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先週あたりから『オーダーしていないのに、新型デバイスが郵送されて来ました』と読者の方から情報が寄せられています。
HSBCに問い合わせをしたところ、『香港、海外も含めたHSBC香港の顧客に自動発送で順次お届けしています』と担当者。
リクエストベースだけではなく、全顧客を対象に切り替えを行うのですね。
『古い方が気に入っているので、新しいデバイスは登録しなくてもよいか？』と聞いてみたところ、『発行日から数えて香港居住者は13日以内、日本（海外）居住者は17日以内にアクティベーションしないと、旧型デバイスも使用不能になるので、必ず、必ず登録してください！！』と念を押されてしまいました・・・
さらに、『その期間が過ぎてしまったら・・・』と聞くと、『カスタマーサポートに電話連絡をしないとデバイスは登録できません』と日本人に取ってかなりハードルの高い状況になってしまいますね。
届いたらすぐに！必ず！！アクティベーションしましょう。
多くの方が困る事態になりそうでとても心配です・・・
これが郵送されて来る新型デバイスです。《超簡単 新型セキュリティデバイスのアクティベーション方法》
Step1-旧型セキュリティデバイスでログオン
Step2-My HSBCの画面を開くと、セキュリティデバイスのアクティベーションをするようにメッセージが表示されています。
activeta nowをクリックしましょう。Step3-新型セキュリティデバイスの裏面のシリアルナンバーを入力します。
下の空欄には新型デバイスのセキュリティコードを入力し、Comfirmボタンをクリックします。
Step4-旧セキュリティデバイスのセキュリティコードを入力し、Comfirmボタンをクリックします。
Step5-この画面まで進めば、アクティベーションは完了です。
新型セキュリティデバイスが届いたら、すぐにアクティべーションをしよう！
期限内に登録しないと旧型も使えなくなってしまうよ！
・香港内の住所で受け取り・・・13日以内
・海外住所で受け取り・・・17日以内
《もしもの時のHSBC香港カスタマーホットライン》
インターネットバンキングにログオンしようとしても、新しいデバイスのコートが認識され無い時はカスタマーサポートに連絡し、リセットしてもらおう！
・HSBC Premier Customers (852) 2233 3322
・HSBC Advance Customers (852) 2748 8333
・Other Personal Banking Customers (852) 2233 3000
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