いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回はICチップカードのアクティベーション手続きについてのご質問にお答えいたします。

香港HSBCお助け支店 支店長への質問
支店長さま

いつもお世話になっております。

HSBCからICチップ付きのATMカードが送られてきたのですが、私の手違いでアクティベーションが遅れてしまい、日本の銀行等を使ったアクティベーションができませんでした。

ですから、アクティベーションの書類をダウンロードして、郵送したのですが2週間ほどたっても何の連絡もなく、まだATMカードは日本国内では使えない状態が続いております。

こういった場合、どうしたらよいのでしょうか。とにかく待つのか、改めて書類をおくるのか、あるいは何らかの方法があるのでしょうか?

ご教授よろしくお願いします。



香港HSBCお助け支店 支店長回答
新しいICチップ入りのATMカードは発行後4ヵ月以内にアクティベーションを済ませないと失効となります。
HSBCに郵送した書類で処理されていればATMカードは利用できますが、ひと月経過しても利用出来ないようでしたら、ATMカードの再発行申請をしてください。

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