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今回はHSBCプレミア口座を利用する為の質問にお答えいたします。
支店長様いつもお世話様です。
突然ですが、１つ、相談させてください。本当に困っております。
去年の６月頃、プレミア口座を開設後、実は放置状態でした。
去年の１２月、これではいかん、とまずはオンラインバンキングにレジスターしようとしたら、ＡＴＭカードの受領書を返送していない、と言われ、返送。
１０日経ってもレジスターできないので、電話をしたら「届いていない。」と言われました。
仕方ないので、今度はＥＭＳで送付。１２月２７日にdeliveredになっているのに、３１日にレジスターできなくて電話をしたら、またしても届いてない、と言うのです。もうお手上げです。
放置していた口座にもついにBelow Balance Feeがかかり始め、１月１４日にAdvice for an account with an unauthorised overdraftの手紙が来てしまいました。
入金しようかとも思ったのですが、簡単な書類の受領も「届いてない」と言われて、ネットバンキングも利用できない状況では、不安で入金もできません。
このまま放置しておくと、overdrawn amountにaccrued debit interestがかかる、とも書いてあります。
口座解約依頼を請求して、手数料を支払って解約しようかと思っているのですが、こちらが送った解約書類を、はたして、ちゃんと受理して処理してくれるのか？？そこも不安。
こういう問題に直面している方は、おそらく、いらっしゃらないですよね？
やはり口座開設から長らく放置したのがいけないのだと思います。
でも、それにしても、なんで、こんな簡単なやり取りが前に進まないのか、理解に苦しんでおります。
長くなって申し訳ありません。
もし、アドバイスをいただければ、幸いです。
HSBCに郵送した書類が処理されずにいるのかもしれませんね。
プレミア口座開設当日にATMカードを受取し、その場でアクティベーションせずに帰国してしまったのでしょうか？
その場合ATMカードが失効している可能性があるので、再発行申請が必要になります。
その前に！
再発行前にもう一度、インターネットバンキングの登録を試してみてはどうでしょうか？
年末に送っているATMカードの受領証の処理は数日掛かるので、12月31日時点では手続きが完了していなかったのかもしれません。
口座もこのまま放置しておくと、口座維持手数料の引き落としが出来ないため、手数料の未払に対し金利も発生してしまいます。
今後口座を利用するのであれば、早めに香港ドル口座に入金したほうがいいですね。
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お世話になります。お伺いしたいことがございます。
私もadvantageの口座を持っておりますが、放置により口座が凍結されてしまいました。
つい先日、新しいキャッシュカードが届いたものの、この状態では日本でもカードが使えないと困っております。届いてから４ヶ月以内にPINの移行をしないと失効するような旨のことが書いてあるので、心配です。
香港に電話して尋ねた折には、香港在住の知り合いがいれば委任状があれば手続きできるようなことを聞いたのですが、その人のIDの記入を忘れてできず、今に至ります。最終的には香港で手続きするのが一番簡単で早いと言われました。
そこで３月初めに香港にて復活の手続きをしに行こうと思います。
その際に窓口にて出金はできるのでしょうか。また口座復活には手数料が発生するのでしょうか。
口座復活後には新しいカードがすぐに使えるようになるのでしょうか。
ついでにスマートバンテージにダウングレードしたいとも思っております。
滞在日数が限られているために、心配です。
なにとぞご教示くださいますよう、お願い申し上げます。