香港HSBCお助け支店 支店長ブログ　～支店長が教える海外投資を楽しむ究極のHSBC活用法～

 コメント一覧 (19)

1. • 1. nonki
   • 2013年04月30日 15:09
   • 突然失礼致します。ＡＴＭからの引き出しについて教えていただけますか。
     
     海外利用のアクティベーションの変更を完了し、限度額もHKD 30,000と表示されておりますが、セブンでの引き出しが出来ませんでした。口座は定期預金を年間1～2回程度動かしていましたので凍結はしていないと思います。
     知人もセブンからの引き出しが出来ないと言って困っています。
     何卒お助け下さい。
     
     
     
2. • 2. 支店長
   • 2013年05月02日 10:56
   • nonkiさま
     
     2013年4月19日から、海外発行カード(MasterCard・Maestro・Cirrus)のATMサービス取扱が変更され、利用が出来なくなっています。
     
     4月19日からは、VISA,Plus,AmericanExpress,Diners Club,JCB,中国銀聯,Discoverのみの対応です。
     HSBCのATMカードも1日の引出限度額は200,000円までとなりますのでご注意くださいね。
     
     支店長
3. • 3. kiyo
   • 2013年05月04日 22:07
   • 支店長様
     
     いつも大変助かる情報をありがとうございます。
     
     先日セブン銀行にて、間違えてCreditから引き出しをしてしまいました。これはどのように処理されるのでしょうか？ご教授いただけますと幸いです。
     
4. • 4. 支店長
   • 2013年05月06日 18:11
   • kiyoさま
     
     クレジットカードから引き出した時はキャッシングになります。
     自動引き落としになっていれば、次回の支払い時に処理されます。
     
     支店長
5. • 5. あまね
   • 2013年05月10日 20:03
   • はじめまして。
     今日、誤ってクレジットでお金を引き出してしまいました。
     クレジットカードとして登録した記憶がないのですが、自動引き落としの設定がされていない場合はどのように処理されるのでしょうか？
     
6. • 6. ome
   • 2013年05月13日 15:11
   • 支店長様
     
     初めまして、いつも困った時にこちらのブログを拝見させて頂いており、大変助かっております。
     
     一つお聞きしたい事があります。
     
     今日、セブン銀行にて残高参照・現金引き出しをしようと思いましたが、「このカードは利用できません」と出てきました。（今年の1月に一回現金を下ろした事もあります。）慌てて、こちらのブログを見て、「海外利用限度額リセット」というの知り、インターネットバンキングからでもできると言う事で、アクティべーションを致しました。今日から（5月13日）限度額を30000HK$にしましたので、ちゃんと出来てるかどうか、即、セブン銀行へ行き、確認をしましたところ、やはり「このカードは利用できません」と出てきました。
     持っているカードは「PLUS」と記されており、4月19日以降も使用できるカードかと思います。
     セブン銀行ATMで使えない理由は他にはあるのでしょうか？
     どうか、ご教授いただきたいと思います。
     
7. • 7. 支店長
   • 2013年05月15日 09:03
   • あまねさま
     
     自動引き落としの設定をしていない時は利用額の支払いがされない為、期日を過ぎてしまうと遅延金が発生してしまいます。
     
     郵送されて来るステートメントで利用履歴を確認するか、インターネットバンキングで支払いを済ませるといいですよ。
     
     支店長
8. • 8. 支店長
   • 2013年05月16日 10:02
   • omeさま
     
     海外利用設定が反映するのは翌営業日からになります。
     登録後数日経過しているので、利用してみてください。
     
     支店長
9. • 9. tamagawa
   • 2013年05月25日 12:21
   • 支店長様
     
     いつも参考にさせて頂いております。
     
     私も現在セブン銀行、ゆうちょATMで引き出しをしてみたところ、
     「このカードは使えません」という状況です。
     ・１月に海外利用アクテイベーション済（30000HK$）
     　（再度、インターネットバンキングでも確認しております）
     ・新カード受領後の２月、３月に台湾、タイのATMでの引き出しは可能でした
     　（日本国内では入金はしましたが、引き出しはしておりません）
     ・セブン、ゆうちょいずれでも引き出し限度額内での引き出しを
     　しようとしたのですが、引き出せない状況です。
     
     前述の回答を見ていると、今後の対応策として考えられるのは
     カードの再発行ということになるのでしょうか？
     お分かりになりましたら、アドバイス頂けますよう、
     どうぞよろしくお願い致します。
     
     
10. • 10. 支店長
    • 2013年05月31日 09:26
    • tamagawaさま
      
      HSBCのカスタマーサービスに連絡をすればATMカードの状況を確認する事が出来ます。
      
      利用出来ないようでしたら再発行申請をしてください。
      
      支店長
11. • 11. tamagawa
    • 2013年07月25日 11:59
    • 支店長様
      
      アドバイス頂いた通り、カード再発行をし、
      本日セブン銀行で使用しましたが、
      無事に引き出すことが出来ました。
      （申請書送付から自宅到着までは2週間ちょっと要しました）
      大変助かりました。
      ありがとうございました。
      
