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いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回はATMカードとPINについてのご質問にお答えいたします。

香港HSBCお助け支店 支店長への質問
支店長様

スマートバンテージ口座を使っています。
ATMカードの磁気が弱くなり使えなくなってしまった為、再発行をしてもらいました。

カードは届きましたがPINが同封されていませんでした。
PINは別に申請をしなければいけないのでしょうか。
今までのPINでも良ければすぐにアクティベーションをしたいと思います。

いきなりロックされると困るので質問をさせていただきました。
どうぞよろしくお願いいたします。




香港HSBCお助け支店 支店長回答
HSBC香港のATMカードは再発行してもPINは変更されません。
また、セキュリティのため、PINはATMカードには同封されず申請をすれば別送されてきます。

再発行したカードは今までのPINのまま利用出来ますので、アクティベーションをしてください。

郵送されてきたATMカードの台紙に受け取りサインをする欄があれば、サインをした書類をHSBCに返送してください。

その手続きをしないと利用する事は出来ません。


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