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いつもHSBC香港お助け支店をご利用頂き誠にありがとうございます。

今回は法人口座からの送金手続きのご質問にお答えいたします。

香港HSBCお助け支店 支店長への質問
支店長様

法人口座を開設してその後ほとんど利用していなかったのですが、支払いが発生した為インターネットバンキングから送金をしようとしたところデバイスが違うようで先に進めませんでした。

持っているデバイスは口座開設した時にもらった楕円形の物です。

新しいデバイスに交換が必要なのでしょうか?その手続きには香港まで行かなければならないのでしょうか?

お分かりになりましたら教えて下さい。

よろしくお願いいたします。


香港HSBCお助け支店 支店長回答

HSBCの法人口座も新型セキュリティデバイスに更新され、旧型のデバイスでは送金手続きが出来なくなってしまいました。



この四角いタイプのデバイスが無いと送金手続きができなくなっています。
44)






入手するにはインターネットバンキングからの申請が必要です。
香港のHSBC窓口に行かなくても申込みは可能ですよ。


<新型デバイスオーダー方法>
 1)インターネットバンキングサービスにログイン

 2)My HSBCのAdministration Toolsへ

 3)Security toolsの欄のRequest New Security Deviceから申請しましょう

 3)新しいデバイスは10営業日以内に登録住所宛に発送されます




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