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いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回は読者の方からのご質問にお答えいたします。
お助け支店長様
お世話になっております。
お恥ずかしい話ですが車上荒らしに遭い、ノートパソコンやらインターネットバンキングのIDとパスワードをメモした手帳と黒いデバイスも全て盗られてしまいました。
HSBCには電話をして片言の英語でインターネットバンキングはストップしてもらうことが出来ましたが、
今後悪用されるのが心配なので、すぐにでもログインID、パスワードも変更したいと思います。
このような手続きは香港に行かないとダメなものでしょうか？
何か良い方法をご教授ください。
よろしくお願い致します。 
この場合は、ネットバンキングサービスを一度キャンセルして、再登録をすれば利用可能になります。
同じユーザーネームは利用できませんので、新しいユーザーネームを登録するといいですね。
必要書類はお助けダウンロードセンターからダウンロードして、必要事項を記入の上、申請書類をHSBC HKに郵送してください。
手続きには3営業日を要しますので、それ以降再登録できるようになります。
《書類郵送先》
The Hongkong and Shanghai Banking Corporation Limited
PO BOX 72677,Kowloon Central Post Office,Kowloon,Hong Kong
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私は英語が苦手なので香港に行って解決したいです。
これからもがんばって下さい。