いつもHSBC香港お助け支店をご利用頂き誠にありがとうございます。

今回はクレジットカード利用明細についてのご質問にお答え致します。


香港HSBCお助け支店　支店長への質問
HSBC香港に口座があります

預金口座はHSBC Oneで確認していますが、ここ2年ほど使っていなったクレジットカードを使い始めました

利用明細を確認しようとしたのですが、なぜかHSBC Oneには通貨別銀行口座とInvestmentだけが表示され、HSBC Oneになる以前にあったCredit Cardの項目が無くなりました

どうやったら表示させられますか？

ステートメントでは、1ヵ月に1回で合計額しか見えないようなので、利用明細の確認が出ずに困っています。



香港HSBCお助け支店　支店長回答
インターネットバンキングからeSTATEMENTS & eADVICESでCredit cardsのステートメントを見ても、ひと月の合計額しか表示されていませんか？

利用履歴の明細が記載されていますので確認してみて下さい。

Card, lone & mortgageの項目に進むとCredit cardsの情報が確認出来ます。
Credit card overviveの項目で利用されているカード番号は表示されていますか？

ここでカード情報が表示されていれば、インターネットバンキングのOneの口座の下にクレジットカードの口座が表示（通貨別銀行口座とInvestmentとは別項目として）されるのですが、確認出来ない場合、発行されたクレジットカードの情報が紐づいていない可能性も考えられます。





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