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今回はATMカード海外利用の情報をご紹介します。
自分は海外利用の設定をしていたにも関わらず日本からキャッシュカードが使えなくなりました。 原因が分からなかったので観光ついでに香港へ行き、HSBC本店の窓口で状況を説明したら多くの額を何回も出金したのでロックしたとのことでした。
(現金が必要となったので毎日セブンイレブンで出金していました)
その場でロックを解除してもらい、再び使えるようになりました。
海外で出金が続いたので、不正利用防止のためHSBCが利用を制限したケースですね。
このような場合、HSBCから電話が掛かってくる事もあり、本人が利用している事が確認出来ればロックはされません。
海外からの電話なので非通知となる事もありますが、ATM利用中に電話があれば出るようにしてくださいね。
利用出来ない場合はカスタマーサポートに連絡をすれば、ロックを解除してもらえます。
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インターネットバンキング及びATMカードはしばらく使わないと
ロックされると聞いたのですが、それぞれどのくらいの期間になりますか？
またATMカードは期間内に日本のATMで残高照会するだけで、ロックされなくなりますか。もしくは出金しないとダメでしょうか？