香港HSBCお助け支店支店長ブログ　～支店長が教える海外投資を楽しむ究極のHSBC活用法～

HSBC香港の口座開設方法はじめ、インターネットバンキング活用法、困ったSOSのご相談、トラブルの回避方法、口座の遺産相続、最新情報や誰も知らない究極のHSBC香港（個人口座・香港法人•オフショア法人口座）の活用法をお教え致します。海外FXのお得な情報もお楽しみに！

いつもHSBC香港お助け支店をご利用頂き誠にありがとうございます。

今回は携帯電話番号登録手続きのご質問にお答え致します。

支店長様

よろしければご教授ください。

現在hsbcのインターネットバンキングにログインできない状態で困っています。

(急ぎログインしなければならないのですが)

セキュリティデバイスが電池切れの状態であり、登録している電話番号も自宅の電話のためsmsが受け取れません。

そのため、個人情報の変更の申請書類に携帯電話番号の欄を記入し発送しました。EMSの追跡で香港に到着してから1週間程度経っていることがわかっています。

手続き完了までどの程度と考えたら良いでしょうか？
また、手続きが完了したらお知らせはあるのでしょうか？

それともし携帯電話の変更がうまくいかなかった場合、インターネットバンキングを閉じて再開するくらいしか口座にログインする方法がないと思っています。

もしほかに良い方法があればお教えいただければ幸いです。

申請書類をHSBCに郵送して携帯電話番号登録手続きをする場合、書類が到着してから通常7営業日以内に情報が更新されます。

HSBCから携帯電話に何かメッセージは届いていますか？

書類の不備やサイン相違などで手続きがされなかった場合は、HSBCから手紙郵送されてきます。

インターネットバンキングも利用出来るようにしておけばATMカードの海外利用限度額設定の変更や、情報更新の手続きも出来ますので、時間のある時に手続きをしておくと良いかと思います。

支店長

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タグ：: #SMS; #変更; #携帯電話番号; #情報更新; #申請; #郵送

いつもHSBC香港お助け支店をご利用頂き誠にありがとうございます。

今回はHSBCに登録したサインが思い出せないと言う質問にお答え致します。

支店長様

お忙しいところ恐れ入ります。

一つお尋ねしたいことがございます。

携帯番号の変更について教えてください。

更手続き書類を書いて郵送したのですが、署名が違うということでメールが届きました。

おそらく、ローマ字で署名していたのだと思うのですが、漢字で郵送したことが原因だと思われます。

そこで教えていただきたいのですが、10年以上前の記憶なので、ファーストネームから署名したのか、ラストネームから署名したのか定かでありません。

この場合、筆跡で判定していただけるものなのか、それとも署名した通りでないといけないのかどちらでしょう？

ご教授いただけますと幸いです。

宜しくお願い致します。

HSBCに登録されているサインは、その後の手続きの際に照合される大切な情報となります。

今回のケースのように、氏名の書き方が逆になっている場合など、筆跡で判断はされずサイン相違として判断されてしまいます。

口座開設時にHSBCに登録された署名が、YAMADA TAROの場合は大文字と小文字の違いでのサイン相違と判断されます。

〇YAMADA TARO
X TARO YAMADA
X Yamada Taro
X Taro Yamada
X T. YAMADA

HSBCが書類を受け付けるまで、何度かサインを変えて申請するようになってしまいます。

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