いつもHSBC香港お助け支店をご利用頂き誠にありがとうございます。
今回はセキュリティデバイスのアクティベーションについてのご質問にお答えいたします。
支店長様
前回は有り難う御座いました。
ご指示どうりカスタマーサービスに連絡しやっと新しいデバイスが送られてきたのですが、新しいデバイスへの変更作業の最後で古いデバイスの６けた番号が求められます。
古いデバイスが故障しているため６桁の番号が入力できずアクティベーションが完了出来ません。
このような場合又カスタマーサービスに連絡しないと無理でしょうか？
英語力が乏しいものでこちらの意図が通じるか不安です。
何かよい方法があればお教え下さい、宜しくお願いいたします。
新しいセキュリティデバイスのアクティベーションは書類申請で手続きできますよ。
◇インターネットバンキング各種申請
・PIN再発行
・キャンセル⇒再登録可能
・セキュリティーデバイス アクティベーション（日本の携帯電話でSMSが受け取れない時）
フォームはお助けダウンロードセンターから入手してくださいね。
＜HSBCのフォーム記入例も日本語で紹介＞
これがあればHSBC香港の口座をフル活用出来ます！
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You will find the reference code shown on your mobile phone is the same as the reference code on this screen.
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携帯へSMS PASSCODEが届きません。
e-mailはパソコンのものを登録しましたが
携帯のメルアドは登録したかどうか覚えていません。
サイトで携帯メールのアドレスをするところがあるかどうか
探してみようと思いましたがログインすることが
できなくなっています。
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