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いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は共同名義口座のATMカードについてのご相談にお答えいたします。

香港HSBCお助け支店 支店長への質問支店長様

いつも貴重な情報有難うございます。

さて、新ATMカードのActivateに関してですが、共同名義にしており同じCard NOで、Card Issue NOのみが異なるcardが2枚送られてきて、netでActivateする事で1枚は使用できましたが、もう1枚が機能しません。

解決策に付きお教え頂きたく。



香港HSBCお助け支店 支店長回答

カードに印字されている口座名義は同一名義ですか?
その場合はIssue Noの新しい方を利用してください。

アクティベーションはセブン銀行やゆうちょ銀行、イオン銀行などの提携ATMにカードを通してください。
また、共同名義口座の口座番号はひとつで、それぞれの名義人にATMカードが発行されます。

名義が違うカードでアクティベーションが出来ないようであれば、カスタマーサポートに問い合わせをするか、再発行手続きをしてくださいね。




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