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いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回は読者の方のご相談にお答えいたします。
支店長に質問です。
新セキュリティデバイスを使っております。今まで問題なく送金等もできていました。
ところが、今回送金しようとしたところ、新たにセキュリティコードを入れろという指示が画面に出ました。
初めて黄色の■ボタンを押しての操作でした。 
無事に６ケタのセキュリティコードが出てきたのですが、何度行ってもINVALIDという表示がでます。
ログインにはセキュリティデバイスは使えてます。
仕方ないのでカスタマーセンターで聞くしかないのでしょうが、他にこのような事例はお聞きしてますでしょうか？
支店長も試してみましたが、画面の指示通り進めたら送金は完了しました。
黄色いボタンを押して「－」の表示のあとは送金先下8けたの口座番号を入力するようになりますが、間違いなく入力していますか？
デバイスの故障かもしれないので、カスタマーセンターに問合せをしてみてください。
・HSBC Premier Customers (852) 2233 3322
・HSBC Advance Customers (852) 2748 8333
・Other Personal Banking Customers (852) 2233 3000
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下８桁のbeneficiary【送金先】の口座番号入力とＨＳＢＣ画面にありました。
ついつい、「自分の口座番号」の下８桁を入力しておりました。自口座における何らかのセキュリティ再確認かなと勘違いしてました。
無事に送金できました。助かりました。ありがとうございます。