いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回はセキュリティデバイスのご質問にお答えいたします。
新型セキュリティデバイスを受け取りました。
一枚目のビニールシールは簡単に剥がせましたが、液晶の上に貼ってあるシールのような物は剥がせません。
これには上の段にdp＋ lock new pin conf 下の段に８８８８８８８８と印刷されているように見えます。
これが剥がせないと下の液晶が見えません。針で剥がそうとしましたが無理のようです。
どうしたら剥がせますか。
３月２１日に発送しているのでもうすぐ２０日経ちます。
２０日過ぎてもアクティベーションは問題ないですか。
新しいデバイスは『一枚目のビニールシール』は貼ってありますが、液晶の上に張ってある物はありません。
表示されている文字は、デバイスの故障による物ではないかと思います。
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はじめまして。検索してこちらにたどり着きました。
新型セキュリティディバイスのアクティベーションを本日行い、
ログインし直したところ、「Invalid Password or Security Code entered」とのメッセージが出てしまいました。
今まで使用していたセキュリティディバイスは当然無効になっており、ログインできない状態です。
発行日は3月21日で、20日以上経ってからのアクティベーションだったのが原因なのか？とも思いましたが、どのように対処したらよろしいのでしょうか？
どうぞよろしくお願い致します。