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今回はATMカードが利用できないと言う読者の方のご質問にお答えいたします。
支店長様香港旅行に行った時に空港のATMでHKDを引き出そうとしたら、全く引き出しが出来ませんでした。
しばらく使っていなかったのが原因で利用できなくなっているのでしょうか？
心配になり日本に戻ってからインターネットバンキングが使えるかは確認しましたが、このあと自分で確認や手続きが出来る事はありますか？
次回はゴールデンウィークに香港に行くので、その時まで使えるようにしたい為ご相談させていただきました。
よろしくお願いいたします。
インターネットバンキングが利用できるのであれば、香港ドルセービングの残高を確認してください。
HSBC香港のATMカードは香港ドル口座に資金が無いと、引き出しが出来ません。
【ATMカード対応口座】
・HKD Savings （普通口座） 末尾が833/888など
・HKD Current（当座） 末尾が001
もし、香港ドル口座に資金があるのに引出が出来ない場合は、ATMカードが失効しているかもしれませんね。
ATMカードの再発行申請は、支店窓口やインターネットバンキングで手続きが取れます。
インターネットバンキングからの申請方法は、お助けセットに詳しく記載されていますので参考にしてみてくださいね。
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支店長様のブログ、とても勉強になります。
実はＨＳＢＣ香港に口座を開設して半年ほど経つのですが、
先日、アカウントを確認したところ、「HKD Savings」が
赤字で“HKD 125.00 UR”と記載されていました。
これはマイナスになってしまったのだな、と思い、
「USD Savings」から口座内送金を試みたのですが、システムメッセージと題して、電話するよう指示が出るのみでした・・・。
このような場合、電話するしかないのでしょうか・・・。
教えていただけたら助かります。