香港HSBCお助け支店 支店長ブログ　～支店長が教える海外投資を楽しむ究極のHSBC活用法～

 コメント一覧 (8)

1. • 1. ぐっち
   • 2011年11月25日 11:08
   • セキュリティーデバイスの登録、郵送が遅れても、大丈夫か教えてください！
     5月に香港で、アドバンス口座開設して、活用せず過ぎました。
     ネットでお助けセットを注文し、やっとインターネットバンキング登録でき、セキュリティーデバイスが届きました。ありがとうございました。
     しかし、なぜか、登録携帯電話番号がマッチせず、登録できません。アドバンスのホットラインに電話してみましたが、英語が早く理解不能で、わかりませんでした。
     4日以内のパソコンからの登録が、無理かと思って、あわてて郵送でのセキュリティーデバイスの登録手続きを、送付しました。
     が、きっと17日間の有効期限までには、ＨＳＢＣ香港に到着しません。パソコンでは、現在あと2日以内に登録する期限です。
     　パソコンから登録できずに、有効期限あとに、郵送での手続き書類がＨＳＢＣに到着しても、セキュリティーデバイスの登録は、設定してもらえるのでしょうか？大丈夫でしょうか？どうしたらいいのでしょう？
     
     また、自分で登録携帯電話番号を確認することや変更することはできるのでしょうか？
     　
2. • 2. 支店長
   • 2011年11月26日 08:32
   • ぐっちさま
     
     携帯電話の登録情報はインターネットバンキングでも変更出来るので、お助けセットで手続きを確認してください。
     
     その後にもう一度セキュリティデバイスのアクティベーションをするか、カスタマーサービスに連絡をして対応してもらうようになってしまいます。
     
     支店長
     
     
3. • 3. ぐっち
   • 2011年11月26日 13:45
   • 支店長さま
     　
     お助けキットの活用術のＰ127の（1）ChangePersonalInnfo.をおすと、　Ｖｅｒｉｆｉｃａｔｉｏｎ画面になり、変更できません。どうしてでしょう？カスタマーサービスも、英語が会話できず、困ってしまいます。
     
     期日までに　セキュリティーデバイスの登録ができそうにありません。
     
     明日の17期日までには、郵送での登録用紙は、ＨＳＢＣ香港に届きませんが、数日後には届くと思います。
     17期日後でも　届いた登録書類によって、セキュリティーデバイスは　使えるように　なるのでしょうか？大丈夫でしょうか？
     書類を送ったので、Ｐ27のように、2週間ほどの設定された後、インターネットバンキングに　ログインして確認すれば、大丈夫ですか？その後、自分の登録携帯電話番号　確認　変更すればよいですか？
     宜しく　お助け願います。　　　　
4. • 4. 支店長
   • 2011年11月28日 09:15
   • ぐっちさま
     
     支店長も情報更新をしてみたところ、問題なく手続きがされました。
     システムには問題が無いようですので、再度更新手続きをしてみてください。
     
     デバイスのアクティベーションは書類で申請されたのですね。
     時間をおいて手続きが完了したか確認をしてみてください。
     
     支店長
5. • 5. ぐっち
   • 2011年11月28日 21:13
   • 支店長さま　　
     教えていただいたようには、自分のインターネットバンキング情報更新のページにはいれませんでした。。。
     さらに、17期日が過ぎたら、登録携帯番号変更できずじまいのまま、インターネットバンキング自体にも入れなくなりました。
     ActiveLater のボタンがなくなり、次に進めないのです。
     それで、郵送手続き書類で、携帯電話番号情報更新することにしました。同時に、アドバンスからスマートにダウングレードの手続き書類も同封しました。
     
     2週間後ぐらいに、全ての書類が手続き完了して、
     セキュリティーデバイスの登録が出来、
     携帯番号情報が更新され、
     自分のインターネットバンキングにログイン出来、
     estatement and　eAdviceができて、
     新しいスマートバンテージのキャッシュカードが届いて
     日本のＡＴＭで使って　アクティブにして、
     すっきりしたいです！
     
     また、もしこれができなければ、困っちゃいます。その時は、どうぞ宜しくお助けの程、お願い致します。
     
     
6. • 6. 支店長
   • 2011年11月29日 09:00
   • ぐっちさま
     
     困った事になってしまいましたね・・・
     書類を郵送していれば2週間ぐらいで変更手続きも完了すると思います。
     
     また経過を教えてくださいね。
     
     がんばってください！！
     
     支店長
7. • 7. rinista
   • 2012年03月16日 16:40
   • 支店長はじめまして！！！
     
     今年よりブログを拝見させていただいております。
     海外投資の本は昨年より何冊か読んでおり、ぜひ海外投資を始めたいと思っておりました。
     
     そして、いよいよ来週ですが香港に自力で口座開設にいくことになりました。
     
     英語は挨拶ぐらいしかできません。
     凄い不安です。
     先日申し込んでいたラクラク口座開設キットが届きましたので、これを頼りにやってみたいと思います。
     
     そこで、いくつか質問があります。
     
     １．海外投資をするためには、ただ銀行口座を開設するだけではなく、投資口座も開設しなくてはならないのですよね。ラクラク口座開設キットには、申請用紙が１枚とあとはアンケートがついてましたが、この１枚で投資口座の開設もできるのでしょうか？
     
     ２．必要書類ですが、パスポートのほかに住所証明として国際運転免許証か英文の銀行残高証明書とありました。これ以外にも有効な書類はありますでしょうか？
     
     ３．今回は投資口座を開設するだけにして、日本に戻ってからどのように投資するかを決定したいと思います。
     
     とりあえず香港滞在中にここまでやっておけばいいというおおまかな流れをご教授いただければと思います。
     （拝見してると、やはりネットバンキングまでは必須でしょうか）
     
     急に思い立ったので、正直十分な準備はできていないのが正直なところですが、せっかくなので行ってきます。
     
     他の質問と重なるかもしれませんが、
     よろしくお願いいたします。
     
8. • 8. 支店長
   • 2012年03月20日 13:56
   • rinistaさま
     
     ラクラクキットは口座開設から投資口座開設までの情報を記載するようになっています。
     口座開設当日は担当者に投資口座が開設されたかまで確認してくださいね・
     
     必要情報もキット記載の情報を参考にしてください。
     
     
     支店長