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いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回はスマートバンテージ開設後のトラブルの情報をご紹介いたします。
同じ状況です。 ⇒こちらATMカードは店頭引き取り?
本店でスマートバンテージ開設し、帰国二週間後にATM カードとりにきてくださいとのこと。
当然無理なので、送ってくれとカスタマーサービスに言ったところ、再発行の手続きを取るといわれ、所定の用紙を記入し、エアメールで送りました。
担当者には、開設時には郵送するように言ったはずなんだけどなあと思いながら待っていたら、昨日ATM 再発行手数料として、HKD50$引かれていました。
これは、許せません。
文句のメールを送ったので今は対応まちです。
本当にアドバンスにしとけばよかったと思います。
使えるまでの事務手続きが多すぎる。
スマートバンテージ開設後のATMカード受け取りのトラブルが絶えませんね。
郵送を頼んでも支店受け取りで手続きがされるケースが多いので、カードを受け取れるアドバンスを開設して後日ダウングレードするのがいいかもしれません。
みんな参加しよう!
これからHSBCに口座開設する人の為に、口座開設をした時の情報を支店長に送ろう!!
《お助けプロジェクトアンケート》
・口座開設をした支店名
・開設した口座名。(スマートバンテージ、アドバンス、プレミア、ほか)
・口座開設業者名(任意)、個人で開設した方は個人とお書きください。
・支払った口座開設料金
・口座開設時に困ったこと
・その他ご自由にご意見をお書きください
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開設した口座名:スマートバンテージ
口座開設業者名:個人
支払った口座開設料金:\0(ただし、パスポート認証に\4,000、サイン認証に\4,000。さらに書類を香港に送る際のEMS料金\900がかかった)
口座開設時に困ったこと:口座開設確認の電話がHSBC香港からかかってきたが、声が小さく早口で聞き取りづらかった。
その他:香港株の購入はKGI証券を使えば良いと思ったので、郵送で口座開設しました。なので、この前香港に行った時も投資口座の開設は行いませんでした。