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今回は口座凍結解除のご相談にお答えいたします。
支店長様 いつも「香港HSBCお助け支店」のブログを拝見しております。
この度わからないことがあり、お助け頂きたくメッセージを送りました。
祖父の口座が凍結したと思われ、来週香港へ凍結解除に行きます。
そこで何点か質問があります。
まず１点目。
ATMカードを再発行する際、パスワードは現在使用中のものでも設定できるのでしょうか？
続いて２点目。
祖父はインターネットバンキング自体に登録していないので、海外利用限度額の設定をすることができず、日本ではATMで引き出せないと思われます。
祖父はネットを一切しないのですが、インターネットバンキングに登録せずに香港の支店で、海外利用限度額を変更することは可能でしょうか？
以上です。
お手数お掛けしますが、御返事宜しくお願い致します。
ATMカードを再発行してもパスワードは変更されないので、今まで利用していたパスワードを利用してください。
海外利用の設定は支店のATMで設定をする事が出来ます。
凍結によりATMカードが利用出来なくなっている場合は、凍結解除後3営業日で使えるようになります。
ATMカードが手元にあるようでしたら、忘れずに持って行きましょう。
香港滞在中に利用出来るようになるといいですね。
これがあればHSBC香港の口座をフル活用出来ます！
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