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今回は新型セキュリティデバイスのPIN再設定方法をご紹介いたします。
１、緑色ボタンを2秒押してセキュリティデバイスを起動させます。
２、登録しているPINを入力します。
HSBCの文字が表示されたら数字ボタン８を2秒押します。
３、New PINの設定画面が表示されたら、再登録する４～６桁のPINコードを入力します。
４、黄色ボタンを押してもう一度確認の為PINコードを入力します。
５、入力が終わるとHSBCの文字が表示されます。
６、この画面が表示されたらPINコードの変更設定完了です。
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現在スマート口座です。
本日、新しいセキュリティデバイスが届いたので、PINコードの設定をした後、インターネットバンキングにログインをして、シリアル番号などを入力して、無事にアクティベーション完了・・・・・と思って、再度確認のためログインをしたらエラーが出てしまいました。
何度か試しましたが、新しいセキュリティデバイスのセキュリティコードではエラーがでてしまいました。
そこで考えられるのは、シリアル番号を間違えて入力してしまったのかなと思っています。
この場合、やはりHSBCに問い合わせしないといけないのでしょうか？
再度、新セキュリティデバイスの再発行をした方が良いのか、その他対応策があれば教えてください。
宜しくお願いします。