョイント口座（共同名義口座開設可能)

この金額には、香港ドルほか外貨預金、HSBCで購入している投資商品、生命保険、強制積立金（MPF)、個人ローン残高も含まれます。

★ATMカード利用限度額は１日あたり20,000香港ドル

とりあえず香港のHSBCに口座が欲しいという方におススメの口座。
10,000香港ドル（約15万円）の預け入れで手数料無料に。
海外投資、海外FX、生命保険、中国株購入などの決済口座目的ならスマートバンテージで十分です。

『口座維持手数料（サービスフィー）』
総残高が10,000香港ドル或いは以上　無料
総残高が10,000香港ドル未満　60香港ドル
口座維持手数料は毎月発生します。

総残高の計算は、過去3ヶ月の平均です。

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今回はセキュリティデバイスの処分方法をご紹介いたします。

HSBCの支店に行くと、写真の箱が用意されています。

このボックスは、古くなったセキュリティデバイスの回収する為の物です。

左側は個人用、右側は法人用となります。



更新したセキュリティデバイスの処分に困っている人は、HSBCの支店に持ち込めば無料で廃棄してもらえますよ。

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