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いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回はインターネットバンキングの再登録方法についてのご質問にお答えいたします。
支店長様
しばらくHSBCのサイトにアクセスしていないうちに、ネットバンキングのIDとパスワードを忘れてしまいログインが出来なくなってしまいました。
メモ書きも紛失してしまいどうする事も出来ない状況です。
この場合は香港に行かなければネットバンキングを利用する手続きを取れないのでしょうか？
いままで口座をあまり利用していない自分が悪いのですが、ネットバンキングを使えるようにして投資も始めてみたいと思っています。
自分で解決する事が出来る方法があればぜひ教えてください。
よろしくお願い致します。 
この場合は、ネットバンキングサービスを一度キャンセルして、再登録をすれば利用可能になります。
同じユーザー名は利用できませんので、新しいユーザー名で登録をしてください。
必要書類はお助けダウンロードセンターからダウンロードして、必要事項を記入の上、最寄りのHSBC支店で申請をするか郵送してください。
手続きには3営業日を要しますので、それ以降再登録できるようになります。
セキュリティデバイスもインターネットバンキング登録後に申請が出来ます。
《書類郵送先》
The Hongkong and Shanghai Banking Corporation Limited
PO BOX 72677,Kowloon Central Post Office,Kowloon,Hong Kong
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お世話になります。
早速ですが、HSBCより下記の内容のレターが届きました。
どの様にしたら良いかご教示ください。
dear customer
we note our records that your above-mentioned account will have shown no withdrawal activity for a period of 24 months by 31/07/2012.
in order to ensure authorized use of your account,your next withdrawal or transfer of funds from your account after this date can only be performed in person at one of ou branches.
please note that, in the event of this account remaining inactive, any credit facility will be suspended.
please call 2233 3000 as soon as possible if you wish to make altermate arrangements.
manager
以上ですがよろしくお願いします。