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2021年08月

HSBCデビットカードをセブン銀行で使ってみた

いつもHSBC香港お助け支店をご利用頂き誠にありがとうございます。

今回ははじめさんからのHSBCデビットカード利用の情報をご紹介します。


いつもお世話になります。

HSBC香港お助け支店を参考に、HSBC Mastercard® Debit Cardを発行しました。
3回ほど、セブンイレブンのATMで出金しました。

問題ないです。

日本円口座残高は4円しか入っていないので、香港ドル口座から、出金されています。
円安の時に、香港ドルから、日本円に移そうと思っています。

さて、Debit Card発行後、今までのATMカードは使えるのでしょうか?
使えるのでしたら、2枚持ちで、何かあったときに便利ですね。


香港HSBCお助け支店 支店長回答
セブン銀行での利用情報をコメント頂きありがとうございました。

日本円の口座から優先して引き出しされますが、残高が無い場合は香港ドル口座から引き落としされますね。

このデビットカードを持っていると、為替レートを見て両替をしておけるのもメリットですね。

Debit Card発行後も今までのATMカードは利用する事が出来ます。
ATMカードも大切に保管してくださいね。

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有効期限で自動更新のATMカードはいつ届くのでしょうか?

いつもHSBC香港お助け支店をご利用頂き誠にありがとうございます。

今回は、チリコンカンさんから頂いたATMカード更新の情報をご紹介致します。
HSBCからの発送連絡が届いたのに、まだ配達されないようです。


お助け支店長様

HSBC口座を持っていると、自力では解決困難な場面に度々遭遇するので、いつもめちゃくちゃ助かっています。
どうかこれからもブログ続けてください。


ご相談で、私はまだ手元にintegrated account時代の灰色のATMカードを持っています。
最近流行の Debit Cardは申請していません。

先日7月11日にHSBCからSMSが届きました。

[Your new ATM card has been mailed you. Please activate it promptly by making a transaction with PIN at ATM.]手元のカードをみたら[EXPIRES END 07/21]と書いてあり、おおお!このことかと身構えていたのですが、待てど暮らせど郵便が届きません。

そうしたら8月3日にまたSMSが届いて、[Your current ATM card has expired. Please activate your new card promptly by 以下同文.] ありゃ手元にあるカードは使えないし、新しいカードは届かないし、という状態になってしまいました。

皆さんの悲喜こもごもの体験談を拝読し(これもめちゃくちゃ助かります)、私の場合は単純なカード更新ですが、船便ゆえ到着が送れているか、郵便事故かを憂慮しています。

特段出金などの予定がなければ、新しいカードのアクティベート期限だろう10月初旬まで、じっくり待つのが得策でしょうか。

何か今できることがあればご教示いただければ幸いです。

よろしくお願いいたします。



香港HSBCお助け支店 支店長回答

HSBCから発送完了の通知が届いているので、このまま待つ方が良いですね。
再申請をしても、今の郵便事情では到着まで時間が掛かってしまいます。

アクティベーション期限まではまだ時間がありますので、配達を待っていてくださいね。







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HSBCから発送されている郵便が届かない?

いつもHSBC香港お助け支店をご利用頂き誠にありがとうございます。

今回は、cafeさんから頂いたカード申請の詳細な体験談をご紹介致します。
HSBCからの郵便が届くまでどれぐらいの時間が掛かっているかの参考になりますね。


私と同じように待っていた方がいましたね。

私の場合、3月23日カード申請→4月17日カード受け取りアクティベート→4月22日買い物成功、ATM申請。

4月24日頃引出し限度額設定。→5月中旬エアメール来ないと香港に問い合わせ。

→5月20頃、携帯にSMSで〈Your request for a new PIN for 中略 is approved. Your PIN will be mailed to you.〉受付完了連絡。→香港にありがとう連絡→6月20日頃エアメール来ないと再度香港に問い合わせ。下記 A)

→7月初旬、ピン記載手紙到着。→ATM引出成功。

A)問合せ時にHSBCから送った宛先を言ってくれた&確実に送ってるから郵便局にきいてくれと。
郵便局にきいたが結局郵便局からは返答なし。

その場合は再発行手続きかとおもってましたがポストに英語名も記載したりして。
といううちにやっと到着。
AIRMAIL部分はマジックで消されてます。


配達記録がつく郵便ではこないので、申し込み前に口座開設時住所の建物名や部屋番号まで再確認しとくといいとおもいます。


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HSBCからの郵便はいつ届くの?

いつもHSBC香港お助け支店をご利用頂き誠にありがとうございます。

今回は、とりさんから頂いた体験談をご紹介致します。

皆さん同様のケースでお困りのようですね。



支店長&失敗さん
ご自身の体験をシェアしていただきありがとうございました。

私も6月21日に申請して2週間経っても届かなかったので、サポートに確認したところ、6月21日に発送済みと返信がありました。

郵便未達だと思い、電話で紛失の可能性を報告して再発行の依頼を繰り返すこと数回。

毎回別の担当者が「再発行するために調査が必要なので折り返し電話します。」というものの、掛かってこないので掛け直して初めから説明することを繰り返して、さすがにうんざりしていました。

申請から2カ月は待つ必要がありそうですね。恐らく再発行はされていないので、最初に発送されたものが船便で届くことを信じて待ちます。

ありがとうございました!

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