香港HSBCお助け支店支店長ブログ　～支店長が教える海外投資を楽しむ究極のHSBC活用法～

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いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は読者クルンテープさんからのHSBC支店手続きレポートをご紹介いたします。

支店長様

いつもお世話になります。

今回は質問ではないのですが、先週、夫のパスポートナンバーの書き換えに二人で香港に行った顛末をお知らせしたいと思います

空港に着いてすぐ、HSBC空港支店の場所を尋ねると、第二ターミナルのレベル6（6階）にあるというので、行ってみると、ATMと両替所の左にいくつかのブースが並んでいました。

行員らしき男性に尋ねると、すぐ、ブースへ通してもらえまた。
夫の新旧パスポートとキャッシュカードを提示すると、コピーを取って、なにやらパソコンを叩いていましたが、ものの5分もしないうちに、

行員：「Finish! Anything eles?」終わりです。他に何か？
私　：「Is that all?」これで全部ですか？
行員：「yes!」はい！

拍子抜けするほどあっけなく手続きは済み、香港に来た理由の９０％方はここで終わってしまいました。

次の日、中環にあるHSBC本店に足を延ばしてみることにしました。
エスカレーターを上がると、上まで吹き抜けの２階に並んだカウンターで整然と並ぶ客と、業務をこなす行員。
ATMコーナーの男性行員も私たちをみると、
「こんにちは」と
日本語で話しかけてくれ、とても親切でした。

以前、シンガポールのHSBC本店のキャシュコーナーでカードが使えず、受付の女性に尋ねたところ、非常に不親切な対応だったことを思い出しました。（結局、街中の他行のATMで引き出せましたけど。何で？）

香港に行ってみて思ったことは、直接窓口で頼めば、もっと早く解決した問題も多いんだろうな。ということ。

それゆえに、支店長様のお助け支店は、悩めるHSBC難民にとって必要不可欠な存在です。
これからも迷える子羊達に救いの手を差し伸べて下さい。

御精読、ありがとうございました。

クルンテープさん！

HSBCでのパスポート更新レポートありがとうございました。

今回の親切な担当者が手続きをしてくれたので、とれもスムーズに終わったようですね。
メールや電話、書類の郵送では時間が掛かりなかなか解決しない問題も、窓口ならその場で済む事も多々あります。

なかなか香港旅行に行けないかもしれませんが、その時にトラブルを解決してしまえば帰国後にインターネットバンキングやATMカード利用も出来るようになりますね。

今後もコメントお持ちしています。

支店長

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