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いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回はインターネットバンキングの再登録方法についてのご質問にお答えいたします。
お世話になっています。
しばらくインターネットバンキングを使用していない間にログインIDを忘れてしまいました。
取りあえず心当たりのIDで何回か試してみたところメッセージが表示されてその後使えな状態です。
カスタマーサービスに電話をしてみましたが、まったく英語が聞き取れず電話を切られてしまいました・・・・・・・
解決方法がありましたら教えてください。
よろしくお願いいたします。
カスタマーサービスに電話をしても解決できない場合は、ネットバンキングサービスを一度キャンセルして、再登録をすれば利用可能になります。
同じユーザー名は利用できませんので、新しいユーザー名で登録をしてください。
必要書類はお助けダウンロードセンターからダウンロードして、必要事項を記入の上、最寄りのHSBC支店で申請をするか郵送してください。
手続きには3営業日を要しますので、それ以降再登録できるようになります。
セキュリティデバイスもインターネットバンキング登録後に申請が出来ますよ。
《書類郵送先》
The Hongkong and Shanghai Banking Corporation Limited
PO BOX 72677,Kowloon Central Post Office,Kowloon,Hong Kong
これがあればHSBC香港の口座をフル活用出来ます！
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