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いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回は『長期間口座を利用していない時のトラブル』の相談です。
ＨＳＢＣ香港の口座を開設したブランチから手紙が届きました。
内容は、２年間口座を使ってなかったのですぐ電話するようにとのことでした。
近くの郵便局やセブンイレブンで引き出そうとしたのですがだめでした。
昨年パワーバンテージからスマートバンテージに変更して送ってきたカードをすぐ使わなかったからかもしれません。
ＨＳＢＣ香港に電話して、手紙の内容を読み上げて、カードすぐ使えるようにしたいといいましたが、なんせカタコトの英語でしたので相手方が言っていることがわかりませんでした。
日本語が出来る人もリクエストしたのですがかないませんでした。
今日、お助けセットを申し込みましたが、このような場合、どのような方法で解決していったらよいかお教えいただけたら幸いです。 
ダウングレード後に届いたスマートバンテージのATMカードは、3ヵ月以内にアクティベーションをしないと失効してしまいます。
今回のケースですと、ATMカードを再申請するのがいいかと思います。
ATMカードの再発行手順もお助けセットで紹介していますので、ご自身で手続きできると思いますよ。
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