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いつもHSBC香港お助け支店をご利用頂き誠にありがとうございます。
今回は口座凍結についてのご相談にお答えいたします。
お助け支店長様
大変困っております。
アドバンス口座を開設してからスマートバンテージにダウングレードしています。
その後キャッシュカードが送られてきましたが開封もせず放置していました。
支店長ブログで海外利用の登録手続きを知りインターネットバンキングにログインしてみましたが、利用制限が掛かってしまったようで先に進めません。
セブン銀行でキャッシュカードも利用してみましたが、受け付けてもらえずどうにもならない状態です。
3年近く全く利用していないのが原因なのでしょうか。。。
口座を回復する方法がありましたら教えてください。
よろしくお願いします。 
3年近く口座を利用していない場合、口座が凍結されていると思われます。
その為にインターネットバンキングも利用が出来なくなっているようですね。
口座凍結解除の手続きはHSBC香港の支店窓口で引き出しをするだけです。
金額は100香港ドルでも良いので、まずはその手続きをしてください。
出金する事により口座が再び利用出来るようになりますよ。
ATMカードも失効しているようですので、その際に再発行申請もしてくださいね。
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よくカードをみたらhsbcアドバンスと書いてありました。
口座開設業者に依頼してアドバンス口座からスマートバンテージ口座にダウングレードしてもらったはずなのにスマートバンテージ口座用のカードが届いていません。
これが原因ですかね？