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いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回はインターネットバンキングの再登録方法についてのご質問にお答えいたします。

香港HSBCお助け支店 支店長への質問

支店長様

しばらくHSBCのサイトにアクセスしていないうちに、ネットバンキングのIDとパスワードを忘れてしまいログインが出来なくなってしまいました。

メモ書きも紛失してしまいどうする事も出来ない状況です。
この場合は香港に行かなければネットバンキングを利用する手続きを取れないのでしょうか?

いままで口座をあまり利用していない自分が悪いのですが、ネットバンキングを使えるようにして投資も始めてみたいと思っています。

自分で解決する事が出来る方法があればぜひ教えてください。
よろしくお願い致します。


香港HSBCお助け支店 支店長回答この場合は、ネットバンキングサービスを一度キャンセルして、再登録をすれば利用可能になります。

同じユーザー名は利用できませんので、新しいユーザー名で登録をしてください。

必要書類はお助けダウンロードセンターからダウンロードして、必要事項を記入の上、最寄りのHSBC支店で申請をするか郵送してください。
手続きには3営業日を要しますので、それ以降再登録できるようになります。

セキュリティデバイスもインターネットバンキング登録後に申請が出来ます。

《書類郵送先》
The Hongkong and Shanghai Banking Corporation Limited

PO BOX 72677,Kowloon Central Post Office,Kowloon,Hong Kong



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