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いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回は口座ダウングレードの確認方法ついてお答えいたします。
支店長様
いつも大変お世話になっています。
スマートバンテージ口座の開設を希望していましたが、支店にカード在庫が無いとの理由でアドバンス口座を開設をしてきました。
アドバンスの口座維持手数は3ヵ月後から料が発生する為、その前にダウングレードすればいいと担当してくれた行員さんがダウングレード書類も手渡してくれましたので、帰国後2ヵ月経過したところでHSBCに書類を郵送しました。
その後連絡が無く口座変更の手続きが終わったか不安になり、今回支店長ブログにお問い合わせさせていただきました。
何か自分で確認の取れる方法がありましたらご教授ください。
どうぞよろしくお願いいたします。
ダウングレード手続きが完了すると、新しいATMカードが登録住所に郵送されてきます。
そのカードが届く前に確認する方法は、インターネットバンキングに表示される口座名称を見てください。
ネットバンキングにログインしてBankingを選択するとBanking accountsの下に口座の種類が表示されています。
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私もプレミアからアドバンスへダウングレードいたしました。2011年に口座維持手数料を1年無料にするからとプレミアにアップグレードしていただき、1年を過ぎてもなんとかお願いして口座維持手数料の無料措置を半年延長してもらっていたのですが、とうとうもうだめですということでダウングレードすることになりました。
プレミアで実感できた特典は、外貨を出入金する場合の手数料無料枠が2倍になること、外貨両替の際にほんの少しレートが良いこと、支店に行く際にプレミア支店も利用できること、ラウンジでコーヒーが飲めること、旧正月前に確実にポチ袋をもらえること、そして24時間のホットラインでした。ダウングレードして案外不便に感じるのは24時間のホットラインがないことです。
ダウングレード手続きは担当者からかかってきた電話1本で済みました。電話で済ませるか書類にサインすることを希望するか聞かれ、電話で済ませる旨伝えるとあっさりそれで終わりました。アップグレードの際は支店で書面にサインを求められましたが、電話で簡単に済ませることも可能なようです。確かにクレジットカードの解約も電話1本で済みますから、ダウングレードは手続きも同じようなことなのでしょう。
金曜日の夜に電話をもらい、まだ数日はプレミア口座で特典を利用できると思いきや秒殺で、月曜日早朝にはアドバンス口座になっていました。こちらから何かお願いすると、いつも何営業日とか言われますが、向こうの依頼の場合の仕事の早さには驚かされました。まずは体験のご報告まで。