いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回は読者Kanonさんからの情報をご紹介いたします。
お世話になっています。
ご報告（ネットが使えない状態から）
結果、デバイスのロック解除できました。
１）ダブルパスワードで入ろうとして、アンサー忘れたを押して、新しいアンサーを登録（メモラブル、秘密の質問）できました。
２）次にデバイスロック解除の申請書（ネット操作してたら申請書がでてきて、そこにネットで現れた記号を記入し）を送ったら、１週間ほどでショートメールがきました。
ロック外れたと連絡あり（楽天に変えたのにきた。本体の携帯がドコモだからかな。シムだけ交換しただけ）しかしまだデバイスは使えない。
３）そこでデバイスでネットに入るとき、ＰＩＮ忘れたクリックから入り、順をおったら、あたらしいＰＩＮ入れろと言われ、うまくいった。
そしてデバイスでロクインできた。
結局ＰＩＮをわすれましたが、ネット解除せずデバイスも正常になりました。
４）今度はダウングレードの申請書を書留（配達証明）でだします。ＥＭＳより安いので。
１週間ぐらいでとどくようですね。
どうもありがとうございます。
セキュリティデバイス ロック解除方法の情報ありがとうございました。
ネットバンキングサービスを解除せずに済み良かったですね。
ダウングレードの書類がHSBCに届いてから、自宅に新しいATMカードが届くまで3週間ぐらいは掛かると思います。
カードが届いたら最寄りのATMでアクティベーションの手続きを済ませて下さいね。
今回は読者Kanonさんからの情報をご紹介いたします。
お世話になっています。 ご報告（ネットが使えない状態から）
結果、デバイスのロック解除できました。
１）ダブルパスワードで入ろうとして、アンサー忘れたを押して、新しいアンサーを登録（メモラブル、秘密の質問）できました。
２）次にデバイスロック解除の申請書（ネット操作してたら申請書がでてきて、そこにネットで現れた記号を記入し）を送ったら、１週間ほどでショートメールがきました。
ロック外れたと連絡あり（楽天に変えたのにきた。本体の携帯がドコモだからかな。シムだけ交換しただけ）しかしまだデバイスは使えない。
３）そこでデバイスでネットに入るとき、ＰＩＮ忘れたクリックから入り、順をおったら、あたらしいＰＩＮ入れろと言われ、うまくいった。
そしてデバイスでロクインできた。
結局ＰＩＮをわすれましたが、ネット解除せずデバイスも正常になりました。
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