いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回はビジネスアカウントについてのご質問にお答えいたします。
支店長様
かなり困った事になりどうしたらよいかわからずご連絡いたしました。
HSBCのビジネスアカウントをBVI法人で利用しています。
先月はインターネットバンキングで残高も確認する事が出来、ATMカードでの引き出しもしていました。
今月も残高を確認しようとしたところ、インターネットバンキングにはログインが出来るのですが、口座が無いと表示されてしまい口座の状況が分かりません。
慌ててセブン銀行のATMを利用してみましたが、やはり引き出しをする事が出来ませんでした。
この口座は無くなってしまったのでしょうか?それとも何らかの理由で使えなくなっているだけなのでしょうか?
また口座に残高があるので、本当に口座が無くなってしまった場合、資金を返金してもらう事は出来るのでしょうか。
どうか助けてください。
よろしくお願いいたします。
HSBCが口座を強制解約するケースもありますが、その場合事前に何月何日までに口座の資金を引き出すようにと手紙が届きます。
万が一口座が解約されていた場合でも、書面で口座解約の手続きをすれば預金は全て返金されます。
まずはカスタマーサポートに連絡をして、口座の状況を確認してください。
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