12. • 12. oro
    • 2013年07月31日 18:02
    • 支店長様
      
      私の場合は、パリのHSBCのCD機でユーロで引き出そうとしたが、対応不可能とCD機の画面に出て、現金を引き出せませんでした。空港のCD機と街中と2回トライしましたが、同じでした。初めてヨーロッパで新ATMカードを使えるとわくわくしてたのに、がっかりでした。
      もちろん、1月にインターネットバンキングで引き出し限度額の設定などのアクティベイト済み、その後2月に届いたチップ付新ATMカードをセブン銀行で残高照会（で現物アクティベートできると支店長の教えだったので）も済ませていました。
      この場合も、カードの不具合でしょうか？
      再発行依頼するには電話状況説明が必要ですか？香港人との英語のやり取りは不安なんですが、申請用定型フォーマットがあるようでしたら是非教えていただけないでしょうか。
      
      
13. • 13. 支店長
    • 2013年08月06日 09:26
    • oroさま
      
      パリで利用出来ないのはATMが未対応の為です。
      カードの不具合ではありませんので、再発行をしても状況は変わりません。
      
      早くシステム対応してもらいたいですね。
      
      支店長
14. • 14. oro
    • 2013年09月25日 12:02
    • 支店長様
      
      回答をいただいていたのですね。
      質問送信後何日かここを訪れていたのですが、回答を見つけられず、他の方と同じ質問（＝同じ回答になる）だから回答いただけないのかと思っていました。・・・大変失礼しました。
      そして情報をありがとうございます。
      
      パリのCD機は新ATMカードに未対応とは！はじめて知りました。
      すると、パリのHSBCで、香港のHSBCの口座にあるお金を下ろすことは不可能なのですか？　パリのHSBC窓口でなんらかの手続きを行えば、香港の口座のお金を下ろすことはできますか？
      
      ちなみに、ロンドンやドイツ、イタリアなど他のヨーロッパ都市のHSBCのCD機も未対応なのでしょうか？
      このような対応・未対応の国があるというような情報は、どこで確認ができますか？
      
15. • 15. 支店長
    • 2013年09月27日 10:12
    • oroさま
      
      プレミア口座であれば、パリにも口座を開設して送金をすれば現地で引出が可能です。
      
      ATMカードの海外利用情報はこのページをご覧ください。
      
      http://www.hsbc.com.hk/1/2/special/banking/prom150b?WT.ac=AMH_PFS_PWS_HPI_D_CHIPCRD
      
      支店長
16. • 16. oro
    • 2013年09月27日 13:25
    • 支店長様
      
      早速回答をいただき、ありがとうございます！
      
      いざという時のために近場の香港に口座開設した方がいいとアドバイスを受けてわざわざ香港で口座開設したのでしたが、どの国のHSBCでもワールドワイドの株やファンドの運用はできるでしょうし、以前のように海外の主要都市ならどこのATMでも現地通貨で下ろせる便利さがなくなってしまったのなら、自分がよく行く国に口座を移す検討もしてみたほうがいいですね、多分。
      　
      とはいえ、せっかく開設した口座でもありますので、現時点での香港の口座のメリット・デメリットを再確認してみたいのですが、
      香港が地理的に近いということ以外で、日本に住む日本人にとって香港にも口座を残しておくべきメリットについて、ご教示いただけませんか？
      
      
17. • 17. 支店長
    • 2013年09月30日 11:49
    • oroさま
      
      HSBC香港のATMカードの利用に制限が掛かってしまったわけではありません。
      ICチップ化されたカードに対応していないATMが海外にはまだ残っているため、利用出来ないケースがあるという事になります。
      将来的に対応されれば、今まで通り使えるようになりますよ。
      
      香港に口座を奥メリットは、利用される方によって違ってくると思います。
      日本から近く、日本居住者でも外貨預金が出来る口座を開設出来ると言うのが大きなメリットではないでしょうか。
      
      日本居住者の口座開設を受け付けていない銀行もありますしね。
      
      支店長
18. • 18. monaka
    • 2014年01月23日 16:59
    • 支店長様
      
      困って検索をしていたところ、こちらのブログを見つけましたので、質問させてください。
      今日セブン銀行で、間違えてCreditから引き出しをしてしまいました。上記にも質問がありましたが、わたしはクレジットカードとして登録しています。しかし、自動引き落としの設定はした覚えがありません。期日を過ぎてしまうと遅延金が発生するとありますが、期日はどの程度でどのくらいの金額でしょうか？
      また郵送されて来るステートメントで利用履歴を確認するとありますが、遅延金が発生する前に郵送されてきますか？
      このままではキャッシング扱いになり遅延金だけがかさむことを懸念しています。インターネットバンキングでの支払い方法もよくわからず困っています。
      方法を詳しく教えていただけるとありがたいのですが。よろしくお願いいたします。
      
19. • 19. 支店長
    • 2014年01月27日 12:24
    • monakaさま
      
      インターネットバンキングのMaintain Online Account Listからクレジットカードの登録が出来ますよ。
      
      クレジットカードへの振り込みは、Transferで手続きをしてくださいね。
      
      支店長