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いつもHSBC香港お助け支店をご利用頂き誠にありがとうございます。
今回はセキュリティデバイスのアクティベーションについてのご相談にお答えいたします。
新型セキュリティデバイスのアクティベートについて教えてほしいのですが、途中まではできていたのですが、最後、
A SMS passcode has been sent to your registered mobile phone.
You will find the reference code shown on your mobile phone is the same as the reference code on this screen.
Please enter the corresponding 6-digit passcode to complete the activation.
携帯へSMS PASSCODEが届きません。
e-mailはパソコンのものを登録しましたが携帯のメルアドは登録したかどうか覚えていません。
サイトで携帯メールのアドレスをするところがあるかどうか探してみようと思いましたがログインすることができなくなっています。
どうぞよろしお願いします。
HSBCからのSMSは携帯のメールアドレスではなく携帯番号宛に送られるメッセージです。
海外からのSMSが受信できない時は、申請フォームを利用してアクティベーションを済ませてくださいね。
<お助けダウンロード>
◇インターネットバンキング各種申請
・PIN再発行
・キャンセル⇒再登録可能
・セキュリティーデバイス アクティベーション(日本の携帯電話でSMSが受け取れない時)
HSBC Internet Banking Maintenance / Cancellation Request Form
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