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いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回はATMカードの利用期限と口座凍結についての解決策のご相談にお答えいたします。
ATMで少額でも引出しとありますが
ユニオンペイでお買い物でも大丈夫ですか？
さらにはHSBCアドバンスのVISAクレジットカードの使用でも大丈夫ですか？
HSBCのATMカードはユニオンペイのネットワークでの出金が出来る提携カードなので、海外でショッピングは出来ません。
香港ならEPSやユニオンペイ提携店で支払いが可能です。
クレジットカードの支払いでも口座の資金が動くのでOKですよ。
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支店長はご存知かも知れませんが、HSBC支店でデポジットプラスを購入時にちょっとしたシステム障害が継続中で、不便を強いられてる内容をご報告いたします。通常は希望するコンバージョンレートをスタッフに入力してもらうと利率が示されますが、現在この操作をするとエラーが表示されます。ほとんどのスタッフはこれを知らず、そのレートでは設定がないと言います。（スポットレートでも設定がないなんてありえません。）一方、希望利率を入力すると、ちゃんとコンバージョンレートは表示されます。つまり、希望のコンバージョンレートで購入するには、あてすっぽうに利率を何度も入れてみなくてはならず、時間を要します。特に期間も利率を見て決めようとするとなおさらです。複数の支店やスタッフに簡単な方法はないか聞きましたが、この問題を知らないばかりかシステム障害に対して全く危機感がありません。まるで大阪市役所の役人と話してるようで、橋下市長なら間違いなく切れてます。沙田プレミア店の一人は、これは今週からシステムアップグレードの影響で１週間は直らないと言ってました。プレミアのホットラインに問い合わせると、問題を知らないばかりか、ITセクションには報告するが１ヶ月は直らないとのことでした。口座残高が少ないためか、客とも思われていないとますます実感しますが、デポジットプラスはあまり取り扱われないのでしょうか。毎日出社して客対応をしていたら障害の問題は認識できそうなものだと思うのですが。
香港長期滞在者