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いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回は新型セキュリティデバイス交換についてのご質問にお答え致します。
支店長様
お世話になります。いつも貴重な情報の開示を頂き有り難うございます。
とても信頼出来る情報なので感謝しております。
セキュリティーデバイスですがそろそろ旧型の電池も消耗しそうなので切れる前に新型の請求をしようと思ってます。交換以来をしなくても順次送られて来るとの事でしたが一向に送られて来る様子がないので自分で依頼をかけようと思っています。
その際依頼してから新型が届くまでの２週間前後くらい？の間は手元の旧型のデバイスは継続して使用出来るのでしょうか。
それとも請求依頼をした時点で使用不可になってしまうんでしょうか？
ご教示宜しくお願い致します。
新型デバイスに切り替わって1年が過ぎました。3年掛けて全ユーザーの切り替えを行うようなので、まだ届いていない人も多い事と思います。
新しいデバイスが届いてアクティベーションするまでは、旧型を利用する事が出来ますよ。
デバイスが届いたらすぐにアクティベーションしてくださいね。
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新型セキュリティ・デバイスに順次移行。届いたら即アクティベーション
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HSBCから皆さんはどうやって利是袋（いわゆる旧正月にお年玉を入れるポチ袋）をもらってるのでしょうか。客とも思われていない小額残高のプレミア口座を持つ私の体験を報告します。ポチ袋は１月９日に配る旨の張り紙を事前に見たので、当日正午過ぎに楽富支店（プレミアラウンジはなく、プレミアカウンターのみの支店）に行くと、本日の配布分は終了との張り紙がありました。在庫はあるはずなので、プレミア口座を持っている旨を香港IDを出して、少しでいいんで分けてくださるよう丁重にお願いしました。しかし自分の担当マネージャーに連絡すれば希望する支店に送ってくれる旨説明され、いただけませんでした。しかたなくここではあきらめ、今日TST支店へ行くと、ポチ袋の在庫なしの張り紙がありましたが、プレミアラウンジでお願いすると幸いいただけました。（ちなみに卓上カレンダーも先月TST支店で同じ方法でいただきました。）他の方々はどうやって、もらってられるのでしょうか。HSBCにはダイアリーもあるはずなのですが、客とも思われていない身分ゆえ、さすがにダイアリーはねだっていないのですが、支店長のご経験はいかがでしょうか。
香港長期滞在者