- ブログネタ：
- HSBC香港（香港上海銀行） 海外投資のススメ に参加中！
今回はATMカードが利用できないと言う読者の方のご質問にお答えいたします。
支店長さま中国シンセンに在住して香港のHSBCを利用しています。
先週末、香港行った時に香港ドルを引き出そうとしたら、なぜか引出す事が出来ませんでした。
インターネットバンキングも利用していますし、先月はトラブルなく引き出せました。
土曜日の午後だったので支店で確認する事が出来ず中国に戻ってしまいましたが、気になってしまい今週時間を取って香港に行こうと考えています。
中国で出来る手続きや確認方法がありましたらご教授ください。
よろしくお願いいたします。
インターネットバンキングが利用できるのであれば、香港ドルセービングの残高を確認してください。
HSBC香港のATMカードは香港ドル口座に資金が無いと、引き出しが出来ません。
日本円や外貨預金になっているとATMカードを使って引き出せないので注意してください。
【ATMカード対応口座】
・HKD Savings （普通口座） 末尾が833/888など
・HKD Current（当座） 末尾が001
香港ドルの残高が無い場合は、インターネットバンキングで外貨を両替してくださいね。
香港ドル口座に残高があって引き出せないのなら、窓口理由を確認をしてください。
この情報もオススメです。
世界中で使えるHSBCの口座
外貨が引き出せる便利なATM
■「これから始めるHSBC香港口座 超入門書」
2018年8月版発売中！！
HSBC香港お助け支店長の「ブログだけでは終わらない！！」が
マグマグ大賞2014のニュース・情報源部門第9位に選ばれました！
＜ こちらより無料配信中！！ ＞
ブログランキングに登録してます。 更新の励みになりますのでよかったらクリックの協力をお願いします。
はじめまして、中村と申します。
HSBCのATMカードで困ったことがあり、インターネットで検索をしたところ、このページに出会いました。
私のトラブルは、日本でお金がおろせないというものです。
現在の私の状況は、以下のようなものです。
２年前の３月からお金がおろせなくなっていたため、３月に仕事で香港に行った際、HSBCに行き、ICチップ付きのATMカードを再発行する手続きを取りました。
３月中旬にICチップ付きのATMカードがこちら届き、その後、セキュリティディバイスを入手し、インターネットバンキングにログオンでき、残高照会もでき、ATMカード海外利用の限度額設定も完了しています。
現在、既に、海外利用の限度額を設定して５営業日が過ぎました。しかし、セブン銀行ATMでお金を下ろそうとしたところ、口座に十分な残高があるにもかかわらず、
Excess payment amount a transaction
というレシートが出てしまい、ATMから下ろせない状態です。
但し、セブン銀行のATMで残高照会はできています。
３営業日が経過した後、お金がおろせないことをHSBCに電話して状況を説明し、私の設定におかしいところがないか聞いてみたところ、問題がなく、お金がおろせるはずだという返答でした。
しかし、セブン銀行以外にもみずほ銀行でも試しましたが、同じ症状が続き、お金をおろすことができい状態が続いています。現在は、どのような問題があるのか分からず、今後、どのように対処すれば良いか全く見当がつかず困っているところです。
もし何かご存知でしたら教えていただけないでしょうか？
よろしくお願いします。