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いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回は日本国内でのATMカードアクティベーションのご質問についてお答えいたします。
支店長様
いつも貴ブログを参考にさせていただいております。
ATMカードのアクティベートについて質問があります。
先日アドバンス→プレミアへとグレード変更し、新しいATMカードが送付されてきたので、日本国内のATM機
(ゆうちょ銀行、三井住友銀行等々)でアクティベートしようとしたのですが、「ATMカードが使用できない」と表示されてしまいます。
カード不良かと思い、再発行してもらったのですが、そのカードでも同じ状況です。
日本国内でのATM機では、アクティベートはできないのでしょうか?
(当方関西在住ですが、HSBC日本のATM機は関西にはない様です。。。)
アドバイスをいただければ幸いです。
よろしくお願いいたします!
新しいATMカードが2枚とも利用できなかったというのは、HSBCのカードの不具合ではなく、利用した金融機関のATM機の設定の問題かもしれません。
セブン銀行など他のATM機を利用するか、このHSBCプレミアのATM設置場所についてはこちらのHPもご覧ください。
http://www.hsbc.co.jp/1/2/hsbc-premier-jp/useful_information/contactUs/branch_location_jp?WT.ac=TKY_PWS_Home_Branch_Location_JP
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上記の質問者です。その後のご報告が遅くなり申し訳ありません。
セブン銀行のATMで残高照会したところ、全く問題なくアクセスできました。
自分のマンションの1階にセブンイレブンがあるにも関わらず、セブン銀行のことに思い至りませんでした。お恥ずかしい限りです…
なお、
HSBCプレミア(日本)の口座開設時に確認したのですが、同行のATMは、大阪主張所も含めて関西には存在しません。
カードの件、日本のプレミアのコールセンターにも相談したのですが、「香港のカードのことはこちらではわからない」と全く役に立ちませんでした。
結局、最後に頼りになるのは支店長様だけだった訳です。
ありがとうございました!