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今回は、読者の方から届いたHSBC香港の手続き体験談をご紹介いたします。
支店長様
お忙しいところ記事質問を記事にして頂きありがとうございました。
昨日帰国致しました。
口座を開設したのがセントラルの本店だったので本店へ行ってきました。
フロアに居た行員の女性に「口座が凍結しているので出金したいのですが、パスポートも新しく変わっている」と
言うと先ずカスタマーサービスでパスポートUpdateをするように言われました。
カスタマーサービスで順番の番号を渡され15分ほど待たされましたが、あらかじめ書類を用意していたので
パスポートと住所(住居表示が市町村合併で変わった)わりとスムーズにしてもらえました。
ATMカードがアクティベートを怠って無効になっているのも書類を準備していたので簡単に受け付けてもらえました、私の口座は母とのジョイント口座なのですが、母の書類のサインをもらっていなかったのでこちらは郵送する事にしました。
インターネットバンキングの事も尋ねてみると「口座が凍結しているから何もできない」との事でした。
3営業日がいつに当たるのか聞いてみると水曜日との事でした。
色々とありがとうございました。
せっかく開設した口座も使わないと勿体ないのでこちらで色々と学ばせてもらいたいと思います。
事前準備をしていたので、HSBCでの手続きはスムーズだったようですね。
パスポート情報の更新、口座凍結解除はHSBCの窓口で手続きを済ませなければいけないので、これから香港で同様の手続きをする人にとって参考になるお話でしたね。
2年間口座を利用していないと凍結されてしまうので、日頃から利用する習慣をつけておきましょう。
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今週無事ICチップ入りのATMカードが届き、セブン銀行にて
残高照会をしてATMカードのアクティベートを致しました。
「PIN No.をもしかしたら口座開設をした後に変更したかも?」
と一抹の不安がありましたが、PIN No.も合っていて
ホッとしました。
インターネットバンキングのIDは口座が凍結されていた時に
入力した時はパスワードを入力する画面にも進めません
でしたが、とりあえずパスワードを入力する画面に進む事が
できましたがパスワードの情報が違うようで、「IDか
パスワードが無効と出て来ました。」
ネットバンキングができないようでは海外引き出し設定が
できないようですので、IDをキャンセルして再度ID登録
する方が良さそうですね。
日本の銀行の便利さに慣れているとついHSBCの口座のケアを
怠りがちになって結果、口座凍結に至ってしまいましたが、
ちゃんと口座は定期的にケアしないといけませんね。
それと口座凍結前に来たレターを再度確認しましたが
一応期間内に自分の口座内のCurrency Exchangeは
できたのですが凍結されてしまいました。
口座開設した年から数年は自分の口座内でCurrency
Exchangeをしていれば凍結される事はありませんでした。
ネットで検索してみると、Currency Exchangeだけでは
凍結されてしまうというような事をブログに書かれている
方もありますので、小額なりとも日本で引き出しする方が
間違いがありませんね。
とりあえず、次のステップはネットバンキングです。
段階を踏んで口座の活用方法を勉強したいと思います。
本当に色々とありがとうございました。