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いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回はインターネットバンキングのご質問にお答えいたします。

香港HSBCお助け支店 支店長への質問



おたすけ支店長様


インターネットバンキングのIDパスワードを携帯電話に記録していましたが、携帯を無くしてしまいログインが出来なくなってしまいました。

メモもなく絶望的な状況です・・・・・・・・(ノ◇≦。) ビェーン!!

この場合は香港まで行かなければ使えるようにならないでしょうか???
カスタマーサービスに電話をしてみましたが、何を言っているのか全く聞き取れず解決に至りませんでした。

良い方法を教えてください。
よろしくお願い致します。



香港HSBCお助け支店 支店長回答

インターネットバンキングのログインIDをが分からない場合は、再登録をすれば利用出来るようになりますよ。



必要書類はお助けダウンロードセンターからダウンロードして、インターネットバンキングの解約申請をしてください。
HSBCに書類が届いて3営業日後に再登録が出来るようになります。
インターネットバンキングの再登録が済んだら、セキュリティーデバイスも申請しましょう。

《書類郵送先》
The Hongkong and Shanghai Banking Corporation Limited

PO BOX 72677,Kowloon Central Post Office,Kowloon,Hong Kong



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